第一招法：應對人際交往的，比如與同事發生矛盾，有了沖突， 產生危機，如何相處等。 先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島” ，所以在交 往中會產生。。 。，總之要把握四個方面。一要尊重，二是理解，三是 溝通，四是幫助。

　　第二招法：應對與領導相處的，比如領導與自己意見相左，領導 的能力比自己差，領導比較專斷等。把握四個原則：一尊重領導。每 一個成功的領導人都有其成功的理由。 二是理解領導。 看問題每個人 的角度都不一樣， “橫看成嶺側成峰” ，自己的想法是正確的，但領導 的就未必是錯的。三是幫助領導，此為亮點，幫助領導出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領導違法違背原則，堅持自己的意見，其實這 也是幫助領導避免犯錯。四是適應領導，適應其領導方式，并用自己 的影響力慢慢改正其缺點。此四點絕對通吃天下領導與下屬關系。

　　第三招法，組織活動會議，還有培訓什么的，或是完成領導交待 的什么。 先講一句“凡事預則立，不預則廢” ，合理的規劃將幫助自己順 利完成。因此，第一、制度工作方案(活動的主題、方式、時間、地 點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等) ;第二、對方案的 論證(征求各方意見，向領導匯報，由領導定奪) ;第三、按計劃實 施(人員分組分工，任務的分配等) ;第四、注意計劃執行過程中各 方關系的協調(三個及時：及時溝通各方情況進行協調，及時向領導 匯報，發現原方案的內容或方法不妥要及時糾正) ;第五、計劃后的總結(對整個活動進行回顧、總結經驗)這五個步驟十分有用，無往不勝!

　　特注：如果是組織培訓前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓 的人員組織考核;組織調查：前四步同上，第五步，之前要加上對資 料進行匯總、核實、分類匯編、進行分析、寫出調查報告。

　　第四招法：處理政府突發事件或是異常情況的。 一、保持鎮靜;二、想盡一切辦法使他情緒穩定;三、耐心宣傳 國家相關法律法規; 四、 實在不能穩定情勢， 向領導匯報， 請求支援。 集體上訪事件：第一， 熱情接待(請坐，倒杯水) 第二， 穩定情緒(想盡一切辦法。。 。) 第三， 認真傾聽(群眾的呼聲) 第四， 仔細記錄(群眾反映的問題) 第五， 宣傳解釋(力所能及) 第六， 及時匯報(能解決的當場解決，不能解決的匯報領導處 理或轉交相關部門) 四.修煉成為高手的幾個密技 如果上面的思路與條理都做到了，那么 ok，基本上可以獨步一 方了。但是如果遇到高手，怕仍未必能擊敗對方，想要獨步武林，還 須修改語言關，即運用語言的能力，特別是名言警句的功夫。 “汝果 欲學詩，功夫在詩外” ，平時的積累不可小視。這方面本人是花費巨 大功夫，無法一一例舉。但可以給各位提供如下一些招式：

　　奉獻精神的：大禹三過家門而不入，周恩來鞠躬盡瘁，雷鋒全心 全意為人民服務，居里夫人無私奉獻等;愛因斯坦說， “一個人的價 值，應該看他奉獻了多少，而不是索取了多少。 ”

　　金錢方面的： “錢不是萬能的，但沒有錢亦是不能的”“不義而 ， 富且貴，于我如浮云” ，泰戈爾說： “鳥兒的翅膀系上黃金，但失去了 飛翔的機會。 ”

　　優缺點方面：“尺有所短，寸有所長”“人無完人，金無足赤” “梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香” 。

　　愛心： 英國作家白朗寧： “把愛拿走， 我們地球只剩下一個墳墓。 ” 儉奢方面。 “儉，德之共也，侈，惡之大也。“歷覽前賢國與家， ” 成由勤儉敗由奢。 ”

　　改革： “沒有痙攣，歷史便不能前進一步。 ”車爾尼雪夫斯基。

　　基礎(重視群眾) ：求木之長者，必固其根本;欲流之長者，必 浚其泉源。合抱之木，生于毫末;九層之臺，始于壘士;千里之行， 始于足下。

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（責任編輯：中大編輯）

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