考前準備：

　　一、切忌苛求完美

　　絕對的完美主義者即意味著永遠的自我否定者，因為他永遠達不到他為自己所定的任何一個目標；絕對的完美主義者也意味著不知輕重、不分主次，他會強迫自己在每一個細節上做著過分的不必要的停留。

　　面試前，完美主義者最愿意干的，是給自己制造出數以千計的心理壓力；面試中，完美主義者會盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處。然而，卻忽略了面試的根本目的——全面而準確地展現自己的風采。心理學家研究指出，一個人的缺點必然是越抹越黑，一個人的優點則是越擦越亮。

　　所以面試時，專家建議考生不必自怨自艾，不必妄自菲薄，多想想自己的優點和長處，也不必怕在面試官嚴厲的目光下暴露自己的缺點而動搖信心，成了一個蹩腳的完美主義者。

　　二、樹立自信心

　　面試還沒有開始，很多人的信心大廈就已經垮掉。中公教育專家調查了很多考生，發現此類考生由于知道在公務員錄用中，面試是最關鍵的一環，因而習慣性地無限度地夸大面試中的每一個因素，把每一個因素都當成難以逾越的大山。結果，不戰而敗，棄甲投降。中 公教育專家總結其對面試因素的誤解主要包括以下幾個方面：

　　其一，面試考官。面試考生經常把考官想像成為“冷面殺手、陰陽怪氣、笑里藏刀、盛氣凌人、挑三撿四、傲慢無禮……”的人，考生必須要無條件地接受考官的百般責難和挑剔。

　　其二，同一職位的競爭者。考生總是把他的競爭對手想像成為個個服裝整齊、年輕俊逸、學歷不凡、氣質瀟灑、無懈可擊的人，總覺得自己渾身都是毛病，處處不如對手。

　　其三，考生自己。“我可能運氣不好，我說話過于緊張，我的西裝不夠漂亮，我個子太矮，我缺乏應變力，我……”。總之，自己到處都不行。

　　面試前在心理上對各種因素過分夸大，會讓考生無法自如地展現自己。中公教育專家研究認為，一旦在心理上接受某個假設，考生將一步一步地踏入自我設定的陷阱中，從而嚴重地影響到他的理性判斷力，而這正是面試中至關重要的方面。

　　面試者可以把面試官想象為你的上級，把競爭者設想為你的同事。這時，面試的場景將化為一種互動的人際情境，面試者就能夠在一種輕松的心理狀態下從容應對。

　　我們習慣構想出形形色色的敵人，是因為我們在日常生活中，常常將自己固定在幾種不健康的人際交往模式中。我們習慣性地說：“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我們一貫認為“我不好——你也不好，我不行——你也不行”；或者，我們經常以為“我好——你不好，我行——你不行”。承認一方，否認另一方，就必然會將你帶入不必要的敵對狀態中。

　　真正健康的、成熟的人際交往模式應該是“我行——你也行，我好——你也好”。這種心態的特點是：去發現自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持一種積極、樂觀進取的精神狀態。一旦擁有了這種態度，面試者不必勞神費力地去討好主考官，壓制別人，他將能坦然自若地表現自己的所有優勢，他將能理性地繞過自己和主考官有意無意設下的陷阱。

　　三、表現不卑不亢

　　面試中，最好不要讓主考官明顯地意識到，你在試圖討好他。原因很簡單，不妨設想，現在你代表著某單位去做面試官，你愿意為自己單位招錄一個唯唯諾諾、毫無主見的人嗎？面試中，自卑的人過于敏感，他很容易就想到了“壞了，進入僵局了”，而一旦陷入這種自己設定的社交緊張狀態，他可做的就只有一個，那就是——否定自我，討好別人，尤其是要討好有權勢的人。

　　面試是一種特殊的人際互動模式。而人際交往的合理原則是，既要顧及他人的需要，亦要考慮自身的需要。自高自大令人討厭；自輕自賤令人可憐。現在，設想一個自卑的人是你的部下，你會單獨交給他一項任務嗎？你會讓他追討公司的債務嗎？這就是在面試中，唯唯諾諾的人不被看重的原因所在——如果面試者代表個人向面試官讓步，那么他也會代表單位向其他團體讓步。中公教育專家發現，面試官傾向選擇自信的面試者，固然可能是被這樣的人吸引，但更主要的則是面試官代表面試單位信任了他。

　　四、可有適當的焦慮

　　公務員面試至關重要，而絕大多數的面試者在這個重大關頭出現應急性的焦慮，這是正常的，也是必然的。面試者要學會以平常心接納自己的焦慮，一旦能做到這一點，面試者就會發現，面試焦慮遠非那么可怕。

　　焦慮主要是生理層面的內容，它要來便來，絕不會因你想擺脫它而消失。焦慮給我們帶來了不快，所以，我們希望能夠擺脫它。但是，你愈想擺脫它，你也就在它身上加上了越多的注意力。一句話，你越想擺脫焦慮，你就會越焦慮，而你越焦慮，你便越想擺脫它，結果便形成了一個惡性循環。擺脫這個惡性循環的唯一辦法便是自己在心里暗示自己“由它去罷”。一旦你不再注意你身上的焦慮，焦慮狀態便會自然而然地“要去便去”了。

　　因此，面試前，包括面試中，面試者要學會接納自己正常的焦慮，帶著正常的焦慮去做自己該做的事。

　　命題目的

　　面試時，拋出令人措手不及的試題常常給考生帶來壓力。教育專家特別指出：主要是考查考生應變能力。就是在有壓力的情況下，考查考生對突發事件、棘手問題的應對。考查考生迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通的能力，考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應要敏捷，情緒要穩定，考慮問題要周到。

　　答題原則

　　面試專家提醒考生應遵循“先控制事態不能惡化”的原則，按照：1、先冷靜，2、迅速處理，3、查明原因追究責任”的順序展開回答。其中，保持冷靜，先安撫情緒，然后及時補救，提出解決問題的方案，或記錄、匯報問題，或協調解決、督辦，再向上級匯報，追究責任等都是重要情節，大家可以參考。

　　舉例說明

　　比如，考官問，發現旅游者食物中毒，導游人員應該怎么做?首先設法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水,以加速排泄，緩解毒性;同時，立即撥打急救電話，尋求醫院救治;其次，應該避免其他旅客出現慌亂情緒，控制情緒;第三，在等候期間，請醫院開具診斷證明;最后，迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。

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（責任編輯：中大編輯）

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