2014年4月19日天津市公務員考試面試真題及解析

公務員考試交流QQ群

材料題，一段材料講述的破窗效應

1、對破窗效應的看法，及啟示。

2、征集環保金點子，如何評選。

3、單位禁止上網打游戲聊天，但是新同事經常打游戲，如何勸解?情景模擬。

4、反四風樹新風座談會，你是主持人，說開場白，現場模擬

【題目】談談你對破窗效應的看法及啟示。

【答題思路】

這是一道綜合分析題目，考察考生的聯想能力和發散思維的能力。將綜合分析題型設置成面試的第一道題目，這符合近幾年津考面試的一大特色。同時，考場上給出題目的方式有所創新。考生在答題時間可以有2分鐘左右的時間閱讀材料，材料的主要內容就是破窗效應。這一方面要求考生對一些經典的社會學、管理學、心理學等理論有所涉及，另一方面也反映出面試的實質是考察心理素質，既然已經在材料中給出背景內容，考生只要穩住情緒，按照綜合分析的思路，正常組織語言作答即可。

【參考解析】

破窗效應是非常有趣的一個原理，它通過對一些比較淺顯的現象描述，揭示了相對比較深刻的哲理，我認為，破窗效應對我們的啟示有以下幾點：

第一，在我們的生活和工作中，應該注意要防微杜漸，把不良的風氣扼殺在搖籃里。破窗效應經常體現在生活中，我們常常能夠看到這樣的組織：單位里的每一個人都能夠嚴于律己，于是這個組織的工作效率就特別高，工作風氣也特別好;但是如果其中有一個人犯了一個錯誤，并且沒有得到及時的批評、整改，那么就會把不良的風氣傳染給每一個人，比如有一個人在開會時無故的遲到早退，慢慢地所有人的時間觀念都會變得淡薄。因此，我們在工作中應該盡量地做到認真、嚴肅，要防微杜漸，嚴格遵守單位的規章制度，尤其是年輕人，不能總是對自己很寬容，覺得自己只是犯了一個無傷大雅的小錯誤，把領導和同事的批評當做是不懷好意的“小題大做”。殊不知，我們平時的工作中可能并不會有太多驚天動地的大事，往往就是通過一些細致入微的小事，才能體現出自己的業務水平和工作態度。

第二，在一個組織中，規則和制度是十分重要的。任何一個團體想要有效運轉，都應該恪守自己的軌道。只有在一個權責分明、獎賞透明的單位中，大家才能夠正確、科學地評價自己和周圍的同事，才能盡快找到自己的位置。作為一名新入職的公務員，我進入單位之后的頭等大事就是了解并熟悉本單位的相關規章制度，并且嚴格遵守。在現實生活中，如果我違反了單位的規定，領導可能會對我進行特別嚴厲的批評。我想我會適應領導的風格，理解領導的做法。端正自己的工作態度，看到破窗效應的影響，明白領導的批評不是針對我個人的攻擊，而是為了工作能夠做好，為了維護規則的尊嚴。畢竟如果領導對我一個人采取了姑息的態度，那么以后的工作就會不好繼續開展。

第三，一個單位，不僅需要規章制度，還需要有效執行。如果僅有規章制度，但是卻不能夠有效執行，那么規章制度也只能變成一紙空文。在以后的工作中，我自己不僅會身體力行主動遵守，還要盡自己最大的努力去團結同事，發動大家，讓制度能夠有效地執行。

【題目】征集環保金點子，如何評選。

【答題思路】

這是一道組織管理類的題目。在近年天津公務員面試中，組織管理類題目幾乎每年必考，因此是一種比較重要的題型，考察考生的組織協調能力以及考慮問題是否全面、語言表達是否清晰等。具體到這道題目而言，難度比較簡單，是當天考試的四道題目中最常規、最簡單的一道。考生只要按照“目的意義-準備組織-協調控制-總結提升”的基本思路組織答題即可，注意要在答案中體現出亮點、出彩點，做到邏輯清楚、條理清晰。

【參考解析】

近年來，環境污染問題日益挑戰公眾的神經，尤其是霧霾天氣愈發嚴重，“爆表”天數越來越多，因此，能夠及時組織這樣一場環保金點子的征集活動，是一件既有意義又別開生面的活動。我會從以下幾個方面著手開始工作：

首先，我會主動找到領導，聽取領導的意見、要求，明確本次評選的主題、范圍、特殊要求等，并以此為依據制定詳細的活動策劃書。為了調動大家參與活動的積極性，發揮自己的聰明才智，并且保證評選活動的有效性，我會建議領導把評選活動的周期適當延長，以一個月為最佳。并且將整個活動分成三個階段。

第一階段為宣傳活動。在這一階段，我主要會通過網絡、電話、傳單、板報等多種形式，在本單位和本市比較成熟的社區以及人流量比較大的場所進行宣傳。讓廣大市民充分了解這次活動的意義及評選規則、參賽方式等。為了讓大家踴躍參加評選，可以在宣傳中派發一些小禮品，并且可以在評選中增設一些參與獎項，除了獲獎金點子有一定的獎勵之外，凡是積極參與的人員，均可獲得一份精美禮品。

第二階段為評選活動。我會把工作人員分成若干工作小組，做到專事有專人，專人有專責。A組負責聯絡專家，確定評委名單，并且經過科學論證后確定評選標準及獎勵標準。可以采用專家評選與大眾評選相結合的方式，最大限度地保證評選結果的公平、公正、公開。B組負責將收集到的金點子進行分類及編號。為了保證評選公平，可以采用匿名方式為每個金點子編號。C組負責經費的管理和物資的采購，按照實際情況購買獎品、紀念品、禮品等。要注意做好相關記錄，及時和財務部門溝通，確保物資的使用要規范、合理。D組負責與本市媒體聯絡。歡迎他們對評選活動進行跟蹤報道、深度采訪，并且能夠及時通過廣播、電視、網絡、報紙等形式向社會擴大宣傳效果，不僅能夠讓大家都了解到我們的活動，并且能夠在全社會形成愛護環境、人人有責的氛圍。

第三階段為頒獎活動。這是本次評選活動的收官，也是點睛之筆。我會組織一個簡單而又新穎的頒獎儀式，對這次活動進行一個總結，對評選出的優秀的建議、金點子進行褒獎和鼓勵，并且積極落實，使得金點子不僅是停留在意識層面，更能夠落實到大家的行動中。

最后，我會形成一份書面的活動總結報告，向領導匯報。并將活動中一些出彩的地方、優秀的經驗加以整理備案，為以后類似的工作任務提供可借鑒的思路。

【題目】單位禁止上網打游戲聊天，但是新同事經常打游戲，如何勸解?情景模擬。

【答題思路】

這是一道人際溝通題目，就題目的情景設置而言，是特別基礎、特別簡單的;就出題的形式來看，考查的方式明確要求為情景模擬，那么考生在準備答案時，要注意兩點：一是心理素質要過硬，不能因為出題方式發生變化，就不會應變了，其實作答思路還是按照典型人際溝通題目處理即可。二是答題時語言組織要有變化，比如體現在人稱上、語氣上的變化等。另外，考生要注意不要過分的依賴模板，在這道題目中如果還是生硬地堅持自我批評原則，從自己身上找原因，就會顯得不倫不類、太過刻意。

【參考解析】

小A，你看你都已經來了咱們單位有一段時間了，我還沒找個機會好好跟你說說話呢。你現在有時間嗎?咱們兩個聊聊天唄!

最近我看你經常在網上玩一種游戲，那個看著好像挺有意思的，叫什么來著?說實話，前幾年我也特別愛玩游戲，還總是因為這個跟你嫂子拌嘴吵架呢!現在漸漸的單位事情也多、家里事情也多，人也成熟一點了，玩得也就少了。

你看最近是咱們的業務高峰期，大家都比較忙，我看你工作上也一直挺努力的、挺辛苦的。偶爾玩個游戲，調節一下挺好。不過，我是過來人，可善意的提醒你一下啊，在單位還是盡量不要玩了，總是被別人看見你在打游戲，你做的那么多工作，不就都被抹煞了嘛。萬一有人誤會你總是偷懶打游戲，你說咱們多冤枉啊是不是?

另外，你剛來，是不是還是不太了解咱們單位的規章制度啊?按道理，在咱們單位是絕對禁止上網打游戲聊天的，一來呢，耽誤你自己的工作;二來你上網干這些會占用大家的網速，別人的工作也受影響;三來咱們這是窗口單位，要直接跟老百姓打交道的。你說有老百姓來找咱們辦事，看見咱們在這玩，他心里肯定會不舒服啊，萬一再來個投訴、舉報之類的，對咱們的影響也不好。說得輕一點，可能你自己要寫檢討、受處分;那說的嚴重點，咱們單位都有可能受影響，甚至咱公務員的形象也被抹黑了、政府的公信力也都得下降。

最后，我發現，你好像還是和大家都不太熟悉，是不是因為平時沒人跟你說說話、交流交流感情，所以你才自己玩游戲啊?說到底，這個可就是我不到位了，前段時間工作太忙了，忘了跟大家多介紹介紹你了，也顧不上組織組織活動。要不你看，今天正好是星期五，咱們晚上下班了，叫上小王、小李他們，一起去打個球怎么樣?我聽說你在大學里可是個灌籃高手呢!那就這么說定了啊!不影響你工作了，一會下班了我們來找你啊，再見!

【題目】反四風樹新風座談會，你是主持人，說開場白，現場模擬。

【答題思路】

這是一道情景模擬的題目。考察考生的應變能力和語言組織能力。考生在作答時應該有一定的角色意識：為考生限定的身份是座談會主持人，要求我們說開場白。因此，考生的任務是保證能夠簡要介紹座談會的基本內容，起到拋磚引玉的作用即可，可以適當評價反四風的意義及簡要點明對策，但不需要長篇大論地闡述。當然，如果考生對熱點問題、對領導人的重要講話有一定積累和了解，作答的過程就會簡單很多。

【參考解析】

參加會議的各位領導、同事：大家上午好!我是今天座談會的主持人，首先我代表全體工作人員歡迎大家的到來，對大家大力支持我們的工作表示感謝!

眾所周知，我們黨內的群眾路線教育實踐活動正在如火如荼地展開，習近平總書記多次在重要場合發表關于集中解決黨內四風問題的重要講話。為了深入貫徹落實十八大精神、貫徹走群眾路線的精神，我們特意籌備組織召開了這次座談會。

下面請允許我簡單介紹一下“反四風，樹新風”的會議主題。大家知道，人心向背關系黨的生死存亡。開展黨的群眾路線教育實踐活動，就是要把為民、務實、清廉的價值追求深深植根于全黨同志的思想和行動中。總體上看，我們黨員干部貫徹執行黨的群眾路線情況是好的，大部分人民群眾都能夠支持、認可我們的所作所為，但是也確實存在個別的不良現象，集中表現為形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”上。俗話說，千里之堤，潰于蟻穴。這些問題看起來不大，但卻是關系到黨的形象、黨的存亡的大事情。

我們應該充分利用這次座談會的機會，深刻反思總結，按照習近平總書記“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求來個大排查、大檢修、大掃除。有則改之，無則加勉。希望大家能夠踴躍發言、各抒己見，充分發表個人的意見。讓我們群策群力，助力中國夢，發揮正能量!

編輯推薦：

天津公務員考試輔導

天津市2015年公務員真題及答案匯總

（責任編輯：中大編輯）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁