電子政府是我國(guó)政府建設(shè)服務(wù)性政府、責(zé)任性政府的一個(gè)重要部分。漫畫中描述的現(xiàn)象的確存在，雖然并不多見，但是影響了黨和政府的形象，反映了目前電子政務(wù)實(shí)操過(guò)程中存在的實(shí)際問(wèn)題。

　　1.電子政務(wù)目前存在的主要問(wèn)題主要表現(xiàn)在：部分地方政府部門有信息平臺(tái)但沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，或者直接轉(zhuǎn)載其他部門的內(nèi)容，有些部門公布的公開郵箱甚至才能在自動(dòng)回復(fù)，千篇一律的答案等等。漫畫中出現(xiàn)的“有事請(qǐng)百度”是一種敷衍網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政咨詢的行為。體現(xiàn)了有些地方政府部門的責(zé)任缺失意識(shí)。

　　2.存在這種情況的原因可能有以下幾點(diǎn)：

　　第一、政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)行政的認(rèn)識(shí)不足。沒有充分重視網(wǎng)絡(luò)咨詢等網(wǎng)絡(luò)行政方式。

　　第二、政府網(wǎng)絡(luò)行政能力有限。沒有足夠的人手和技術(shù)力量。

　　第三、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行政的法規(guī)體系和相關(guān)的行政問(wèn)責(zé)體系不完善。

　　第四、建立相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，媒體、網(wǎng)民、公眾等對(duì)群體監(jiān)督。

　　3.可以從以下幾個(gè)方面來(lái)解決：

　　第一、提高認(rèn)識(shí)。改變過(guò)去“被動(dòng)回應(yīng)”，“恩賜”回應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)行政態(tài)度。變被動(dòng)為主動(dòng)。在公務(wù)員內(nèi)部要展開網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)培訓(xùn)。提高公務(wù)員隊(duì)伍中的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。

　　第二、對(duì)目前的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政手段進(jìn)行升級(jí)和檢查。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)行政人才和相關(guān)技術(shù)力量的配置。

　　第三、建立健全網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政中的相關(guān)法律法規(guī)。并確定相關(guān)的行政問(wèn)責(zé)體質(zhì)。引進(jìn)監(jiān)督機(jī)制。

　　第四、完善監(jiān)督機(jī)制，發(fā)揮媒體、網(wǎng)民監(jiān)督的積極性，讓電子政務(wù)在陽(yáng)光下進(jìn)行，真正做到無(wú)漏洞，無(wú)死角。

　　4.我國(guó)的政府網(wǎng)站目前大都開設(shè)有網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政窗口。每年兩會(huì)期間，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和各省市主要負(fù)責(zé)人都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政窗口，問(wèn)政于民，問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民。隨著科技進(jìn)步，信息化步伐加快，電子政務(wù)辦公是政府提高工作效率、推進(jìn)便民工程的重要舉措，是鏈接政府職能部門和群眾之間的橋梁。群眾可以通過(guò)政府信息平臺(tái)來(lái)及時(shí)了解政策，熟知辦事流程，政府工作人員為群眾提高各類咨詢，答疑解惑等。我國(guó)目前有4億左右的網(wǎng)民，網(wǎng)民已經(jīng)是一股不可忽視的力量，網(wǎng)民的穩(wěn)定是關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定和諧的重要因素。電子政務(wù)辦公是時(shí)代發(fā)展的需求，是目前急需的創(chuàng)新執(zhí)政方式。電子政府是利國(guó)利民的好事。要切實(shí)做好落實(shí)工作，真正做到便民、利民、親民。只要切實(shí)的把群眾的問(wèn)題和困難放在首位，相信，我們的政府網(wǎng)站真正成為高效、快捷、便民的平臺(tái)。

　　(可聯(lián)系實(shí)際工作和信息公開條例中的相關(guān)內(nèi)容。《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》明確要求：行政機(jī)關(guān)公開政府信息，應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、便民的原則。行政機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請(qǐng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。類似這種不作為的做法，在工作實(shí)際中也時(shí)常會(huì)發(fā)生，這種沒有踐行自己的職責(zé)，沒有切實(shí)的把群眾的問(wèn)題和困難放在第一。)

　　二、一位德高望重的老師上課時(shí)引用數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致結(jié)果錯(cuò)誤，作為一名學(xué)生，你將采取哪些方式進(jìn)行糾正。

　　1、作為學(xué)生，尊重師長(zhǎng)，維護(hù)老師的尊嚴(yán)，是我應(yīng)該做的事情，不管老師怎樣，一日為師，終身為師，我會(huì)一如既往的保持我對(duì)老師的尊重。

　　2、不能因?yàn)榭赡艽嬖诘腻e(cuò)誤而貿(mào)然打斷老師課程的順利進(jìn)行。

　　3、對(duì)于老師引用數(shù)據(jù)引用是否準(zhǔn)確，自己首先要進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)是自己是否理解錯(cuò)了，或者是真的存在問(wèn)題。

　　A、如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)不影響教學(xué)效果，可不必深究。

　　B、如果數(shù)據(jù)影響了教學(xué)效果，可先觀察看老師是否能自行發(fā)現(xiàn);(1)在課堂上，老師性格開朗鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)言，可舉手提問(wèn)。(2)我會(huì)找機(jī)會(huì)給老師傳遞紙條，提出自己的疑惑。(3)在課間休息的時(shí)候單獨(dú)向老師表達(dá)。如果不影響后面課程的進(jìn)行我會(huì)在課后與老師交流。

　　C、與老師交流之后：(1)發(fā)現(xiàn)是自己理解錯(cuò)了，說(shuō)明自己的專業(yè)還不扎實(shí)，課后需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，增強(qiáng)自己的專業(yè)素質(zhì)。(2)老師的數(shù)據(jù)確實(shí)不準(zhǔn)確，一方面，可能是因?yàn)樵瓟?shù)據(jù)本身就存在問(wèn)題，這時(shí)我會(huì)去對(duì)原數(shù)據(jù)核實(shí)，并根據(jù)掌握的情況，爭(zhēng)取找到或者計(jì)算出正確的數(shù)據(jù)，以備老師參考，另一方面，如果原數(shù)據(jù)沒有問(wèn)題，只是老師在引用或者制作課件的課程中書寫錯(cuò)誤。

　　4、人無(wú)完人，老師在授課的過(guò)程中也可能因?yàn)槟撤N原因存在一些不足，作為學(xué)生，應(yīng)本著尊師重教的原則，同時(shí)要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度來(lái)對(duì)待這樣的事情，在日常的工作中多幫老師分擔(dān)，注重與老師的交流，多請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)，以合理合適的方式提醒老師存在的不足，保證師生關(guān)系和諧，也保證上課的質(zhì)量不受影響。

　　(答題原則：尊重為本、維護(hù)權(quán)威、換位理解、虛心學(xué)習(xí).結(jié)語(yǔ)部分也可結(jié)合細(xì)節(jié)決定成敗來(lái)展開)

　　三、單位讓你去基層發(fā)放慰問(wèn)品，有新聞媒體采訪，有基層群眾反應(yīng)分配不公平，群眾情緒激動(dòng)，你將如何處理。

　　送溫暖活動(dòng)是政府群眾工作的一重要內(nèi)容，要保證切實(shí)落實(shí)，把溫暖送到群眾心中。

　　1、首先立即聯(lián)系基層干部，與基層干部一起安撫群眾的不安和激動(dòng)情緒，對(duì)群眾解釋。

　　對(duì)群眾可以說(shuō)：今天記者朋友也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，政府既然是送溫暖，一定會(huì)送得踏實(shí)、送得陽(yáng)光

　　2、答應(yīng)群眾或群眾代表，我們會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)核實(shí)情況并公平處理結(jié)果。(公平正義比陽(yáng)光還有光輝)

　　3、第一時(shí)間向新聞媒體說(shuō)明相關(guān)情況，并要求新聞媒體實(shí)施求實(shí)反應(yīng)情況，防止事態(tài)擴(kuò)大化。

　　4、選出幾個(gè)典型的群眾代表，邀請(qǐng)記者，大家坐下了談?wù)劊瑑A聽他們的意見，做好記錄，查找病根。

　　群眾反應(yīng)的情況可能存在以下情況：

　　A、群眾不理解，是謠言，及時(shí)辟謠。這也說(shuō)明沒有事前做好公示宣傳工作。與基層干部聯(lián)合與群眾進(jìn)行全方位的溝通，并解釋，獲得群眾理解。

　　B、可能存在個(gè)別的情況，是工作失誤的，核實(shí)后當(dāng)場(chǎng)向群眾道歉，并補(bǔ)發(fā)相關(guān)禮品，并進(jìn)行補(bǔ)償安慰。

　　C、是個(gè)別居民實(shí)在太困難，有限的慰問(wèn)品也無(wú)法幫助其渡過(guò)難關(guān)。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，爭(zhēng)取予以解決。

　　5、邀請(qǐng)媒體全程參與此過(guò)程，做到透明公正，讓群眾放心，并向媒體和群眾公示處理結(jié)果。

　　6、政府要時(shí)刻關(guān)愛群冷暖;群眾工作要做實(shí)、做透。以后此類事件應(yīng)做好事前的公示、宣傳工作，與基層部門協(xié)調(diào)好，做到把好事辦好。

　　四、你的工作是根據(jù)崗位來(lái)確定的，你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差，給你安排了其它工作，你將怎么處理這個(gè)矛盾。

　　1、我的工作是根據(jù)崗位來(lái)確定的，要盡職盡責(zé)地把本質(zhì)工作做好。在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排任務(wù)是很正常的事情，要按照“以工作為重”的原則“積極主動(dòng)”的處理。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)出差期間給我安排的任務(wù)要高度重視，尊重、服從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排是一個(gè)合格公務(wù)員的基本素質(zhì)。

　　3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)和我的崗位本職工作要做一個(gè)預(yù)判，按照輕重緩急的原則積極處理：

　　A、如果領(lǐng)導(dǎo)安排的工作非常緊急，需要以領(lǐng)導(dǎo)安排的工作為重，崗位工作可以先通過(guò)與同事?lián)Q班等方式解決。

　　B、如果領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不太緊急，在保證工作質(zhì)量的前提下加快本質(zhì)工作的效率，并利用崗位工作空閑之余以及下班以后的時(shí)間加班加點(diǎn)地完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

　　4、如果領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)量較大，會(huì)嚴(yán)重影響到我的崗位工作，為保障崗位工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作都能順利完成，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示請(qǐng)求其他同事來(lái)幫助我共同完成這項(xiàng)工作，以提升總體的工作效率。

　　5、對(duì)工作過(guò)程中幫助過(guò)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)我要進(jìn)行感謝。同時(shí)在以后的工作和生活中，我也要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，快速提升自己的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)，以更好地為群眾服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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