2011年湖南省公務員考試面試情景應變題真題精選

　　1.為響應市政府“全民健身”的號召，單位工會動員職工每天上下午各做一次廣播操，并計劃在一個月后組織大家以科室為單位進行廣播操比賽。但很多職工認為這是走形式，還耽誤事。假如你是工會委員，你怎么說服大家支持工會的工作，并積極參與比賽？

　　【參考答案】

　　一些同事出現抵觸情緒，一方面說明大家對于廣播操對于健身的作用還存在疑慮，另一方面則表明廣播比賽在一些單位可能存在留于形式化的現象。我作為工會委員，會從以下幾個方面對大家做說服工作：

　　第一，向同事說明練習廣播操對于身體健康的積極作用。開展常規化的集體廣播操活動，是響應“發展體育運動，增強人民體質”偉大號召的行為，不但是一個利國利民的舉措，還有利于參與者的身體健康，各位職工應該要認識到這一基本意義所在，積極參加。

　　第二，以科室為單位開展廣播操比賽，是規范紀律、增強團隊凝集力和集體榮譽感的有效途徑，各個科室可以借這個機會開展相關的組織工作，要求和引導科室成員加入這項活動。

　　第三，要改變觀念，改正錯誤認識。要明白生命是革命的本錢，對“走形式，耽誤事”的錯誤想法要予以糾正。當今社會對個人身體的關注在不斷加強，很多人會使用大量的時間和金錢鍛煉身體。現在單位組織日常的鍛煉活動，是極好的機會，能使大家勞逸結合，更好的工作生活。

　　第四，工會會加大活動的宣傳和制定長效堅持制度，對積極參與體育活動的科室和個人給與公開表揚和物質上的獎勵，鼓勵各科室和員工積極參與。

　　2.單位要為新來的同事分房，房源有限，召開一次會議，你在會議上如何發言？

　　【參考答案】

　　單位為新來的同事分房，這是對員工的關心和愛護，也說明單位在逐漸考慮員工們“住有所居”的問題，因此我會本著對單位感謝的態度來發言。但是由于房源有限，這不但要求我們要發揚吃苦在前，享受在后的精神，更要讓房子真正分到需要者的手里。

　　首先，就單位分房一事對單位表示感謝，并表達自己會以積極努力的工作來回報單位對員工的體貼與照顧。同時針對單位房源有限的現狀，向所有新來的同事說明情況，讓新同事了解單位的現狀和存在的難處。

　　其次，我會將具體的分房計劃向所有的新同事說明，介紹這次分房的整個流程。由于房源有限，這次不可能讓每個新同事都能分到房，所以我們設置了分房的標準，符合這些標準的同事可以優先分房，但要上交相關的證明。對于這次沒有分到房的新員工我們會給予住房補助，在下次分房時一定解決大家的住房問題，希望大家能夠支持我們的工作。

　　最后，號召大家共同推薦自己認為合適的人選，幫助真正需要者盡快解決住房難問題。并表示我們是一個團結的集體，在這個集體當中不分你我，只有真正想他人之所想、急他人之所急，我們的這個團隊才能更加進步、更加具有凝聚力、更加具有戰斗力。

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　　2011年湖南省公務員考試面試人際關系題真題精選

　　1.一項工作本來由同事去做，而同事出去有另外的任務了，領導安排你接替同事的工作，同事回來后對你的工作不滿意，你該怎么辦？

　　【參考答案】

　　按照領導的安排我接替同事的工作，但同事回來后對我的工作很不滿意，我會本著對工作負責的態度，認真思考一下同事不滿意的原因。

　　有可能是因為我不熟悉這份工作，使工作完成的不夠完美，因此同事不是很滿意；也有可能是我缺少與同事事前的溝通，對這個工作的認識與同事對這個工作的規劃存在差異，從而使達到的效果不盡理想。找到問題點后，我會積極對待。如果時間來的及，我會多向同事請教來完善這項工作。因為同事之前一直負責這項工作，對這個項目有著豐富的經驗和獨到見解，我會認真聽取同事的意見，并針對這個項目和同事進行溝通，如果觀點上有差異，我會求同存異，取長補短，盡量來完善方案，并協助同事把這項工作做到更好。
“與智者同行，必得智慧”，在以后的工作當中，我一定要多主動和領導、老前輩進行溝通，學習他們的工作經驗和見解，并加強思考和總結經驗，不斷提高自己的工作能力，使自己的工作做的更好，做到領導滿意、同事放心。

　　2.一個單位人員作風懶散，積極性不高，單位領導讓小趙完成工作但效果不佳，并批評了他，以致同事孤立了他。假如現在領導又交給小趙一份工作，但是要得到其他同事的幫助才能完成，如果你是小趙，你該怎么辦？

　　【參考答案】

　　如果我是小趙，本身自己工作沒有做好，應該向領導道歉，主動承擔責任，接受領導批評，并認真思考自己在工作中的不足，及時改進，不能影響以后工作的開展。對于給其他同事帶來不便，也應該道歉，表明自己一定努力配合好大家的工作，讓同事看到我的決心，重新贏得大家的信任。以便使工作能夠更好地開展。

　　現在領導又交給我一份工作，對我自己來講，是一次鍛煉和提高能力的好機會，也是檢驗我自己是否吸取教訓的機會。我一定好好珍惜，努力把這份工作做好。

　　接到工作之后，我首先會對工作任務進行全面了解，明確工作的要求和標準，做到心中有數，同時認真思考哪些是自己職權和能力范圍內可以解決的，這部分工作一定由自己來完成，不給其他同事添麻煩。對于需要同事幫助的部分，我要虛心向同事請教，認真傾聽大家的建議，相信同事會本著工作為重的原則給予我幫助，我也會盡最大努力去執行。

　　在一個單位中，和諧的人際關系和積極向上的工作氛圍很重要，平時我一定要主動做事，積極幫助大家，以身作則調動大家積極性，并建議單位可以開展一些小組內業務競賽等，通過內部競爭讓大家潛力得到發揮，也可以通過獎懲措施將我們單位的規章制度嚴格執行，相信大家共同出謀劃策一定能夠把單位建設好。

　　3.如果你有一個同事，總是向領導打你的小報告，表面上卻假裝跟你關系很好，還常常請你吃飯，你要如何處理？

　　【參考答案】

　　“人或加訕，心無疵兮。”在單位里努力工作，不去計較其他人的非議，和同事處理好關系，以便大家在和諧的工作氛圍里發揮出更大的力量。遇到題中情況我首先要擺正心態，要堅持“以工作為重”的原則，冷靜思考，正確處理與同事之間的問題，找到癥結所在，積極進行解決。

　　首先，我要認真反思自己的工作和生活，是否由于自己的失誤或不當言行引起同事的不滿，才導致同事向領導反映情況。確認自己是否誤解了同事，將同事正常的工作匯報誤解為向領導打我的小報告。其次，如果我自己做到了各方面盡職盡責，按照規章制度辦事，領導也會有公正客觀的評價和判斷，不會偏聽偏信某些一面之辭。有可能的話找機會與領導進行交流，澄清事實真相，表明我認真學習的工作態度和不斷進步的要求。最后，對于同事，我會感謝他對我的關注和所提的意見，這是督促我不斷進步的力量，同時表明希望同事以后仍然要多提寶貴意見，平時也要加強與同事的交流，與同事建立真摯的友誼。

　　通過這件事情我要進行深刻的反思和總結，從中吸取經驗教訓，以更加積極的態度對待周圍的人。嚴格自律自省，真誠待人做事，建立良好的同事關系，維護和諧的工作環境，共同把工作做好。

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　　2011年湖南省公務員考試面試自我認知題真題精選

　　1.對于“少白頭老不愁”，請結合實際談談你是怎么看的？

　　【參考答案】

　　對于“少白頭老不愁”，我認為其中的意思就是說年少的時候努力了，通過自己的拼搏，使自己有了足夠的積累，年老的時候就不用發愁了。這就是在教育我們年輕人趁著現在有精力有體力的時候要上進、要勤奮，多想一些、多做一些、多積累一些，為自己的將來打好基礎。

　　這還讓我想起了另一句話，叫做“少壯不努力，老大徒傷悲”，說的是年少時不努力，年老了只能空悲傷，從反面證明了同一個道理。俗話說，一年之計在于春，一日之計在于晨，一生之計在于勤，什么事都要從一開始就打好基礎。“九尺之臺，起于壘土”，我們的人生也是如此，只有從一開始就辛勤地耕耘，我們才能在人生中得到豐厚的收獲。

　　在我國五千年的歷史長河中，有著無數這樣的故事。祖逖聞雞起舞，練武習文，使他成為了一名文武雙全的曠世名將；王獻之從小練字，用盡了１８口大缸的水，其成就甚至超越了父親王羲之，成為不朽佳話；還有蘇秦引錐刺股、匡衡鑿壁偷光、車胤囊螢映雪等等。他們無不用自己的經歷告誡我們要珍惜現在的時光，只有從年輕時開始努力、從現在就開始奮斗，才能贏得一個美好的明天。
珍惜今天就是成就明天，我們每一個人都要從今天做起、從現在做起，努力！奮斗！創造更加美好的未來。

　　2.有人說作為法律工作者，“排解糾紛”最重要，有人說：“公正無私”最重要，你認為哪個最重要？結合報考職位和實際談看法。

　　【參考答案】

　　法律工作者包括法官、檢察官、律師等從事法律實務的人員和群體，他們最本質的任務就是運用所掌握的法律專業知識，最大限度地解決糾紛、化解社會矛盾，而公平、公正、無私是從事法律工作的基本要求和職業守則。

　　我認為“排解糾紛”和“公正無私”并不是一對相互對立矛盾的概念，而是一個事物的不同方面，不能簡單地比較誰更為重要。“排解糾紛”是法律工作的目的，要真正實現這一目的而不是相反地造成更多的糾紛、激化矛盾，這必然要求法律工作者達到“公正無私”的要求。

　　如果說“排解糾紛”是果實，那么“公正無私”就是確保果實健康成長的樹干枝葉。作為法律工作者，在其核心價值觀中，公正是靈魂，廉潔是保障，為民是主題。排解糾紛需要通過公正的裁斷去實現。司法工作是社會公平正義的最后防線，司法的生命力來自于公正。公正是一切程序制度的基本價值目標，只有公正才能使正義得到伸張，使合法權益得到保護，使法的價值和目的得以實現。

　　我報考的是司法崗位，在以后的工作中，我一定會嚴格要求自己，貫徹“公正無私”的理念，成為踐行法律精神的勇士，以實際行動積極維護法律的尊嚴，維護社會的公平正義。

　　3.有人說，明白比智慧更重要，首先你要明白你擁有什么，其次你要明白你能做什么。請結合你的報考職位和你的實際談看法。

　　【參考答案】

　　在人成功的道路上，“智慧”雖是重要條件，但“明白”卻是首要條件。“明白”就是對于自身實際情況的正確認識，比如自己擁有什么、能做什么、自己需要什么。只有做一個“明白”的人，才能在人生旅途中不至于迷失方向，人生的路才能走地更長遠。

　　古語有云：“人貴有自知之明”。認識自己，正視自己的優缺點，明白自己身上蘊藏著的潛質是什么，然后做好自己的人生定位，找準自己的人生方向，這是歷史上無數先賢的寶貴經驗。比如，魯迅先生少年時立志從醫，但最后卻醒悟到自己真正想做的卻是拯救國家的精神、喚醒民眾的良知，于是毅然棄醫從文，終成一代文豪。錢偉長屬于“偏科生”，在數理上一塌糊涂，但正是這樣一個在文史上極具天賦、數理上極度“瘸腿”的學生，由于“九•一八”事變爆發一夜之間做出了一個大膽的決定：棄文從理。于是改學才考了5分的物理，學校同意他試讀，他最終成為中國近代力學和應用數學奠基人之一。不難看出，他們之所以能夠成為一代大師，是因為他們真正明白了自己“擁有什么，能做什么”，再次印證了“明白比智慧更重要”這句格言。

　　我之所以報考這一崗位，立志從事司法工作，最根本的原因還是基于我對自己的認識和定位，我渴望從事這樣的工作。我崇尚公正，為人正直，屢受好評；我具備堅毅品質，不畏艱難和挑戰；我熱愛法律知識，在大學時便主修法學，具備一定的法律素養。我相信我選擇這一崗位，是發自我內心的渴望。我也堅信在司法工作崗位上，一定能夠取得成功、實現夢想。

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　　2011年湖南省公務員考試面試綜合分析題真題精選

　　1.老子曰：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。你怎么理解？

　　【參考答案】

　　老子這句話的意思是說天下的難事都是從容易開始做起的，天下的大事都是從細枝末節處一步步形成的。由此可見，一個人要想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。

　　小事成就大事，細節成就完美。很多事情，一個人能做，其他人也能做，只是做出來的效果不一樣。往往是一些細節上的功夫，決定著完成的質量。海爾集團總裁張瑞敏曾說：“什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”看不到細節，不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對任務只能是敷衍了事。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。香港商業巨子李嘉誠無論是在事業上還是在與人的交往中都可以說是取得了巨大的成功，他就在一次講學中說到：“栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習慣；栽種習慣，成就性格；栽種性格，成就命運。”，他的成功也是他平時“注重細節”這個行為習慣日積月累的結果。

　　摩天大樓是一磚一瓦從平地砌造的，浩瀚的大海是小流、小溪匯聚而成的。只有從生活中的小事做起，才有最后的收獲與成功。在以后的工作生活中，我要從身邊的小事著手，并持之以恒地關注細節，才會在激烈的職場競爭中成就自己。

　　2.山西交警毛麗在半年時間里給領導的車開了138張罰單，對此有網友說她是“恒山山腳下最美麗的女交警”，也有網友說她“腦袋有毛病”，對此你怎么看？

　　【參考答案】

　　山西省女交警毛麗拒為“特權車”開“綠燈”的做法在網上引發眾多網友熱議和追捧，網友們稱之為“恒山腳下最美女警”，反映了大家對“法律面前人人平等”的拍手稱快；也有網友說她“腦袋有病”則反映部分人已經對特權現象習以為常，對正常的執法行為反而感覺不正常了。

　　交警毛麗半年時間就對領導的車開了138次罰單，數據如此驚人，體現了有些人特權意識作祟，屢次違反交通規則。毛麗的“鐵面”不僅僅是在治理公車違章，更是在治理“媚官”惡俗。毛麗的做法堅持了社會的公平和正義，是值得提倡的。一是給其他領導干部一個絕好的警醒，使他們認識到官員和群眾是一樣的權利范圍，不能因為有權就可以超越法律法規；  二是毛麗不畏強權、公正執法給群眾一個滿意的答復，樹立了良好的執法形象，也有利于營造良好的社會氛圍和風氣。

　　有的網友質疑和不解，甚至認為她“精神有問題”，主要在于她不“媚官”、不“怕官”，在其他“媚官”、“怕官”人的眼里，她的這種行為當然就顯得很“不合群”。這種想法如果全社會都有，將使“法治”變為“人治”，法律就會失去社會的支持。但是如果大家都能覺醒，敢于對領導干部進行監督，對正義行為大力支持，毛麗的事跡就不再是一個案例，而會是整個社會的正常普遍行為。

　　因此，所有黨員干部要從思想上改變對官的認識，真心實意做人民的公仆和勤務員，敬畏法律，自覺遵守法律，做好人民群眾的好典范，在社會上創造一個“公平、法治”的好氛圍。

　　3.老和尚攜小和尚游方，途遇一條河：見一女子正想過河，卻又不敢過。老和尚便主動背該女子趟過了河，然后放下女子，與小和尚繼續趕路。小和尚不禁一路嘀咕：師父怎么了？竟敢背一女子過河？一路走，一路想，最后終于忍不住了，說：“師父，你犯戒了？怎么背了女人？”老和尚嘆道：“我早已放下，你卻還放不下！”對于這個故事你是怎么看的？

　　【參考答案】

　　老和尚背了一個女子過河，小和尚說他“犯戒”了，老和尚卻說“我已‘放下’，而你卻沒有”。我認為在這個故事中老和尚是對的，因為在別人有難時出手相助，這是“大義”，所謂的清規戒律只是“小節”。和尚的做法正是成“大義”而放下“小節”的束縛。“放得下，才能拿得起”，“心中‘無’物，才能有‘佛’”。

　　有一個典故“酒肉穿腸過，佛祖心中留”，說的是明朝張獻忠攻打成都時，在城外廟里駐扎，強迫廟里的和尚吃肉，眾僧無人從命。這時有一個叫破山的和尚說，只要你答應進城后不屠城，我就吃肉。結果張獻忠答應了他，攻下城后果然沒有屠城，破山也履行了承諾，邊吃邊說著“酒肉穿腸過，佛祖心中留”。他是為了一城的百姓才破的戒，他是為了成千上萬人的性命才破的戒，這就是善，這就是“佛心”。我們說酒和肉都是佛家的禁忌之物，雖然僧人吃了，但這都是虛幻，只要心中有佛——有佛心、有善心，有修行者的境界和內核，那么，一切的形式上的戒律束縛就都不重要了。

　　這個故事給我的啟示是，在人的一生中，會犯很多很多的錯誤，有不得已為之，也有無心之過，但這些都不重要，這些都是“酒”和“肉”，我們要注意的不是這些，不要把自己有限的生命浪費在無邊無際的計較和悔恨當中，而是去尋找我們心靈的方向，那就是“善”——“大善”，就是我們能夠幫助的人，就是“城中無辜的百姓”和“不敢過河的女孩”。

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　　2011年湖南省公務員考試面試組織管理題真題精選

　　1.某外省單位要前來你市對高校畢業生就業情況進行調研，你作為相關負責人要如何組織這次活動？

　　【參考答案】

　　外省單位要來我市對高校畢業生就業情況進行調研，說明我市高校畢業生就業情況具有一定的典型性和代表性。作為相關負責人，我將全力以赴積極行動，認真組織好此次活動，充分展現我市高校畢業生就業工作的成功經驗，與來訪單位進行深入的交流。

　　首先，與外省單位相關負責人員取得聯系，就此次調研的時間、地點、方式、人員等進行溝通確認，在獲得詳細信息后制定相應的調研接待策劃，為調研的順利開展做好準備，充分展現我市在高校畢業生就業工作中的優勢經驗。

　　其次，根據調研的日程安排好工作人員的食宿行等接待工作，落實各項資金及物資。與此次調研所涉及的單位進行溝通，告之調研活動中需要其配合的事宜，在調查團到來之前進行再次確認，保證及時溝通。

　　再次，具體調研過程中應做好以下工作：一是聯系本市教育部門了解高校畢業生就業政策及整體狀況；二是聯系各高校就業辦，獲得本校畢業生在校登記的就業情況；三是聯系人才市場和就業網的工作人員，取得他們掌握的大學生就業信息；四是走訪本市用人單位，詢問他們的用人標準和招聘大學畢業生的情況；五是聯系高校或在招聘會現場對大學畢業生進行問卷調查或現場采訪，獲得畢業生就業情況的第一手資料。

　　最后，調研結束后，開一次座談會，請來訪單位就我市高校畢業生情況提出寶貴建議，雙方展開經驗交流。另外，與外省調研單位建立長久的合作關系，有條件的情況下進行互相調研，對高校畢業生就業工作的開展情況進行經驗交流與合作，共同促進兩地就業工作的開展。
 

　　2.現在社會上出現了公務員報考熱。一個報刊向你約稿，讓你寫一篇評論文章。你就此調研，會向什么人群調研？怎樣保證調研結果的真實性和準確性？

　　【參考答案】

　　對“公務員報考熱”進行調研，有助于我們了解當下大眾的擇業心態、探究報考熱潮出現的原因，使之后稿件撰寫工作做到內容詳實、評論有據可依，能真正反映社會問題。我會從一下幾個方面入手確定本次參與調研的人群：

　　首先，咨詢相關單位、研究團體并組成調研工作組，就調研對象的確定、調研方式的選擇、調研數據的錄入等問題與調研工作組中的社會學專家進行討論。這樣不但可以擴大工作范圍和工作細致度，也有利于我掌握專業的社會調研方法，以增強后期在分析數據階段的科學性與準確性。

　　其次，確定調研涉及的政府部門，確保樣本的科學性與廣泛性。我會選取該報刊所在的區域內，根據各級政府中不同部門的人數、級別，確定本次調查的重點。聯系相應的政府主管部門或者通過網絡搜索引擎，獲取近年來這些部門報名參加公務員考試人員名單。

　　最后，除了調查歷年報考考生的情況外，我還會走訪在職的新進公務員。通過詳細的入戶訪談，掌握他們為什么要考取公務員，通過哪些手段了解、準備考試，花費的時間和精力，最后的投入產出比等問題的答案。

　　為確保調研結果的準確性與科學性，我應當做到以下兩點：一是在調研階段與專業的社會學家、資深社會工作者保持聯系，從樣本選擇、調研手段、問卷填寫、數據分析等各個環節嚴格依照專業的要求進行。二是拿到的資料、數據，要進行回訪等后續跟進工作。數據與訪談資料在后期處理階段可能會出現偏差，這就需要我具有耐心和執著的心態，理清調研思路，保證調研結果的科學性。

　　3.為建立大醫院與基層醫療機構的分工協作機制，逐步實現初診在社區的目標，市衛生局決定開展調研，以便制訂相應的制度或配套措施。你認為調研應該如何展開，才能對后期工作有所幫助？

　　【參考答案】

　　隨著人口壓力的增大，城市中醫療資源的分配日益緊張，醫患矛盾也成為了當下熱烈討論的社會問題。如何優化城市醫療資源的分配，這關系到患者、醫生、醫院以及相關政府部門等多個主體的利益，而本次工作的目標是為實現初診在社區的目標制定出制度和措施，我認為調研的展開要注意以下幾點：

　　首先，成立專門的調研小組，在調研開始前進行科學討論，以保證調研對象選取的科學性與廣泛性。應當選取各個階層代表參與調研，比如，低保人群、外來務工人群、流動人口、甚至是無戶籍人口，以確保獲取的信息具有全面性和代表性。

　　其次，通過合理的調研手段獲取真實有效的信息，以便為制定相關制度和措施提供決策基礎。調研期間，不但要能夠深入群眾，深入基層，深入實際，通過同吃、同住、共同工作生活來了解基層群眾的所需所求。本次調研還可以通過匿名填表、網上調研、社區收集等手段，而不能僅僅依靠座談。

　　同時，還要了解基層對接醫院的相關基本情況和對接要求，做到供需雙向信息暢通。以便今后工作的順利開展。還要弄清楚醫院基礎設施等硬件及其醫療技術力量等軟實力情況，以便今后的醫患供給配比安排。

　　最后，要重視主管單位在這個工作中的作用，有必要對衛生局、社區工委的相關工作制度、程序進行自查和調研，整改這些部門中現存的一些不到位的工作，以便本工作的順利推進。

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