2012年山東公務員考試面試模擬試題(33)

　　1、能夠從筆試階段進入面試階段，說明你具有較好的文化基礎，但通過你前面回答問題的效果來看，我認為不太理想，你能解釋一下原因嗎?

　　答：1、首先要感謝各位考官的辛勤勞動，感謝你們對我的基本肯定以及對我在面試中的表現所作的客觀評價。2、對我自己在這次面試中的表現，我想談三點：一是在面試中我有些緊張，我緊張，是由于我珍惜。考上公務員，借助公務員這樣一個平臺，為國家、為百姓做點力所能及的事情，在為人民服務的崇高理想與信念中升華自己，實現自身價值，這一直是我多年來的夢想與追求，今天，面對馬上可以實現自己夢想的一道門檻，我突然有些緊張，我怕自己跨越太遠，仆倒在地，跨越太近，被檔在門外，我緊張，是由于我太珍惜。2、在面試答題時可能有暇疵，有暇疵，是由于太真實。真實、自然是我的一貫風格，真誠待人，真情接物，真實答題。因為真實，所以可能不那么完美，因為真實，所以才會有暇疵。3、面試考查的是一個人的綜合素質。不僅考查臨場表現，更考查這種表象背后的深層實質，包括道德品質、發展潛力等等，因此，盡管從我在面試中的臨場表現看不是那么完美，但我仍然充滿自信，相信各位經驗豐富的考官一定不會為表象所左右，看到我積極進取，為人坦率、真誠的個性和愿意為國、為人民奉獻一切的精神，做出自己科學的選擇。

　　2、如果這次你沒有被錄取怎么辦?

　　答：現在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優劣,有成功必定就會有失敗。我以為不以成敗論英雄，只要經過自己的奮斗，對得起自己的努力，不必十分在乎最后的結果，只有經歷經驗的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗：1、不因失利而喪失信心，坐在這里已經是對自我的挑戰。2、善于反思,對于這次面試經驗要認真總結,思考剖析,能夠從自身的角度找差距。從中吸取更多的經驗教訓和其他選手的優點。就這點來說，就是一種收獲和勝利。3、走出陰影,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強學習,提高自身素質。4、認真工作,回到原單位后,仍實實在在、踏踏實實地工作,爭取在本崗位上做出一定的成績。5、再接再厲,以后如果有機會我仍會再次參加競爭。

　　3、最后，我們有個問題想和你核實一下，在面試前我們接到了一個舉報，說你面試前到處找人，希望在面試中給予關照。請你說說這是怎么回事?

　　答：1、實事求是地說，我在面試前的確找了不少人，但我找人的目的不是在面試中給予關照，而是在參加面試前給我一點經驗指點，甚至有益的培訓輔導。比如我找了我的鄰居小張，他去年參加中央某部公務員面試得了第一，我找了搜狐論壇公務員面試版版主“有個荼杯”、“田田”、“安靜的雨”等高手，從他們那兒了解了面試程序、面試應注意的事項、面試形象、禮儀等等知識，此外，我還找了一位曾經的面試考官--無淚天使老師，并系統地接受了她的公務員面試培訓、輔導，正是因為我精心準備，到處找人，所以我才能在今天如此自信地、胸有成竹地接受各位考官的檢驗。2、如果有人企圖找關系，想在面試中得到關照，我認為這是極端錯誤的，也是不可能達到目的的。我們不僅有著一套嚴密的、科學的、公開透明的公務員考錄程序來規范制約整個面試過程，而且，我們有著一支素質極高、能力極強、愿意無私奉獻的面試考官隊伍。他們以自己高尚的情操、無私的奉獻、辛勤的勞動守護著公務員考錄這一方凈土。3、我一向的做人原則不容我做出那種見不得陽光的事。這么多年來，我一直認為，做人要忠、做事要勤、處世要真。這就是，對祖國和人民忠心，對黨和組織忠誠，對家人和朋友忠貞;在做事上，工作勤勤懇懇，不講條件，不講待遇，不提要求;在處世上真誠待人，真心接物，說真話，做真事。正因為我一直恪守這樣的原則和底線，所以在對待考公務員這樣嚴肅和神圣的事情上，我更不可能也不會采取拉關系等手段獲取關照。

　　4、聽說你為這次面試做了大量的復習準備，包括拉關系疏通，是嗎?

　　答：首先，感謝領導對我的關注!我想從這個問題的前后兩個設問來回答。1、為了這次面試能考出好水平，我的的確確做了大量的復習準備。首先我請了幾天假，并在網上接受了無淚天使的面試輔導，最后我還對貴單位做了一些了解，主要是對貴單位我所報考的崗位職能方面等等。畢竟，這次面試結果對我相當重要。2、關于拉關系疏通的問題。我想從我的做人原則說起。這么多年來，我一直認為，做人要忠、做事要勤、處世要真。這就是，對祖國和人民忠心，對黨和組織忠誠，對家人和朋友忠貞;在做事上，工作勤勤懇懇，不講條件，不講待遇，不提要求;在處世上真誠待人，真心接物，說真話，做真事。正因為我一直恪守這樣的原則和底線，所以在對待考公務員這樣嚴肅和神圣的事情上，我更不可能也不會采取拉關系等手段。再說以我的家庭背景和個人生活經歷也無法做到這一點。3、談談我對“拉關系疏通”的看法。首先我認為“拉關系疏通”是一個比較普遍的社會現象，盡管我沒這么做，但也不否認這一現象的存在。其次，我想有拉關系找人這個想法的人可能是不了解面試的規則，這次面試，我省早已從各方面做了制度性安排，而且我相信每位考官也都是經過組織考核選拔出來的，政治素養和個人品德都很高，即使個別人有這個想法，各位考官們也能本著為國家選才的目的，客觀公正的對等每一個人，所以說靠拉關系疏通取勝的可能性幾乎為零。4、我對我的實力很有信心，我相信憑我的知識水平，實際能力和綜合素質，我一定可以在這次面試中取得好的成績。我更堅信整個考試是公開、公平、公正的，從而，我相信在這種公正公平的環境下，我一定會順利勝出。

　　5、我們看了你的一些背景資料，感到你的條件不太符合我們的要求。如果你這次沒被錄用，今后有機會你還會報考我們部門嗎?為什么?

　　答：1、現在的公務員考錄，第一關就是資格審查，我的所有資料都是我的相關信息的真實記載，在報名時，就通過網絡傳給了貴單位，并且通過了審查，因此，單就背景資料來說，我相信就大原則上應該還是符合貴單位的要求的。2、如果這次我沒有被錄用，我相信那可能只是我的臨場表現還不能得到各位考官認可。面試時間有限，而我由于面試經驗不足，還沒有找到一種能在如此短的時間內把自己的所有優點和長處淋漓盡致展現出來的方法，我是個不愛張揚的人，我喜歡實事求是，低調做人，我相信路遙知馬力，日久見人心，早開的花兒長不了。3、我的專業正好符合貴單位的XX職位需求，而我通過這次面試，雖然沒有被錄用，但我謙虛謹慎，實事求是的風格相信已經給各位考官留下了深刻而美好的印象，所以下次如果有機會，我還會報考貴單位，以更出色的表現贏得貴單位的接納。

　　6、通過你回答問題，我們覺得你的知識面還是不夠寬，你能解釋一下嗎?

　　答：1、我是學理科的，在大學期間我把大部分時間和精力都花在專業知識的提高上，因此，對其它方面的知識可能不如文科考生。我自己也意識到了這一點。2、在我的專業知識上，我還是有一定研究的，比如我學的是交通管理工程，我在積累了大量實踐經驗的基礎上，通過深入研究，寫出了五、六篇較有深度的專業論文，在國家級期刊上全文刊發。學術有分工，人各有專長，任何一個人都不可能是全能全才，尤其是在知識更新快，科技飛速發展的今天，這就要看貴單位是需要雜貨鋪還是需要精品店，是需要優勢股還是需要潛力股。3、有不足不要緊，只有看到自己的不足，才會有壓力，有動力完善自己，不斷取得進步，更好地適應工作。俗話說：活到老，學到老。針對自己的不足，我會加強學習，廣泛涉獵，向書本學習，向同事學習，在實踐中學習，我相信通過學習，我完全會迅速適應貴單位的工作。

　　4、聽說你為這次面試做了大量的復習準備，包括拉關系疏通，是嗎?

　　答：首先，感謝領導對我的關注!我想從這個問題的前后兩個設問來回答。1、為了這次面試能考出好水平，我的的確確做了大量的復習準備。首先我請了幾天假，并在網上接受了無淚天使的面試輔導，最后我還對貴單位做了一些了解，主要是對貴單位我所報考的崗位職能方面等等。畢竟，這次面試結果對我相當重要。2、關于拉關系疏通的問題。我想從我的做人原則說起。這么多年來，我一直認為，做人要忠、做事要勤、處世要真。這就是，對祖國和人民忠心，對黨和組織忠誠，對家人和朋友忠貞;在做事上，工作勤勤懇懇，不講條件，不講待遇，不提要求;在處世上真誠待人，真心接物，說真話，做真事。正因為我一直恪守這樣的原則和底線，所以在對待考公務員這樣嚴肅和神圣的事情上，我更不可能也不會采取拉關系等手段。再說以我的家庭背景和個人生活經歷也無法做到這一點。3、談談我對“拉關系疏通”的看法。首先我認為“拉關系疏通”是一個比較普遍的社會現象，盡管我沒這么做，但也不否認這一現象的存在。其次，我想有拉關系找人這個想法的人可能是不了解面試的規則，這次面試，我省早已從各方面做了制度性安排，而且我相信每位考官也都是經過組織考核選拔出來的，政治素養和個人品德都很高，即使個別人有這個想法，各位考官們也能本著為國家選才的目的，客觀公正的對等每一個人，所以說靠拉關系疏通取勝的可能性幾乎為零。4、我對我的實力很有信心，我相信憑我的知識水平，實際能力和綜合素質，我一定可以在這次面試中取得好的成績。我更堅信整個考試是公開、公平、公正的，從而，我相信在這種公正公平的環境下，我一定會順利勝出。

　　5、我們看了你的一些背景資料，感到你的條件不太符合我們的要求。如果你這次沒被錄用，今后有機會你還會報考我們部門嗎?為什么?

　　答：1、現在的公務員考錄，第一關就是資格審查，我的所有資料都是我的相關信息的真實記載，在報名時，就通過網絡傳給了貴單位，并且通過了審查，因此，單就背景資料來說，我相信就大原則上應該還是符合貴單位的要求的。2、如果這次我沒有被錄用，我相信那可能只是我的臨場表現還不能得到各位考官認可。面試時間有限，而我由于面試經驗不足，還沒有找到一種能在如此短的時間內把自己的所有優點和長處淋漓盡致展現出來的方法，我是個不愛張揚的人，我喜歡實事求是，低調做人，我相信路遙知馬力，日久見人心，早開的花兒長不了。3、我的專業正好符合貴單位的XX職位需求，而我通過這次面試，雖然沒有被錄用，但我謙虛謹慎，實事求是的風格相信已經給各位考官留下了深刻而美好的印象，所以下次如果有機會，我還會報考貴單位，以更出色的表現贏得貴單位的接納。

　　6、通過你回答問題，我們覺得你的知識面還是不夠寬，你能解釋一下嗎?

　　答：1、我是學理科的，在大學期間我把大部分時間和精力都花在專業知識的提高上，因此，對其它方面的知識可能不如文科考生。我自己也意識到了這一點。2、在我的專業知識上，我還是有一定研究的，比如我學的是交通管理工程，我在積累了大量實踐經驗的基礎上，通過深入研究，寫出了五、六篇較有深度的專業論文，在國家級期刊上全文刊發。學術有分工，人各有專長，任何一個人都不可能是全能全才，尤其是在知識更新快，科技飛速發展的今天，這就要看貴單位是需要雜貨鋪還是需要精品店，是需要優勢股還是需要潛力股。3、有不足不要緊，只有看到自己的不足，才會有壓力，有動力完善自己，不斷取得進步，更好地適應工作。俗話說：活到老，學到老。針對自己的不足，我會加強學習，廣泛涉獵，向書本學習，向同事學習，在實踐中學習，我相信通過學習，我完全會迅速適應貴單位的工作。

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2012年山東公務員考試面試模擬試題(34)

　　1、你為什么不回家鄉謀職?

　　答：我所學的專業在家鄉所在地恐怕用不上，再加上父母身體都很好，無須過多地考慮照顧他們的問題。父親不止一次地說：年輕時要自己去奮斗，尋找你所希望的工作和事業。這對于我確實是一個鼓勵，而在政府機關里，我找到了自己所希望的事業。政府機關對我的吸引力太大了。我認為，找到一份適合自己愿望的工作，對自己的一生有很大影響，這當然比故鄉的“地利”更為重要。希望貴單位不必考慮這一點，滿足我的愿望。　　評：這是對家鄉在擇業地以外的考生的詢問，意在了解考生的職業選擇依據以及家庭其他成員對其選擇的態度。回答時可強調父母親的期望及其對這種選擇的理解。如果在直接回答家庭對這一問題的態度有困難時，也可以盡量避免提及，這時可主要強調自己對公務員工作的熱情期望和強烈追求，以取得主考官的同情和理解。有些考生到某一單位應聘某一職務，是為了更好地發揮自己的才能，實現自己的價值;而有的人則是為了更好的工作條件和待遇;有的人僅僅是不安于現狀，頻繁更換工作只是為了尋求新鮮感。只有那種為了實現自己價值的人，才會在工作中努力奮進，以工作為樂，才能獲得成功;而那種更換工作只為了尋求新鮮感的人，無論在什么崗位都不能將工作干好。所以一個人的工作動機是什么，就直接決定這個人在工作中所采取的態度，進而決定他能否在工作中取得成績。所以，在面試中主考官要評定考生的工作動機和愿望。

　　2、你現在才26歲，你們單位人員年齡都在30歲以上，你比他們小，你怎么去領導他們呢?

　　答：我認為，一個正常的國家機關依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。所以面對這種情況，我走上領導崗位后一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列機關管理制度，以便大家都能遵守，而且彼此之間又互相尊重，加強溝通。二是要靠自己的人格魅力服人。《領導藝術》中講，領導的權威來自兩個方面，一是來自制度設計的法定權威，叫領導權力，另一種是來自領導個人魅力，叫非領導權力。面對比我大的長者下屬，我如果過度依賴領導權力則會引起他們的不滿或不服，因此我必須依靠領導個人魅力，具體說來就是身教重于言傳，感化重于說教，鼓勵重于批評，監督重于懲罰。己不欲者，勿施于人，要求別人做到的，自己首先帶頭做到。用高尚的人格魅力征服下屬。三是靠先進典型引人。上任后，我將通過調研，抓住工作中的正反兩方面典型加以告誡和獎勵。通過先進典型的標桿作用引導人。

　　3、據我們了解，你一直搞業務工作，從來沒有擔任過領導職務，你能勝任領導職位嗎?

　　答：1、確實我沒有擔任過領導職務，但我被別人領導了多年，目睹了幾任領導的具體工作，自覺汲取了他們在隊伍管理中的成功經驗和失敗教訓。2、我在辦公室工作多年，在鄉鎮協助管理過組織人事工作和政法工作，還到市委組織部借調工作過一段時間，因此我熟悉組織程序和隊伍管理工作。3、我系統學習了公共行政管理碩士全部課程，獲得了研究生文憑，接受過行政管理，尤其是領導藝術方面的正規系統訓練。也就是說，我既有系統的領導理論知識，又有一定的隊伍管理和人事管理實踐經驗，還自覺汲收和借鑒了其它人的領導經驗。因此，我一定能勝任領導職位。

　　4、你作為單位領導，如果你分管的科長與副科長之間產生了矛盾，而且有激化趨勢。這個副科長業務也相當嫻熟，你該怎么做?

　　答：1、通過當事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。2、如果是因公產生的矛盾，要檢查職責職權的劃分是否合理，規章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵二人為了共同的工作目標達成一致的工作見解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵創造的環境。3、如果是因私產生的矛盾，要明確利益關系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。4、如果是性格或其他無法調和的因素，根據工作需要，選擇最佳人選繼續留在該崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。

　　5、有人說一流人才出國，二流人才進外企或大公司，三流人才當公務員(或領導干部)，結合自己情況談談.

　　答：1、這個社會本身就是一個多元化的社會，由于人生觀、價值觀的不同，人們的理想目標也就不同，有人出國，有人去公司，有人去國家機關，這只能說明每個人對自己的人生追求和職業設計不一樣。2、職業設計的不同并不能反映出人才素質的高低。出國，可能是為了開拓視野，增長科學知識，學習語言;去公司，直接參與經濟活動，經濟收入可能會更多一些;當公務員(或領導干部)能了解并努力解決人民群眾的疾苦，從而實現人生的價值;特別是在當今社會,經濟飛速發展,國家各種事務十分繁多,處理好這些關系國計民生的大事要求公務人員具有多方面的才能,依法行政的提出,官員引咎辭職制度的建立使得公務員這一職業更具有挑戰性,所以說三流的人才從事公務人員是毫無道理的。3、就我個人而言，我覺得自己比較適合進國家機關工作(或領導干部)。我的性格是沉穩，遇事不慌，為人處世講究原則但不迂腐，有較強的靈活性，面對各種誘惑有較強的抵抗力，有全心全意為人民服務的決心。4、雖然作為公務員不可能有很高的收入，但能鍛煉自己處理各種問題的能力，包括人際交往能力，組織協調能力等，另外，能為人民群眾服務，直接參與國家的運行管理，讓我倍感光榮。5、不同的工作、不同的職業設計本身沒有高低貴賤之分，關鍵是不管干什么都要立足于為國家作貢獻，為國家，為人民，為社會主義經濟建設服務，假如我能被錄用，我會盡職盡責，努力成為一個讓黨放心，讓人民群眾滿意的公務人員(或領導干部)!

　　6、小孫和小李是同事，小孫經常在辦公時間打電話和別人聊天，很多工作都由小李承擔，小李應該怎么辦?

　　答：如果我是小李，對此現象，我會以平常心對待，不會反應太強烈。1、每個人都有忙的時候，閑的時候，有心情好的時候和心情糟的時候，可能我的同事小孫這段時間正有什么高興的事要和朋友分享，或者有什么傷心的事要向朋友訴說，因此，首先要充分理解;2、對于工作，雖然同一個辦公室都有分工，但我認為既然是同事，就應該相互幫助，不要在工作中斤斤計較，因此，只要我能做的，又不越權的，我會毫無怨言地去做好，我相信，小孫會慢慢轉變的。3、每個人的工作都不是為了投表現，都是為了實現自身價值，是為了更好地為社會、為人民服務，因此，我就是多做了，也不應該為此而高高在上，平時的工作中少說多做，少教訓別人，多檢討自己。我相信。我和小孫會相處很好的。

　　7、學校出現即將畢業的老生在寢室里打麻將喝酒，嚴重影響了其他寢室同學的休息，你做為學生會干部，學生讓你去處理著件事，你怎么辦?

　　答：1，快要畢業了，學業沒有了負擔，面臨著就業，同學們心理比較浮躁，加上年輕人精力比較旺盛，有些過激的業余生活是可以理解的。2，抽煙喝酒打麻將違反了學校的規章制度，這些惡習對同學們的身心不利，應該進行說服教育，講明你們即將離校進入社會，要給母校留下一個好的影響，留下一段美好的記憶。還要講明你們要是嚴重的違反了學校的規定就要受到學校的處罰，影響到你們的就業。3，做為一名學生會干部應該組織一些有益的活動，來豐富同學的業余生活。4，總結經驗教訓，避免類似的事件在次發生。

　　8、“有些人什么都想干，卻什么也干不好，請分析這些人屢屢失敗的原因”

　　答：什么都想干，說明他很有工作熱情，什么也干不好，說明工作效果不佳，之所以工作熱情和工作效果之間有這么大的反差，我想主要有以下幾點原因：1、對個人的奮斗目標定位不準。每個人想要獲得成功，首先應該有一個奮斗目標，無論是近期還是遠期，都一定要切合實際，切忌好高鶩遠，不切實際。2、對個人能力估計不足。“尺有所長、寸有所短”，每個人都有自己的長處和短處，什么都想干，出發點是好的，但就會“眉毛胡子一把抓”，人的精力是有限的，不可能面面俱到，要想成功，只有分清主次側重，在自己有優勢的領域重點努力，成功的可能性就會大大增加。3、對自己、對外界的認識不清。知已知彼，方能百戰不怠，每個人都有自己的專長和缺陷，都有適合自己的崗位和不適宜的工作，只有做自己最擅長做最有興趣做的事，才能取得預期良好效果，反之則事倍功半，甚至走向失敗。比如有恐高怔的人，如果非要高空作業，只怕不但干不好工作，相反有性命危險。總之，人有專長，物有分工，我們不能好高鶩遠，貪大求洋，要立足實際，找準落腳點和著力點，這樣我們才能走向成功。

　　9、你有遠大的理想，但你參加工作后你們領導總是安?112、你有遠大的理想，但你參加工作后你們領導總是安排做一些服務性的小事，與你心中要做的大事相差甚遠，你怎么辦?

　　答：我是這樣想的，遠大的理想與做小事并不矛盾，古語說得好：一屋不掃，何以掃天下?我想任何做大事，成大業的人都是從小事做起的。第一：剛開始參加工作，由于經驗不足，業務水平和工作能力還很有限，而領導經常安排我做一些服務性的小事，我想這正是領導鍛煉我的一種方式方法，我會努力做好領導安排的每件事情，哪怕它再小。第二：在工作中，認真做好本職工作，不能有絲毫怨言，因為服從領導的安排是公務員最基本的職業素質，否則，也就沒有領導這個概念了。第三：自己思想上不要因為這是小事而不去做，古人說過，不以善小而不為，我會嚴格要求自己，端正態度，完成領導安排的任何事情，做一個領導信任的公務員。

　　答案二：“不積跬步無以致千里，不積小流無以成江海”。我們在樹立遠大理想的同時，也要腳踏實地的做好眼前的小事。1、每個人都應該樹立遠大的理想。沒有理想，就像航海行船沒有航標燈，盲目的漂流浪費了生命不說，還可能隨時發生觸礁。2、光有遠大的理想，不實實在在做好眼前的小事，理想只能是空想。3、做好每一件小事能夠讓我們建立充分的信心，儲備豐富的經驗，為成功打下良好的基礎。公務員工作的宗旨就是為人民服務，只要是為人民辦事情，無論它是大事還是小事，我們都應該努力做好，讓人民滿意。

　　10、你發現單位個人收入所得稅都沒上交，同事告訴你其他單位也一樣，你會怎么做?

　　答：存在的不一定就是合理的，其它單位不交稅并不是我們不納稅的理由，因此，對于此事，我會這樣做：1，納稅是每個公民應盡的義務，作為一名公務員更要帶頭遵守。2，我會主動的上繳個人收入所得稅。3、如果這事由我分管，我會爭取主要領導支持，統一思想，提高認識，在單位營造積極納稅，納稅光榮的良好氛圍。4、如果這事不由我分管，但我作為公民，也有帶頭納稅，督促他人、本單位納稅的義務，因此，我會找合適的機會，和具體負責此事的人員溝通，盡到自己的義務。

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2012年山東公務員考試面試模擬試題(35)

　　1、你上任后，市里準備出臺有關方面的政策，需要你提供一些分管工作的情況，你給下屬安排后，所提供的資料不夠準確，而這時有關部門催要又比較急，你怎么辦?

　　答：1、在向上級說明情況的同時，本著實事求是和對工作認真負責的態度，加班加點重新組織材料;2、認真查找資料不準確的原因;3、對有關人員提出批評，并組織業務人員糾正錯誤，提供準確情況;4、以此為鑒，重視教育和指導下屬今后從根本上提高工作質量，或改進不適當的工作程序，以負責的態度和科學的方法對待工作。

　　2、加強團結是做好各項工作的基礎。你如果成為一名副處長，對搞好本處室團結有什么想法和打算?

　　答：1、要搞好一個處室的團結，處室領導是關鍵。作為一名副處長，要把維護和增強處室團結作為協助處長工作的一項重要內容。2、正確處理本處室領導成員之間的關系，積極搞好領導班子的團結，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，大事講原則，小事講風格，求同存異，為其他工作人員搞好團結做出表率。3、正確運用批評與自我批評的武器，嚴于律己，寬以待人，注意防止和及時化解矛盾。4、適當組織一些健康有益的群體性活動，強化大家的集體榮譽感和主人翁意識，增強團體向心力和凝聚力。

　　3、你作為副職代表正職在全體職工大會上作年終總結報告，正當你講得興高采烈時，突然有一名職工站起來，大聲列舉出單位存在的種種問題，并指責你們的報告總是報喜不報憂，贏得場下職工一片唏噓聲。此時，你怎么辦?

　　答：1、冷靜分析，正確對待，不惱怒，不爭辯，不怯場。2、等他把主要意思陳述完畢，先肯定他的指導思想是好的，是替組織負責的表現，同時發出邀請，希望他會后到我的辦公室與我交流。3、迅速繼續會議正常程序。

　　4、假如你單位準備對職工晉升和福利待遇等方面的一些制度進行較大力度的改革，但估計這項改革出臺后，會遭到大多數人的反對。如果由你負責此事，你會怎樣將這個問題處理好?

　　答：1、先進行認真調研，調研的內容有：預計這項改革出臺后，會遭到多少人反對?哪些人反對，反對的理由或原因是什么?如果要推行，能否排除這些阻力?順利實施的可能性有多大?2、根據調研掌握的情況，明確此項改革是否必須進行。如果是，不能因為有阻力或有不同的意見而改變。3、問題的關鍵是如何推進改革，如何取得群眾的理解、支持和參與。具體說來，可以采取如下措施：1、廣泛宣傳，深入發動。首先要加強對改革意義、目的的宣傳力度。組織中層干部對改革的意義、目的進行學習，先取得中層干部的理解和支持，統一中層干部的思想，然后再由各科室組織職工學習，進行廣泛宣傳，深入發動。2、在改革過程中，要分清長遠目標和近期規劃，并根據群眾的承受能力來掌握改革的力度和進度，做到循序漸進。

　　5、假若你上任后，為工作批評下屬時，他有抵觸情緒，并當場頂撞你，甚至當眾大吵大鬧，不給你面子，這時你該怎么辦?

　　答：1、頭腦冷靜，不要對吵，可采取冷處理方式避免矛盾激化;2、應從主觀上查找自己的批評方法等問題，然后再心平氣和地指出對方的不足，幫助其克服缺點。3、事后不打擊報復，積極想辦法解決問題。

　　6、如果你擔任副職，與正職發生矛盾，這時候有人向你建議，要你向上級反映正職的專橫作風，你會如何處理這件事情?

　　答：1、我是副職，毫無疑義，應該尊重正職。如果和處長發生了矛盾，我不會接受別人的建議，向上級反映正職的情況。我想，如果這樣做的話，不但不會解決與正職的矛盾，相反還有可能激化矛盾，正職會認為我不地道，向上級告他的狀，以后他就會處處防范我，這樣我自己也會處于孤立的處境。所以我決不會接受別人的這種不能夠解決矛盾的建議。2、要解決與正職的矛盾，我會主動找正職溝通，首先主動檢查自己的不足，并誠懇地接受正職的批評，并且在日常工作中堅決支持正職、處處維護正職，真心誠意地按正職的批評意見改正自己的不足。我想我的這種誠懇的態度是一定會感化正職的，正職也一定會檢查自己的問題，這樣我們就達成了相互諒解，矛盾毫無疑問也就解決了。

　　7、新領導怎樣正確對待前任領導?

　　答：1、繼承和發揚前任領導的長處和優點，同時要根據形勢發展的要求和存在的問題而有所改革，有所創新。應該強調指出：任何單位群眾都自然而然地把新領導同舊領導進行對比以至全方位對比，希望和渴求繼任者既揚前任之長又避前任之短。如果不了解前途領導的情況特別是優點，而獨行其是，或者對前任領導橫加指責，一味否定，“一個將軍一個令”，都會引起下屬的反感和不滿。2、繼承前任領導的優點不是過多的贊揚，也不可能是如法炮制，而是適可而止的肯定，并以自己獨特的方式加以發揚，彌補其不足或糾正其偏差;也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意革新，妥善規劃，合理授權，選擇時機，講究方法，謀求實效。3、切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”，在用人和授權問題上，最集中體現領導者的思想境界和領導水平，最容易考驗領導班子或領導集體是否團結一致。應出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓并重，而不管各種關系網如何干擾。

　　8、新官最忌什么?請你結合實際談一談。

　　答：1、新官走馬上任，一般會涉及對前任領導及其工作的評價，切忌評頭論足、橫加指責。2、新官切忌私欲橫流、名利熏心，應把公生明、廉生威作為自己的座右銘。3、新官切忌強調自己的頭銜、經歷和能力，不應嫉妒下屬的才能和政績。4、新官切忌隨意調整人事，大搞“一朝天子一朝臣”，在用人和授權問題上，最集中體現領導者的思想境界和領導水平，最容易考驗領導班子或領導集體是否團結一致。應出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓并重，而不管各種關系網如何干擾。5、新官切忌墨守成規，依樣畫葫蘆。創新已成時代潮流，無論是決策的擬定和實施，都必須發揮主動性和創造性。6、新官切忌短期行為，急于“燒三把火”以顯權威。如果急于求成，急于做出政績，而不顧整體利益和長遠利益，不顧社會效益和環境效益，必將適得其反，自食其果。7、新官切忌夸夸其談，亂放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言語，多行動。如果上任伊始，便提出不切實際的奮斗目標，極易失去群眾信任，降低以失去領導的威望，而威望是領導履行職能不可缺少的條件。

　　9、請你談談，領導發現自己的下屬處理問題不當怎么辦?

　　答：1、要及時指出。當發現自己的下屬處理問題不當時，作為領導應及時找其談話，指出這樣做不恰當的原因，可能導致的不良后果，指出后果要客觀實際，不能夸大其辭，要簡單明了，不能婆婆媽媽，漫無邊際。2、要耐心幫助。要幫助下屬具體分析處理問題不當的原因，是分析問題不周還是經驗不足，還是視角不對，總結經驗，汲取教訓，并找出解決問題的辦法。3、要給予體諒。首先要分清事件性質，原則問題在給予體諒的同時必須按章處理，非原則問題在批評教育的同時要給予充分體諒。總之，要主動為處理問題不當的下屬承擔責任，推功攬過。

　　10、問：你是新上任的副鎮長，根據鎮政府的決議給下屬安排工作，在會上同時有幾個下屬提出理由不能執行，使你很難堪你該怎么辦?

　　答：1、認真聽取下屬提出的理由并作好詳細記錄，2、告知下屬自己將會根據他們所提出理由作詳細調研，并會盡快反饋結果，在此期間希望他們服從安排，按會議布置認真做好各項工作，違者按有關制度處理;3、對下屬所提理由展開認真調研，如所提理由成立，立即告知下屬暫緩執行，并及時向鎮長匯報，是否繼續執行工作安排請鎮長指示;如所提理由不成立，應把調查結果告之下屬，督促下屬不折不扣完成各項工作。

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2012年山東公務員考試面試模擬試題(36)

　　1、你正主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯到惡語相向，你怎么辦?

　　答：1、在會議上兩派發生爭執，作為一個會議的主持者，我會先將兩派的爭論的論點，爭論的問題記錄下來，然后建議大家安靜，如果還是無法安靜，那就干脆休會半小時。2、大家安靜下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家對某一問題提出解決辦法，雙方最終目的是為了解決問題，達成雙方適合接受的交匯點。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場充分的說明理由和事實，以便解決問題。3、局面穩定下來后再要求會議兩方各派一名代表將本方的意見、觀點、計劃總結出來，再闡述自己的理由。4、針對雙方觀點，如果能夠當場決斷的，作出合理總結和評述，當場決斷，如果不能當場決斷的可以交由與會代表投票表決，投票表決也不能決定的可以宣布改日再議。

　　2、公開選拔前，你一直默默無聞，從來沒有擔任過領導職務，你能勝任領導職位嗎?

　　答：1、確實我沒有擔任過領導職務，但我被別人領導了多年，目睹了幾任領導的具體工作，自覺汲取了他們在隊伍管理中的成功經驗和失敗教訓。2、我在辦公室工作多年，在鄉鎮協助管理過組織人事工作和政法工作，還到市委組織部借調工作過一段時間，因此我熟悉組織程序和隊伍管理工作。3、我系統學習了公共行政管理碩士全部課程，獲得了研究生文憑，接受過行政管理，尤其是領導藝術方面的正規系統訓練。也就是說，我既有系統的領導理論知識，又有一定的隊伍管理和人事管理實踐經驗，還自覺汲收和借鑒了其它人的領導經驗。因此，我一定能勝任領導職位。

　　3、有時需要你做些端茶倒水的事，你將怎么辦?

　　答：我會很高興地去做這些工作，俗話說萬丈高樓平地起，做任何事情都要先從基礎做起，我可以在端茶倒水這些最基礎的工作中熟悉環境，與同事之間加強了解和溝通。為以后的其它工作打好基礎。不僅如此，只要有助于本單位發展的所有事情，我都會主動去做、樂意去做。不過，我想貴單位之所以能不斷壯大，不僅因此貴單位對人才求之若渴，更在于貴單位能人盡其才，物盡其用，資源可以得到最佳配置，人才能發揮最大效用。所以我想端茶倒水恐怕這只是我整個工作內容的一小部分或一小階段吧。　　評：這是一種試探性的面試提問。目的在于觀察面試考生的反應，以判斷其對行政單位工作的態度。任何一個單位的新員工，都不可能一進來就從事高職位的工作，面試考生在回答此類問題時要注意說明自己愿意從低起點開始工作，同時要表明自己的遠大抱負。切不可簡單地答應或拒絕。

　　4、如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎樣看待?

　　答：1、公務員的考核與提拔要從德能勤績幾方面來綜合考察。三人行，必有我師。我的同事能力不如我而能先被提升，這說明他在其他方面一定有超過我的地方，或許品行更高尚，或許工作更勤奮，或許業績更突出。所以他的提升不足為怪，我應該向他學習，找出自身差距，積極改進工作。2、當然，也不能完全排除個別人通過不正當途徑獲得提升的可能，但這種情況畢竟是極少數。對于這種情況，我也會正確對待，而不會自暴自棄，怨天尤人。更不會把情緒帶入工作，影響工作。白居易有一句詩說：“試玉要燒三日滿，辯才須待七年期。”在今后長期的工作中，孰優孰劣，一定會自見分曉。

　　5、如果你被錄取的話,你該如何從普通公民向國家公務人員的角色轉變?

　　答：在沒有成為公務員之前,我也深愛著我的祖國和我現在生活的這片土地，真誠友善,樂于助人,成為公務員后,我覺得應該從以下幾方面繼續努力,更加嚴格要求自己：1、深懷愛心，真誠助人。視百姓事為己任，心中牢記群眾利益無小事。2、擯棄私心，多為大家考慮。淡看利益，多替他人著想。“老百姓心中有桿秤”，自己的付出遲早會得到大家的認可。3、嚴于律己，自覺接受群眾監督。一些事情普通群眾可以做，但自己不應該去做，要時刻監督自己，切實履行人民賦予自己的義務。4、心胸寬廣，志向遠大。公務員工作多而雜，可能被別人誤解，要有耐心和寬闊的胸懷。不斷加強學習，不斷提高自己的理論水平和業務素質。5、培養自己有嚴格的組織紀律性。遇到事情，多向上級請示，服從領導安排。

　　6、你對你今天的面試表現滿意嗎?哪方面最滿意，哪方面最不滿意?

　　【測試參考要素】求實精神

　　【評分參考】

　　此問題亦實亦虛，因而回答時不可就事論事，顧此失彼。

　　(1)根據自己的感覺對評委態度的觀察，以嚴謹貼切的語言對自己的表現作一個評價。

　　(2)對自己滿意的地方不可渲染，以免引發或強化評委的逆反心理;對自己不滿意的地方，在坦然承認的基礎上，也注意作一些適度的說明，以減輕評委對自己的不良印象。

　　(3)借機找一個恰當的話頭，以簡潔、貼切的語言向評委展示自己實際的水平，但這要特別慎重，以免弄巧成拙。

　　7、你被錄用為新的崗位，你將如何開展工作?

　　答：1、初到一個新的崗位，一切都是新的，一切都很陌生，我想第一步我應該盡快熟悉自己工作的職責和任務，從頭作起，從點滴小事作起，刻苦學習，嚴格要求自己，以便盡快適應現有的工作。2、要虛心向單位的領導和同事請教，盡快融入這個集體，要盡快掌握必要的工作技能和理論水平，提高工作能力;3、多和領導、同事溝通，為自己創造一個良好的人際氛圍，在工作中取得領導和同事的指教、理解和支持;4、給自己定下一個工作計劃和目標，嚴格要求自己，逐步提高自己。這樣盡快適應公務員的工作。

　　8、小明和小強都是張老師的學生，張老師的生日是M月N日，2人都知道張老師的生日是下列10組中的一天，3月4日;3月5日;3月8日;6月4日;6月7日;9月1日;9月5日;12月1日;12月2日;12月8日。張老師把M值告訴了小明，把N值告訴了小強，張老師問他們知道他的生日是那一天嗎?小明說：如果我不知道的話，小強肯定也不知道?小強說：本來我也不知道，但是現在我知道了。小明說：哦，那我也知道了。請根據以上對話推斷出張老師的生日是哪一天。

　　解答：小明說：如果我不知道的話，小強肯定也不知道。此句話說明小明知道小強可能不知道是哪一天。=>小明知道的月份里面一定沒有直接讓小強知道是哪天的日子。因此，小明知道的月份在3，9之內。6月，12月全部排除。小強說：本來我也不知道，但是現在我知道了。此句說明去掉6，12月后，就可以根據天數(N)來找到那個日子。=>小強知道的日日期一定不是5。因為知道5則即使知道沒有6月和12月，仍然無法判斷具體是3月5日還是9月5日。小明說：哦，那我也知道了。此句話說明根據小明知道的月份可以知道具體的日子了。那么，剩下3天可能是3月4日，3月8日，9月1日。那么，一定不在3月。因為這樣無法判斷4日還是8日。那么，只剩下9月1日了。

　　9、據我們了解，許多人為了就業，盡量在自己的推薦材料上錦上添花，你的推薦材料上是不是也有一些出入?(追問)如果考生回答有，則問：說說你有哪些是不真實的?如果考生回答沒有，則問：人無完人，不承認自己有不足，本身就是不誠實。你同意我的看法嗎?

　　答：1、嚴格地說，我的推薦材料上也有一些錦上添花的修飾，比如說，在“在校期間參加何種組織活動”欄中，我填的是“在校期間一直擔任學生會主席”。實事求是地講，我只是大二期間擔任了學生會主席，到大三后，一方面，我考慮到要培養和鍛煉低年級新生，另一方面，自己的學習任務也比較緊，尤其是要準備這次公務員考試，因此主動辭去了這一職務，但在這次填表時，為了不引起不必要的誤解，我作了這種錦上添花的修飾。2、對于這種做法，我想說兩點：1、俗話說，士為知已者死、女為悅已者容。考上公務員，借助公務員這一平臺，為國家、為人民奉獻青春和熱血，甚至犧牲生命，這一直是我多年來的夢想和夙愿，今天，面對這樣一次極為重要的機會，我異常珍惜，我愿意為公務員這一理想職業而不斷奮斗和努力。2、在人際交往中，適當地修飾和點綴，既是對自己自尊心和愛美心的一種維護，也是對受眾的一種尊重，作為公務員，尤其如此，《公務員法》要求公務員在工作期間，要穿戴整潔，語言文明，行為規范，因此，從這個角度上講，適當的修飾和點綴，不斷不是欺騙，還是尊重自己、尊重受眾的表現。綜上所述，對于我的這一點美化和修飾，不但不能看作是作假，相反可以看出我對公務員這一職業的憧憬和向往，對應試的積極態度，對自己和對考官的尊重。

　　10、作為一名公務員應該善于觀察問題、發現問題，并且敢講真話。那么，請你對這次招考過程中有那些不足談談看法，或提點建議。

　　答：1、善于觀察問題、發現問題，這一直是作為公務員應該具備的各項重要能力之一，為此，我一直牢牢樹立了“發現問題是水平，指出問題是膽識，解決問題是能力”這樣一種思想。2、什么是真話，真話就是要實事求是，不無中生有，在這次招考過程中，通過親身體驗，仔細觀察，認真思考，我認為這次招考，是嚴格按照國家公務員招考的有關程序規定，科學論證，精心組織，公開公平公正為國家選拔有用人才的一次考試，組織者精心組織，各位考官辛勤勞動，無私奉獻，各位考生積極響應，認真準備。所以，如果讓我講真話，我會說，這次招考沒有任何不足。3、如果讓我提點建議，我希望在不久的將來，國家公務員招考取消地域限制、年齡限制、學歷限制，英雄不問出處，為了能為國家多渠道選拔人才，應該打破各種各樣的條條框框，不拘一格降人才。

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2012年山東公務員考試面試模擬試題(37)

　　1、聯系實際談談怎樣正確處理同上級的關系。

　　答：1、領導者與被領導者在人格上是完全平等的，但領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重上級的正確領導，在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。2、應對上級領導的決策進行深入的分析研究，反復領會其意圖，明確自己工作在整個決策方案中的地位和作用，以便自覺地、主動地而非被動的、盲目地予以實施。3、如果是副職，切勿事事依賴正職。在尊重正職的同時，主動起參謀和助手的作用，做好自己分管的工作，只在該請示時才請示。4、如果上級是靠關系爬上去的平庸無能者，應該顧全大局，在適宜時機主動出謀劃策，在關鍵問題上及時予以協助。如果上級是強橫霸道者，最好私下據理力爭，切勿膽怯盲從，唯唯諾諾，以免助長對方氣焰。如果上級是追求完美者，應該予以提醒。工作不少，有個主次緩急，樣樣追求完美可能因小失大。如果上級是嫉賢妒能者，可在適當時機委婉規勸之，可用虛懷若谷的誠意感動之。5、向上級取經，學習有益的領導經驗，同時從其失誤中汲取教訓。

　　2、在你朋友當中，有兩位朋友由于發生一些矛盾而中斷往來，如果需要協調他們之間的關系，你會如何做?

　　答：1、我會先去找一些朋友了解他們之間的矛盾產生的原因。2、如果他們之間的矛盾是由于一些誤會造成的，我會找個機會讓他們坐在一起，把誤會消除。3、如果是一方有錯造成的矛盾，我會跟有錯的一方交談，讓他明白自己的錯誤，以及他的錯誤給對方早成的傷害。鼓勵他有錯就要勇于承認錯誤給對方道歉，彌補對方的損失。4、我會跟無錯的一方談談，讓他知道對方知道錯了并且很后悔，請他大度一些，畢竟失去一個朋友是個很大的損失。5、如果雙方都有錯誤，我會分別跟他們講他們各自的錯誤所在，以及給對方造成的傷害。讓他們承認錯誤，并互相道歉，冰釋前嫌。

　　3、你剛到單位工作，找你的電話很多，你打給別人的電話也很多，有一位老同志看不過眼，批評了你，你會怎么做?

　　答：1、我要看我的電話里面有多少是工作上的電話，有多少是私人電話，如果有私人電話，我一定會在以后的工作中盡量避免。同時我會向老同志道歉，因為我這種舉動，可能在無形中傷害了老同志艱苦樸素的感情。2、如果我的電話都是工作必須的，我會跟老同志進行交流和溝通，告訴他我這些電話在工作中的必要性，并向他保證盡量不打多余的電話，提高自己打電話的效率。

　　4、你認為你身邊的某人犯了錯誤你會怎么做?

　　答：1、我會去認真了解他所犯錯誤的性質，如果是不違反原則的小錯誤，我會跟他溝通，給他委婉的指出，并幫助他分析錯誤的原因以及如何避免。2、如果他犯的錯誤很嚴重或者違反了原則，我會首先考慮如何把他所犯的錯誤，造成的損失和影響進行彌補，盡量減少危害。然后我會跟他談，告訴他的錯誤的危害，提醒他以后不再犯。3、如果他的錯誤已經嚴重違反了國家有關法律，我會立即舉報。

　　5、如果你的領導能力和才能比你低,你該如何和他相處?

　　答：1.既然是領導,我就是在組織紀律方面服從他,在非原則性問題上配合他的工作,大家共同完成單位的任務.2.最重要的是不能嫉妒他,更不能心存怨恨,甚至懷疑組織用人的公正性.3.每個人總有他的長處,他能當領導總有他的過人之處,要虛心向他學習,看到自身的不足.4.立足本職工作,做好每件事情,要堅信,是金子總會閃光的。

　　6、你的上級間關系不很協調，經常為一些事爭吵，你在中間打算怎么辦?

　　答：1、領導因為工作經歷不同，角度不同，性格不同，看問題的角度不同，意見不統一，發生爭吵，是正常的，對這個問題要有正確的認識，不要大驚小怪。2、對上級要一視同仁，平等對待，保持中立。對上級間的爭吵，要不介入，不評論，不傳播，領導間的矛盾，原則上由上級間自行解決，作為下級，不應參與。同時，加強紀律性，不利于團結的話不話，不利于團結的事不做。3、工作中，遇到問題單向請示，不多頭請求，以免政出多門，自己反而無所適從。如領導對工作的安排有不同的意見，我會按組織原則辦事。其它領導和主管領導意見不一，以主管領導意見為準，上級領導與分管領導意見不一，以上級領導意見為準，領導個人與集體決定的意見不一，以集體決定為準。4、如果是因為自己的工作引發的矛盾或誤會，要會選擇適當時間，在適當場合，委婉地向領導解釋清楚。如領導對我有一些不公正的做法，能夠正確對待。5、在工作中，加強學習，提高業務能力和業務水平，提高工作效率，完成領導安排的每件工作。

　　7、你的一個好友因某事突然成為眾矢之的。你如何處理與他的關系問題?

　　答：1、既然是我的好友，那么他的品性、道德肯定沒有大問題，他成為眾矢之的，肯定是有原因的，因此，當務之急我是要站在公正客觀的立場上幫他分析原因，是他做的事沒有得到大家理解，造成了誤會，還是他做的事雖然正確但違反了某種規則，觸犯了大家的利益。2、在客觀分析的基礎上再根據具體原因為他出謀劃策，幫助他贏得眾人理解，重新樹立形象，順利渡過難關。3、在處理關系上，我覺得最重要的是要真誠、寬容，設身處地地站在朋友的角度考慮問題，不能做勢利小人，即使朋友真的犯了錯誤，也不能嫌棄他，應誠懇地幫助他改進錯誤。俗語說，難中好試人，難中好救人，患難之中見真情，我應把這次危機當作我們之間友誼的一次檢驗。

　　8、你起草了一份文件交給領導審批,可是他看看都沒看就要你發文了,第二天,發現有重大錯誤,并且領導對你大發雷霆絲毫不提他自己未審的事實,你很受委屈,怎么辦?

　　答：1、冷靜面對,不能直接和領導頂撞,說是他的責任,不管怎么說,自己是有責任的,雖然領導把責任都推給自己,有不合理的地方,但作為下級應虛心接受領導的批評,應該先放下情緒,做補救工作,核實已發文件出錯的地方。2、如果發的范圍比較小,自己先去收回已經發出的文件,并說明原因,如果發的范圍大,就再起草一份文件,坦誠自己的失誤,請領導核實后,發出。3、就這次事件要多和領導溝通,承認自己的失誤!4、在以后的工作中,要更加細心,不再犯同樣的錯,同時,以后發文要嚴格遵守發文規則，在原稿上貼上發文簽，請領導審閱并簽發后才能正式發文。對領導簽發的原稿及發文簽留作存檔。

　　9、有一天你的一個朋友打來電話，說有事要見你的直接領導，請你幫他約定會面時間，但你知道這個朋友并不是你的領導所樂意見到的人。在這種情況下，你如何處理?追問：對于你的回答，我們認為很不理想，你還有沒有更好的辦法?

　　答：1、我會告訴我的朋友，我可以幫他約定時間，但我的領導近段時間工作很忙，可能不一定有時間見面。2、我會征求我朋友的意見，是否有重要事情需要轉告，如果有重要事情，可以讓我轉達的話我可以替他轉達，如果不方便讓我替他轉達的話我會建議他寫成公文或者邀請函或者便條，我愿意替他送達。3、關于我的上述回答，我認為是出自我的內心，是我的人生觀、世界觀、以及平時的工作閱歷的記錄和反映，也許對于這道題有更好的回答，但我認為，真實才是最美，自然就會最好。我相信，不管處理何種事情，只要我堅持公務員的辦事原則，本著良好的愿望出發，真誠待人，寬容待人，我就會贏得尊重和理解。再次謝謝各位考官。

　　10、你和一個同學同入一個部門，作出的成績相同。幾年后他升遷了，你沒動，如何想?

　　答：1、認真向他學習、向同事請教，并與自己進行對照，找出自己的不足，積極加以改正;2、也要經常與領導和同事溝通，學會正常的人際交往，同時適時地表現自己，爭取改變別人對自己的成見。

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2012年山東公務員考試面試模擬試題(38)

　　1、小魏的一位同事老黃，年紀較大但工作經驗豐富，為人耿直，非常看不慣現在年輕人的一些想法與做法。如果你是小魏，你怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?

　　答：1、一般來說，人與人之間由于人生觀、世界觀、價值觀的不同，對待同一事物的看法和認識也會不同，年老同志社會閱歷多，經驗豐富，但可能比較固執，年輕人思想活躍，容易接受新鮮事物，但可能做事比較毛燥，這些差異和不同都是正常的;2、如果我是小魏，在與老黃相處時我一是會理解和尊重他。老同志干了一輩子革命工作，為了國家的社會主義建設作出了不少犧牲和奉獻，人，都有老的一天，人老了，可能話多了，脾氣倔了，思想偏激了，對此，作為年輕人一定要予以充分的理解和尊重，只有設身處地地理解老同志，發自內心地尊重老同志，你才會贏得老同志的關心和愛護，和老同志真正成為好朋友;二是會檢點自己的言行，和老同志求同存異。有差異是正常的，但為了工作，必須求同存異，尤其是年輕同志，除了要理解和尊重老同志，還得謙虛謹慎，檢點自己的言行，盡量不要讓老同志看不慣，要艱苦樸素，低調做人，與老同志求同存異，共同推進本單位的各項工作;三是會加強學習，提高能力。老同志都喜歡愛學習、能力強的年輕人，加強學習也是提高自身素質的有效途徑，因此，與老同志相處，要多學習，向老同志學習，向書本學習，向其它領導同事學習。

　　2、假如你是某處的一名工作人員，副處長非常關心你，創造各種機會鍛煉你。你們處長退休后，通過公開競爭，你當上了處長，副處長心里十分沮喪。請問你當上處長之后如何處理和副處長的關系?{追問}假如你擔任處長之后要和副處長談一次話，你準備怎么談，我(主考官)現在就是那位副處長，請你現場示范一下。

　　答：1、我想處理好和副處長的關系應該不是難事，因為我們彼此相互了解，并且有著很好的感情基礎和合作基礎，從他過去對我的培養和關心可以看出，他是一個熱心、善良和無私的人，當前心里沮喪，那也是仕途受挫后的正常瓜，可以理解;2、人在社會上立足，要不以成敗論英雄，雖然我通過競爭上崗有幸取勝，但并不能說明我的文化修養、知識水平、實踐經驗、思想境界都一定比副處長高，因此與副處長相處，首要的一點就是謙虛謹慎，不能當上處長后就趾高氣揚、目空一切，得繼續保持謙虛、低調、平和的心態;其次是要給予尊重、關懷。每個人都會經歷勝利和失敗、高峰和低谷，面對昔日的朋友、領導，我一定給予他足夠的尊重和關懷，這種尊重和關懷是發自內心的，不能惺惺作態，讓人反感;最后是要加強學習，提高能力。在工作中該民主醞釀的就民主醞釀，該我這個一把手決斷的就果斷決斷，用自己的實際行動和較好的工作業績讓昔日的領導放心。3、假如讓我和副處長談話，我想從三個方面談：一是談感謝。感謝他過去對我的關心和栽培，是他的關心和栽培，才有我今天的進步，二是談希望。希望今后能得到他一如既往的理解與支持，一起團結和帶領處室的其他同事群策群力把本處室工作搞好;三是談打算。把自己對本處室的工作構想與他作工作交流，然后把本處室領導成員重新分工情況與他溝通。

　　3、假如派你參加一個聯合調查組，人員是從各部門臨時抽調的，相互都不認識，并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起來?

　　答：1、熟悉的目的是讓其他同事認識我、了解我、接受我，最終目的是要和其他同事形成健康、和諧、融洽的人際關系，以此促進工作，提高工作效率，更好地完成工作任務;2、要讓其它同事熟悉我，那么我首先要給自己定位。由于我年齡小、資歷淺，因此我更應該謙虛謹慎、低調做人，不能為了讓別人記住自己而肆意張揚，處處介紹，事事表現;3、要多承擔一些力所能及的工作，尤其是瑣事、雜事、無人干的事要主動做、積極做，并且要保質保量做好，對自己擅長做的事更要做到精益求精，對不會做的事要多請教、多學習、多觀察、多留心。只有多做事，多工作，才能在工作中加強了解，增進友誼，同時，在工作中用這種默默無聞、任勞任怨、推功攬過的良好品質給同事留下深刻而美好的印象。

　　4、假如你是機關某處室的一名工作人員，因工作和另一處室的馬處長多次發生誤會，馬處長對你的印象極為不好。機關干部輪崗交流，馬處長到你們處擔任處長，在這種情況下，你怎么辦?{追問}如果想改變馬處長對你的看法，你怎么和馬處長溝通。下面我(指考官)就是馬處長，請你現場演示一下。

　　答：1、首先要明白的一點是，在工作中，由于各處室的業務范圍不同，價值趨向不同，所站的角度不同，因此，不同的處室之間由于工作而產生的誤會甚至發生矛盾，這都是正常的，哲學原理說，矛盾無處不在，無時不有。2、因工作而產生的誤會，只要不涉及個人品質問題，雙方都是會理解的，工作變換了，誤會和矛盾也就自然消除了。3、領導之所以成為領導，自有他的領導藝術和領導方法，我們不應該懷疑他的肚量和心胸，作為下級，也不要因為過去在工作上與領導發生誤會而心存疥蒂，影響情緒，影響工作。4、我想馬處長不會為這點小事對我有什么看法的。就是有看法，他也會覺得我這人做事講原則，工作責任心強，我相信任何一個領導都希望自己的下屬具有這樣的品質和素質，所以我不會專門為這事去與馬處長溝通，如果想領導對我有更好的看法和印象，我會一方面加強學習，提高工作能力;另一方面團結同事，任勞任怨，尤其是對馬處長交辦的每一項工作都兢兢業業、保質保量、不折不扣地完成好。我相信，事實勝于雄辯，實際工作業績和同事的口碑才是我給領導最好的匯報。

　　5、假如你是某單位的一名新同志，有一天你到處長辦公室匯報工作，剛走到門口就聽到一位同事和處長正在議論你工作中的缺點和毛病。在這種情況下，你怎么辦?{追問]如果你想和處長征求意見，你怎么去說。下面我(指考官)就是處長，請你現場演示一下?

　　答：1、首先要明白一點，每個人都會有缺點和不足，俗話說：人無完人，金無足赤。更何況我是一名新來的同志，可能對本單位的有關規章制度、人情世故不太熟悉。有缺點和不足不要緊，更重要的是要不斷加強學習，盡量改正缺點，彌補不足，活到老、學到老;2、對于能指出自己缺點和不足的人應有一個正確的態度。唐太宗李世明還能容忍魏征一次次地當庭指出自己的過失，更何況我。能指出自己不足的人往往都沒有惡意，雖然同事不是當面指正，但那也只是方法的問題，不是主觀性質的問題，因此要聞過則喜。3、碰到這樣的情況不要覺得難堪，進退兩難，應落落大方，若無其事，因為同事畢竟不是當我面指出，所以沒有必要去詢問、求證、甚至解釋。4、根據聽到的情況在以后的工作中有則改之，無則加勉。

　　6、假如你被錄用后分配到某處室工作，這個處只有處長、副處長和你三個人。正副處長因為種種原因矛盾很深。你上班后，副處長對你非常熱情，經常和你聊天，請你吃飯。請問遇到這種情況你如何處理?{追問}假如有一天副處長又請你吃飯，處長知道后，也要請你吃飯，你又準備如何處理這件事?

　　答：1、首先應該明白，在工作中和生活中，由于人們的人生觀、世界觀、價值觀的不同，看待問題的視角和態度也會不同，所以會產生各種各樣的矛盾，哲學原理告訴我們，矛盾無處不在，無時不有。因此，碰到這種情況可能是常有的，是不可避免的。2、對待同事與同事之間的矛盾，尤其是領導與領導之間的矛盾，有一個總體原則就是：不參與、不介入。只能起潤滑劑和減震器的作用，不充當火藥或炮灰。3、具體到此題中，除了在工作中的必要應酬外，在生活中，既不要和副處長走得太近，也不要和處長太粘乎，但工作中，無論是誰布置的任務，都要任勞任怨地去做、保質保量地完成。少說話，多做事，多當聽眾，少參與。

　　7、你得到提拔后A同事對你十分熱情，言聽計從B同事反應冷漠，不言不語C同事冷言冷語，你如何處理與3人的關系.

　　答：1、我認為一般情況下人與人的關系是具有連續性的，不可能說我得到提拔后別人對我的態度發生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢的小人，一種是對我得到提拔不滿的人。無論對哪種都不能擺出一副領導的架勢，自己覺得高人一等，領導職位只是便于工作的開展才設的。平時大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關系是很重要的。2、和A同事相處，不管它是怎么樣的人，也許本來是我的好朋友呢，還是以平常的態度對待他。3、和B同事相處，他可能是個沉默寡言的人，跟我關系一般，但他對任何人當領導都不關心，只是想干好自己的工作。繼續以平常的心態來交往也未嘗不可，也可以在適當的時機用恰當的方法表示一下熱情。比如周末完成工作后請他一起去吃吃飯，在酒桌上聊聊天。4、可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認為可以從別人那里打聽一下他對我有什么看法。選擇適當的時間進行以下建設性的溝通，找出兩個人間的問題癥結所在，表示一下友好消除誤會。我相信C也是個通情達理的人。重要的一點，對C一定要一如既往地關心，千萬不能打擊報復。

　　8、你的工作得到同事的認可，而卻得不到領導的認同，應該怎么辦?

　　答：1、我不會因為沒有得到領導的認同而有情緒，進而影響工作，畢竟，我得到了同事的認可;2、我會冷靜地從自己身上尋找原因，分析是不是我沒有領會到領導的意圖，如果是這個原因，我會在以后加強和領導溝通，力爭吃準吃透領導意圖;3、如果是我工作時沒有尊重領導和遵守工作程序，即沒有向領導請示和匯報，我會誠懇向領導檢討自己，并且以后注意改正;4、如果是我的工作成果離領導的要求有一段距離，我會主動找領導談談，向他尋求建議，表明我會在以后的工作中努力達到領導的要求;5、如果只是因為領導不了解我，我會在以后的工作中積極同領導溝通，加深了解。6、如果以上原因都不是，只是領導個人原因，我將不會把此事放在心上，畢竟，日久見人心。

　　9、本來你的工作負擔已經很重了，可領導卻又給你安排突擊完成另一項中心任務。你覺得沒有時間和精力再承擔更多的工作，但又不想同領導發生沖突。面對這個問題，你如何處理?

　　答：在工作中領導臨時給安排任務是非常正常的,但在考慮到我目前本身的工作已經很重的情況下,我一般會這樣處理的：1、接受領導的安排，因為既然領導給我安排這項任務，是對自己能力的信任，同時也是對自己的一次考驗，而不折不扣的完成領導交待的任務是作為一名公務員最基本的素質之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執行任務的理由。2、把這項中心任務和我目前所進行的工作進行比較，分清輕重緩急，如果目前的工作比較緊急，這項任務可能緩一步進行，我就盡快完成手上的工作，再來執行這項任務，如果這項任務是比較緊急的，而我目前的工作可以暫時停一下的話，那我就要立即著手準備完成這項任務。如果這項任務和我目前的工作都比較緊急，同時急需我來解決的話，我會首先完成領導交待的任務，因為領導安排的緊急任務，一般都是比較重大，關系到各個方面的，不能因為我目前的日常性工作而受到拖延，要是由于為了完成領導安排的任務，致使我目前的工作沒有安時完成的話，我會加班來處理的。3、如果在執行領導安排任務的同時，而我自己本身的工作又急需進行，這時我可以和同事商量，請他們幫助我完成一些日常性的工作，不能因此失彼啊。4、通過這次領導給我臨時安排任務的順利完成，我深刻的體會到，在工作當中提高工作效率是一件多么重要的事情，因此我要加強自己的學習，增強自己的工作能力，提高工作效率，處理好同事關系，更高質量的處理目前繁雜的工作任務，當領導再次給我安排任務的時候，可以更快、更好的完成任務。

　　10、領導讓你去某單位辦一件行政審批手續，而具體辦事人員對你單位有意見，故意拖延時間不給你辦，你怎么辦?

　　答：1、對此人動之以情,曉之以理,講明事情的緊迫，爭取他的支持。2、如果這人堅決不辦,看看這個單位有沒有其它人員可以辦理同樣的手續，如果有的話請別的工作人員辦理。3、如果就他一個人辦這事,向這個單位的領導委婉的說明自己合理合法的事情在貴單位沒有辦法辦理，請他出面幫助辦理。4、如果辦事單位領導了沒有什么積極的反映，向本單位領導反映,爭取本單位領導的支持,讓領導出面協調.想自己部門的領導反映情況，講明沒有及時辦妥的原因和辦事的過程，請示下一步怎么辦，或請求本單位領導出面協調。

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2012年山東公務員考試面試模擬試題(39)

　　1、假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺點，領導出現了，你該怎么做?如果有一個比你強很多的領導，你該怎么做?

　　答：1、首先，在背后議論別人(特別是別人的缺點)本身是不尊重和不道德的行為，是不可取的，所以應避免這種情況的發生。2、既然他是領導，那一定有他成為領導的原因，無論怎么樣，尊重他是起碼的上下屬關系所要求的。3、如果真有這種糟糕的事情發生，我會很內疚，如果領導沒有聽到或者假裝沒有聽到，我會讓這事成為過去，不再提起;如果領導已經聽到并追問這事，我會向領導作深刻檢討，不管怎樣，我會汲取教訓，保證此類事情不再發生，爭取做一個光明正大的人。用自己的實際行動改變領導對我的糟糕看法，相信領導也會用發展的眼光看我。4、在以后的工作中自己更應該謙虛謹慎、兢兢業業、光明磊落。　　如果領導比我強，首先我會很敬重他，雖然他會對我的工作產生一定的壓力，但我首先應該要求自己增加內存，其次要多向他學習，取其之長，補己之短。平日做個有心人，從細微處學習一點一滴。我認為，有一個比自己強的領導，能督促自己朝一個良性的方向發展，這是值得慶幸的事。

　　2、請你談一談領導者應該怎樣對待缺點較多、能力較差的下屬。

　　答：1、領導者對待下屬應該遵循平等、民主和寬容原則，有時還應遵循主動承擔責任原則。2、領導者必須真誠關愛全體下屬，尊重他們的人格，保護他們的自尊心，對犯了錯誤的或表現較差的尤應特別示愛，切忌當眾呵斥或者侮辱下屬。3、領導者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類。陳云說過，在革命隊伍里，無一人不可用。關鍵在于揚其長而避其短，適才適用，以及在工作中注意加以培養。4、懂得換位思考。領導者應該把自己置身于下屬這個位置，如果是你，你希望你的領導怎樣對待你?

　　3、“刺猬理論”認為：冬天刺猬彼此靠攏御寒，靠得太近就會傷害對方，太遠就起不到御寒的作用。這個理論形象地說明了上下級之間的交往，必須把握好一定的“度”。你認為應如何把握這個“度”?

　　答：1、領導者應放下架子，端正態度，注重與下屬的溝通。不要認為與下屬交往會流于庸俗，領導者的威信會大受影響。2、領導者與下屬交往時不能居高臨下、盛氣臨人，應平等、謙虛、真誠、低調。3、領導者應與下屬加強感情溝通，但又必須預防自己被私人感情所左右，應公私分明。4、上下屬之間要多些“君子之交”，少些“酒肉之交”，親而不見，近而有節，這樣領導者才能在下屬心目中保持一種可親可敬的形象。

　　4、如果你擔任副職后，你單位一位干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是正職所造成的，對這個問題你怎么辦?

　　答：1、維護正職的威信，不急于下結論。當我發現某個干部受到不公正的待遇時，或者群眾向我反映正職因某種原因而給予某位職工不公正待遇時，我不會急于表態，毛主席說沒有調查就沒有發言權，我會告訴大家要多調查，多了解情況、要相信正職的工作，正職的處理是有原因的。從而達到既維護正職又不忽視群眾意見的效果。2、主動與正職溝通，爭取正職糾正自己的做法。當我經過調查發現正職的做法的確有失偏頗時，我會將了解到的情況如實地向正職匯報，并且實事求是地提出自己的建議。努力爭取正職自己糾正自己的做法。一般來說，開明的正職一旦意識到自己的不對，是會自己糾正自己的錯誤做法的。但是決不能急于求成，需要一個過程。3、做好干部的思想工作，鼓勵干部積極工作。主動找這位干部談心，使他正確對待領導的做法，同時鼓勵他積極工作，不要因此而消沉。因為只要通過自己的努力工作，是完全能夠改變領導的看法的，也會改變自己所受到的不公正的待遇的。

　　5、市場經濟條件下充滿了競爭，同事之間無形中也存在著競爭，談談你如何面對工作中的競爭。

　　答：1、競爭出活力，競爭產生動力，“是騾子是馬，只有牽出來溜溜才知道”，因此，要敢于競爭、樂于競爭、善于競爭。要樹立競爭是正當的和不可回避的意識，防止以陰暗或畏怯的心理看待競爭，端正參與競爭的態度。2、要把發揚自身優勢和發揮內在潛力、出奇制勝與恪守競爭規則結合起來，把競爭定位在比水平、比心理素質、比思想境界、比實際貢獻、比創新精神上，不搞小動作，不出損招，避免惡性競爭。3、處理好當仁不讓與惺惺相惜的關系，既全力進行競爭，又注意保持良好的工作關系和感情關系，不把相互競爭搞成相互拆臺和水火不相容的爭斗。4、既要有自知之明，又要客觀地評價競爭對手，既不自高自大，又不妄自菲薄。5、只要競爭規則是公正的，競爭過程是透明的，對于競爭結果要坦然接受，做到勝不驕、敗不餒。

　　6、在實際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法必然為法紀所不容。請你談談如何處理原則與私情的矛盾?

　　答：1、處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。2、處理人際關系的原則是：做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。3、一個領導者堅持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應做到大公無私，同時做好思想疏導工作，使自己的親友、師長、同學等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數人，堅持的是原則和真理。

　　7、上級領導來你們部門指導工作時，對你們部門的工作以及你個人的領導工作都提出了嚴厲的批評。在向下級傳達時，你將怎么辦?

　　答：1、如實地向下級傳達上級的批評意見，尤其是上級對自己個人的批評要不藏不掖。2、突出有則改之、無則加勉的主調，與下級一起客觀分析遭到上級批評的原因，以求將批評變動力。3、對受到的批評要分清責任，落實到人，領導既要勇于承擔應負的責任，也不可包攬屬于別人的責任，真正使全體同志都受到警示。4、提出整改措施和處罰意見，切實改進工作。5、即使對上級的批評有不同看法，也要注意留待會后再向上級說明，而不可在會上渲染，以免激起下級對上級批評的抵觸情緒。

　　8、如果一個干部反對你，經常給你提意見，但是他很有能力，你會提拔他擔任中層干部嗎?

　　答：1、對這位干部也要進行客觀分析，如果他提的意見，都是出于公心而不帶個人成見，是為了集體事業的發展而不是為了個人瀉私憤，我認為這種干部是好干部，應該提拔;2、如果是出于私心提意見，那么這樣的干部能力再強也不能用。

　　9、假如你是一名副職，若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對待這個問題?

　　答：有兩種情況：1、如果是“一把手”工作方法上的問題，那么：①首先應該肯定這也是“一把手”對工作負責的態度，應給予理解。②自己對分管工作應主動超前進行考慮，積極、主動地向“一把手”提建議，以自己的實際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習慣。③溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規范正副職的工作行為。2、如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自安排工作的，那么：①提高自己的工作能力、工作水平。②增強事業心、責任感，工作做到積極主動。③認真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改進。

　　10、假如你的一個很要好的朋友找你借了500元錢，但是他卻一直都不還你，你會怎么做。

　　答：1、首先我會等上一段時間，因為朋友有可能因為周轉有點問題，也許因為其他的原因目前不能還。所以等上一段時間給朋友一個緩沖期，等朋友寬裕了，自然就會還錢。2、如果等上一段時間，朋友仍然沒有要還錢的意思，那他有可能已經忘記了，我會在一個大家情緒比較高，比如說聚會，或者是集體活動的時候不經意的提醒他一下，如果他周轉沒問題，我認為他會還的。3、如果他不還，那我也不再提起這個問題，朋友如果明白我的難處，他會想辦法還的。畢竟友情遠比金錢重要。

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2012年山東公務員考試面試模擬試題(40)

　　1、領導讓你去做一件影響你榮譽與前途的事!怎么辦?

　　答：1、作為公務員，首先要明確自己是為什么而工作。公務員，就是國家的公務人員，是為國家、為人民而作貢獻的，如果有的人一心只想著自己，想著自己的前途和利益，無視國家和人民的利益，無視組織上的紀律和工作上的要求，那么我想他是不稱職的，也愧對公務員的稱號。我不是這種人。2、任何事都有兩面性，賽翁失馬，安知非福?有的事看起來可能是對自己的短期利益有些損失和影響，但只要自己處理得當，是會雙贏的，即使自己堅持原則，為國家和人民，為集體受點損失，最終也會贏得領導的信賴，贏得同事和人民的尊重，這也是值得的。3、當然了，作為公務員，服從雖然是天職，但也要分清領導的決策是否合法，如果領導的決策本身是錯誤的，那么可以向領導本人個別提出，以求改進。

　　2、你們科的副科長有一天讓你寫一項工作計劃。當你完成后送他審閱時，他相當不滿意，要你重寫，而你計劃中的很多想法都得到了科長的贊同。這時你該怎么辦?

　　答：首先應該明確的是，作為公務員，是國家的工作人員，公務員有明確的紀律要求和組織原則，而在一個科室，下級服從上級，全體員工替科長負責，這是總的原則，所以我的一切行事都要遵守這樣的原則。為此，我會這樣做：1、虛心接受副科長的批評和指正，答應立馬根據副科長的意思進行修正。因為下級必須服從和服務于上級。2、但是，請副科長把他的修改意見以書面的形式表達出來，具體來說就是在我的計劃文書上貼領導審批簽，讓副科長在審批簽上提出修改意見。以備存檔。3、根據副科長的書面修改意見進行認真修改。如果上級追究，可以拿出書面修改意見進行核對。至于正科長的意見，自己在原稿中考慮和書寫進去。這樣也做到了替正科長負責和替直接上級負責。

　　3、假如派你參加一個聯合調查組，人員是從各部門臨時抽調的，相互都不認識，并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起來?

　　答：1、熟悉的目的是讓其他同事認識我、了解我、接受我，最終目的是要和其他同事形成健康、和諧、融洽的人際關系，以此促進工作，提高工作效率，更好地完成工作任務;2、要讓其它同事熟悉我，那么我首先要給自己定位。由于我年齡小、資歷淺，因此我更應該謙虛謹慎、低調做人，不能為了讓別人記住自己而肆意張揚，處處介紹，事事表現;3、要多承擔一些力所能及的工作，尤其是瑣事、雜事、無人干的事要主動做、積極做，并且要保質保量做好，對自己擅長做的事更要做到精益求精，對不會做的事要多請教、多學習、多觀察、多留心。只有多做事，多工作，才能在工作中加強了解，增進友誼，同時，在工作中用這種默默無聞、任勞任怨、推功攬過的良好品質給同事留下深刻而美好的印象。

　　4、新到一個科室后，副科長對你非常熱情，經常請你吃飯。而你知道副科長和正科長之間有矛盾，這種情況下你如何處理?

　　答：1、首先應該明白，在工作中和生活中，由于人們的人生觀、世界觀、價值觀的不同，看待問題的視角和態度也會不同，所以會產生各種各樣的矛盾，哲學原理告訴我們，矛盾無處不在，無時不有。因此，碰到這種情況可能是常有的，是不可避免的。2、對待同事與同事之間的矛盾，尤其是領導與領導之間的矛盾，有一個總體原則就是：不參與、不介入。只能起潤滑劑和減震器的作用，不充當火藥或炮灰。3、具體到此題中，除了在工作中的必要應酬外，在生活中，既不要和副處長走得太近，也不要和處長太粘乎，但工作中，無論是誰布置的任務，都要任勞任怨地去做、保質保量地完成。少說話，多做事，多當聽眾，少參與。

　　5、工作一段時間后，你發現由于你的自以為是和高談闊論，引起了同事們的反感，工作上不愿與你配合。請問你將如何改變這種被動局面?

　　答：1、俗話說，解鈴還需系鈴人。要想改變這種被動局面，首先得反省自己、查找原因、徹底糾正和改變自身那種引起同事們反感的不良習慣和工作作風。2、冰凍三尺，非一日之寒。同事們對我的不良印象不是一天形成的，自己的一些不良習慣和工作作風也不是一天養成的，因此，要想徹底扭轉和改正過來并非易事，不能心急，要有打持久戰的思想準備。3、一滴水可以折射太陽的光輝，一件小事足以看出一個人的思想品德，因此，要改變這種局面，得從小事做起，從瑣事做起，從別人不愿意做的事做起，不能因為自己學歷高、能力強而自命不凡，要入鄉隨俗，與同事打成一片，此外，還要克服自己喜歡高談闊論的毛病，少說多干，最后還要注意保護別人的自尊，發現別人的優點，工作中要推功攬過。

　　6、小孫和小趙在同一單位。小孫業務能力強，但性格孤僻：小趙勤勤懇懇，但能力一般。小孫經常瞧不起小趙，小趙對小孫也經常抱怨。為化解他兩人矛盾，你有什么好辦法?

　　答：1、人與人之間由于人生觀、世界觀、價值觀的不同，看待問題的視角和觀點也會不同，因此在工作中和生活中產生矛盾、發生誤會也是難免的，但是，一般情況下，當事雙方都會小心加以掩飾，不會公開化，那么作為旁觀者來說，則不必予以明朗化，加以放大。2、要化解兩人的矛盾，有三種方法：一是在工作上對他們各自的工作范圍加以明確。把具有挑戰性，有一定難度和技巧性的工作交給小孫，把那些繁瑣、細致的事情交給小趙處理。明確各自職責，確保不因分工不清而導致扯皮。二是創造機會讓他們加強合作。如果說明確分工是為了減少沖突，那么加強合作則是為了讓他們在需要對方的合作與支持中換位思考，了解對方工作的重要性，從而相互尊重、相互支持。三是組織一些群體性活動，讓他們加強溝通，增進友誼，可以組織一些籃球賽、排球賽、足球賽、拔河比賽等集體性活動，讓他們在活動中加深友誼。3、如果讓我找他們談心，我會這樣說：略

　　7、作為一名公務員。你認為在與熟人交往中應注意些什么?

　　答：1、人在社會上生活，都會有自己的親戚朋友，有自己的交際圈子，所以在工作中，熟人找上門辦事，這是難免的，也是很正常的，對于一般性的工作，不必躲避，不必上綱上線，讓人覺得沒有人情味;2、在與熟人交往中要注意四個字：“熱情、有度”。“熱情”就是指在政策許可的范圍內，能給熟人方便的就應盡量給予方便。哪怕自己幫他跑腿、貼路費、貼成本，只要感情到位，都可以。“有度”是指感情再好，也不能逾越法律法規和有關政策的界限，不能拿工作中的原則性問題去徇私情。碰到原則性問題幫不了熟人時一定要做好解釋工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。3、在與熟人交往中，平時就要給人一種小事講感情，大事講原則這么一種印象，不能平時胡亂許諾：“凡事包在我身上”。結果到關鍵時刻滿口原則，讓人覺得不真誠，不可信賴。

　　8、被錄用后，有一天你找匯報工作，剛走到門口就聽到一位同事和領導在談論你工作中的失誤和不足。在這種情況下，你怎么辦?

　　答：1、首先要明白一點，每個人都會有缺點和不足，俗話說：人無完人，金無足赤。更何況我是一名新來的同志，可能對本單位的有關規章制度、人情世故不太熟悉。有缺點和不足不要緊，更重要的是要不斷加強學習，盡量改正缺點，彌補不足，活到老、學到老;2、對于能指出自己缺點和不足的人應有一個正確的態度。唐太宗李世明還能容忍魏征一次次地當庭指出自己的過失，更何況我。能指出自己不足的人往往都沒有惡意，雖然同事不是當面指正，但那也只是方法的問題，不是主觀性質的問題，因此要聞過則喜。3、碰到這樣的情況不要覺得難堪，進退兩難，應落落大方，若無其事，因為同事畢竟不是當我面指出，所以沒有必要去詢問、求證、甚至解釋。4、根據聽到的情況在以后的工作中有則改之，無則加勉。

　　9、假如領導派你和一個有矛盾的同志一起出差，你如何處理?在日常生活中，出現這樣的事情你是如何處理的?試舉例說明。

　　答：在日常生活中，由于每個人的人生觀和價值觀不同，看待問題和分析問題的方法不同，所以矛盾是不可避免的。假如我和一個和我有矛盾的同志一起出差，我認為最重要的是開誠布公，加強溝通，這次出差既是一次挑戰，更是一次改善關系，化解矛盾的機會。如果因為有矛盾，就把許多東西隱藏起來，這只會加深誤會，假如互相坦誠相見，以一種客觀，不帶個人情緒的態度看問題，你會發現你原先自認為十分得意的想法并不一定正確，你先前反對的看法和觀點可能只是一個事物的另一側面，你們原來在許多方面可以互相補充，互相完善。我個人認為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態度，俗話說的好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業的。　　我在華中科技大學讀研究生時，同寢室一個哥們喜歡在寢室隨地吐痰，我很不喜歡這一點，但因為都是成人，如果我直接向他說，可能效果不佳，對此我采取了以下方法：一是通過別的同學委婉地表達我對他隨地吐痰的反對態度;二是經常拿一些有關隨地吐痰危害自己和他人健康的書籍放在寢室的桌子上，使他能夠看到;三是我自己堅持不在公共場所隨地吐痰，尤其是在寢室里要吐痰時，就專門跑到衛生間吐，對他進行暗示。

　　10、領導讓你負責緊急處理一件事，但應配合的人不但不配合反而從中作梗，你怎么辦?

　　答：1、任何事都不可能一帆風順，挫折是難免的，不能因此而頹廢低迷。2、冷靜地考慮原因及應對的方法，向應配合的人說明該事的緊急性和重要性，講明完成這一任務得到你的配合是非常的關鍵，并適時說明如若不然的話將要承擔怎樣的責任。3、必要的時候可向領導匯報自己的情況及應對方法，以取得領導的支持與指點。

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