為了幫助考生系統的復習貨運代理考試課程，全面的了解貨運代理考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年貨運代理考試輔導材料，希望對您參加本次考試有所幫助！！

 1、真誠和熱情。雖然競爭激烈，許多進出口公司或者外貿業務員都有自己合作的伙伴，介入的可能性小，但大家還是要熱情和認真的追蹤、這里的追蹤是要保持不斷的聯系，和不斷的交流，不用刻意追求什么定單，而是先交朋友、我現在用的貨代就是從別人介紹到成為朋友，有時雖然收費高，但我仍然安排貨物由他負責、因為信任和穩定比服務費更重要、之所以，許多外貿公司不好打入，也是由于外貿公司考慮穩定的一個原因。

2、運價方面的實力。一個韓國集裝箱，你報260，他報220，當然你不具備優勢、為什么價格會有差距，因為客戶關系問題、APL的北京地區經理還要請我吃飯呢，你說我拿的價格能和普通公司拿的價格一樣嗎?肯定不一樣、所以，現在許多貨代和船公司的業務都是朋友，就是靠朋友拿一些價格低的運價來接業務、但大家這里也要知道一點，不是價格低就一定好、因為外貿公司的業務員不會太刻意追求運費的高低，在之前就預估了運費、常做進出口的都希望價格穩定、這便于核算成本、畢竟合同要長期做、雖然，南方有些小工廠也在出口，價格壓得低，不能作為普遍來討論。

這里建議大家可以建立自己的優勢航線，有些貨運公司就明確表示，走美加我最優惠，有的是日本，等等、建立一個自己在你所在地區最優惠的價格是你邁向成功的一個基石、我曾在經理會上講，要建立小范圍壟斷、壟斷就是優勢，你獲得了別人沒有的優勢，那么你就有了成功的可能。

3、持之以恒的關心你的顧客。有些貨代送了一趟名片，然后就消失了，這樣不好，如果你想獲得一個客戶，需要不斷在你的客戶和潛在客戶名單中不斷聯系，建立你的客戶群，建立你的客戶熟悉，建立你的服務優勢、每個月或每兩個月打個電話、我們要求業務人員每個月都要訪問大客戶，雖然沒有合同，但相互交流也幫助今后的合作、

4、建立和海關的良好合作關系。這的確是一個可以打動外貿公司的一個地方、中國加入WTO以后，許多公司，工廠都獲得了進出口經營權從事自營工作，但業務人員沒有很好的綜合水平，因此，報關，通關都需要貨代的幫助、你有良好的海關關系可能比運費高低更重要。

5、單證業務能力要強。要能幫助客戶了解，解釋單據，甚至幫助客戶做單據、這是一個基礎知識能力、并不是所有的外貿人員都了解單證的，有時你就是他們的老師，要給他們解釋需要什么單據、可能他們能賣出產品給外國客戶，但未必了解外貿必須的單據。

6、和船公司保持良好的關系。這里說的是有些船公司可以免除洗箱費和修箱費、這是可以幫助進口公司可以做到的服務，很容易產生良好的印象。

7、多業務辦理。有一家外貿合作公司、現在一些工廠也在出口，未必有進出口權，但也有外國廠商通過互連網找來了，那么你在攬業務的同時，發現這種沒有進出口權的工廠，就可以幫助他、既攬了業務，又代理了出口。

8、和保險公司建立合作關系。出口有自己找保險公司的，也有委托貨運代理公司做的。

總之，貨運代理要加強業務的學習，多掌握綜合的知識，多建立自己的優勢服務內容、談吐舉止要優雅，不卑不亢，給客戶留下良好的形象、

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（責任編輯：中大編輯）

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