第四章 績效管理
1.績效的性質和特點
· 多因性：即績效跟員工的激勵、技能、環境與機會有關。
· 多維性：即應多維去分析與考評。一名員工的績效，除了產量指標完成情況外，質量、原材料耗損率，能耗、出勤，甚至團結、服從紀律等硬軟方面的表現，都需要綜合考慮，逐一考評。
· 動態性：員工的績效隨著時間的推移會發生變化，不能以僵化的眼光來看待員工的績效。
2.績效考評的內容
· 業績考評：就是對行為的結果進行考評。如任務完成度、工作質量、工作數量等
· 能力考評：考評其在工作崗位上工作過程中顯示出來的能力：經驗、知識、技能熟練程度、判斷力、理解力、創新能力、改善力、企劃力。
· 態度考評:出勤狀況、紀律性、協作性、積極性、責任心
3.績效考評的步驟
（責任編輯：）
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