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人力資源考試輔導(dǎo):人力資源考試指導(dǎo)(2)

發(fā)表時(shí)間:2010/2/27 10:46:07 來(lái)源:中大網(wǎng)校 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信

作用、目標(biāo)、意義: 

1、HRP的作用:得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員;充分利用現(xiàn)有的人力資源;能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過(guò)剩或人力不足;建設(shè)一支訓(xùn)練有素,運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍,增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力;減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。(20) 
2、 制定招聘計(jì)劃的意義:人員招聘錄用計(jì)劃作為組織人力資源規(guī)劃的重要組成部分,為組織人力資源管理提供了一個(gè)基本的框架,為人員招聘錄用工作提供了客觀的依據(jù)、科學(xué)的規(guī)范和實(shí)用的方法,能夠避免人員招聘錄用過(guò)程中的盲目性和隨意性。(30) 
3、 績(jī)效考評(píng)的目的:考核員工工作績(jī)效;建立公司有效的績(jī)效考評(píng)制度、程序和方法;達(dá)成公司全體員工,特別是管理人員對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)同、理解和操作的熟知;績(jī)效考評(píng)制度的促進(jìn);公司整體工作績(jī)效的改善和提升。(35) 
4、 實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目的:提高工作績(jī)效水平,提高員工的工作能力;增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力;提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對(duì)組織的認(rèn)同和歸屬。(38) 
5、 崗位調(diào)查的目的:崗位調(diào)查是以工作崗位為對(duì)象,采用科學(xué)的調(diào)查方法,收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過(guò)程。收集各種有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料,以便系統(tǒng)、全面、深入地對(duì)崗位進(jìn)行描述;為改進(jìn)工作崗位的設(shè)計(jì)提供信息;為制定各種人事文件(如崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)等)進(jìn)行崗位分析提供資料;為崗位評(píng)價(jià)與崗位分類提供必要的依據(jù)。(12) 
6、 崗位調(diào)查的意義:崗位調(diào)查是崗位研究的重要組成部分,搞好崗位調(diào)查,才能準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)地占有豐富的原始資料,順利進(jìn)行崗位分析和評(píng)價(jià),正確地認(rèn)識(shí)崗位的性質(zhì)特征,達(dá)到崗位研究的目的。 是實(shí)現(xiàn)崗位研究的各種任務(wù),提高崗位分析、評(píng)價(jià)與分類質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)和重要保證。 
7、 崗位分析的目的:崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)的HRM提供依據(jù),保證事得其人,人盡其才,人事相宜。(139) 
8、 入職培訓(xùn)的目的:是使任職者具備一名合格員工的基本條件。(52) 
9、 入職培訓(xùn)的作用:新員工進(jìn)入群體過(guò)程的需要;打消新員工對(duì)新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望;滿足新員工需要的專門(mén)信息;降低文化沖擊的影響;避免企業(yè)管理人員過(guò)多地行使權(quán)威。(55)  10、薪酬管理的目的:保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性,吸引優(yōu)秀人才;對(duì)員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報(bào),激勵(lì)保留員工;通過(guò)薪酬機(jī)制,將短、中、長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)利益相結(jié)合,促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系;合理控制人工成本,保證企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。(244) 
11、面試的目標(biāo):由于面試是雙方交流的過(guò)程,因此面試涉及面試考官和應(yīng)聘者雙方的目標(biāo),對(duì)面試考官而言,其作為單位的代表,形式單位賦予他的考評(píng)、挑選的任務(wù),為了使面試活動(dòng)成功完成,一般有下列目標(biāo)(創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛,使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮自己的實(shí)際水平;讓?xiě)?yīng)聘者更加清楚了解應(yīng)聘單位的發(fā)展?fàn)顩r、應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力資源政策等;了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì);決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試等);對(duì)應(yīng)聘者而言,應(yīng)聘者雖然在選擇環(huán)節(jié)處于弱勢(shì)地位,但他也有挑選的權(quán)利,他希望通過(guò)面試過(guò)程進(jìn)一步了解用人單位、了解應(yīng)聘職位,最終作出自己的決定,一般來(lái)說(shuō),應(yīng)聘者有下列目標(biāo)(創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛,盡量展現(xiàn)出自己實(shí)際的水平;有充分的時(shí)間向面試考官說(shuō)明自己具備的條件;希望被理解、被尊重,并得到公平對(duì)待;充分的了解自己關(guān)心的問(wèn)題;決定是否愿意來(lái)該單位工作等 )。(177) 
12、績(jī)效考評(píng)的作用:(對(duì)公司來(lái)說(shuō))績(jī)效改進(jìn);員工培訓(xùn);激勵(lì);人事調(diào)整;薪酬調(diào)整;考察員工工作績(jī)效如何;員工之間的績(jī)效比較;(對(duì)主管來(lái)說(shuō))幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系;借以闡述主管對(duì)下屬的期望;了解下屬對(duì)其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法;取得下屬對(duì)主管與公司的看法和建議;提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會(huì);共同探討員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求及行動(dòng)計(jì)劃;(對(duì)員工來(lái)說(shuō))加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo);成就和能力獲得上司的賞識(shí);獲得說(shuō)明困難和解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì);了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況;了解自己在公司的發(fā)展前程;在對(duì)自己有影響的工作評(píng)估過(guò)程中獲得參與感)。(35) 
13、績(jī)效管理的功能:對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)(診斷功能;監(jiān)測(cè)功能;導(dǎo)向功能;競(jìng)爭(zhēng)功能);對(duì)員工來(lái)說(shuō)(激勵(lì)功能;規(guī)范功能;發(fā)展功能;控制功能;溝通功能);其他功能(得到完備的績(jī)效考核評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)和資料;評(píng)價(jià)一個(gè)員工的優(yōu)缺點(diǎn)和確定其潛能方面;為調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系提供技術(shù)支持)。(75) 
14、績(jī)效管理的作用:人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā);勞動(dòng)工資與報(bào)酬;工作崗位的調(diào)整;員工提升與晉級(jí); 
人力資源管理的專題研究;基礎(chǔ)管理的健全與完善。(74) 
15、工作分析的意義:為人事決策奠定基礎(chǔ);避免HR的浪費(fèi);科學(xué)評(píng)價(jià)員工實(shí)績(jī);人盡其才;有效地激勵(lì)員工。 
16、工作分析的作用:選拔任用合格人員;制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃;設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方案;提供考核、升職和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);提高生產(chǎn)率和工作效率;建立先進(jìn)、合理的工作定額和薪酬制度;改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境;加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。 

種類、類型: 

1、 廣告媒體的類型:報(bào)紙;雜志;廣播電視;互聯(lián)網(wǎng);海報(bào);公告;招貼;傳單;小畫(huà)冊(cè)等。 
2、內(nèi)部招聘來(lái)源:內(nèi)部提拔;工作調(diào)換;工作輪換;重新聘用;公開(kāi)招募。 
3、外部招聘來(lái)源:學(xué)校招聘;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與其他單位;下崗失業(yè)者;退伍軍人;退休人員。 
4、新員工信息收集范圍:新員工的歷史資料;招聘材料;進(jìn)入單位后的材料;新員工個(gè)人資料。 
5、入職培訓(xùn)的類別:新員工入職教育;轉(zhuǎn)崗培訓(xùn);晉升培訓(xùn);崗位資格培訓(xùn)。 
6、培訓(xùn)效果的信息種類:培訓(xùn)及時(shí)性信息;培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息;培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面的信息;教材選用與編輯方面的信息;教師選定方面的信息;培訓(xùn)時(shí)間;培訓(xùn)場(chǎng)地;受訓(xùn)群體;培訓(xùn)形式;培訓(xùn)組織與管理方面的信息。 
7、收集、整理培訓(xùn)需求信息所需資料的類型:硬資料;軟資料(P198) 
8、培訓(xùn)服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu):管理顧問(wèn);管理咨詢公司;商務(wù)學(xué)校;管理學(xué)院;培訓(xùn)公司。 
9、員工職業(yè)發(fā)展途徑:橫向發(fā)展;縱向發(fā)展(專業(yè)技術(shù)型、行政管理型、專業(yè)技術(shù)及行政管理相結(jié)合);橫向、縱向結(jié)合發(fā)展。 
10、制定員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的模式:強(qiáng)調(diào)組織作用的模式;強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主發(fā)展的模式。 
11、績(jī)效考評(píng)的種類:年度考核;平時(shí)考核;專項(xiàng)考核。 
12、績(jī)效考評(píng)的類型:上級(jí)考評(píng)(60-70%);同級(jí)考評(píng);下級(jí)考評(píng);自我考評(píng)(各10%);外人考評(píng)(第三方考評(píng))。 
13、績(jī)效管理原則中可行性與實(shí)用性原則包括:限制因素分析;目標(biāo)與效益分析;潛在問(wèn)題分析。 
14、績(jī)效管理的考評(píng)類型:品質(zhì)主導(dǎo)型;行為主導(dǎo)型;效果主導(dǎo)型。 
15、獎(jiǎng)金分配辦法:企業(yè)效益獎(jiǎng)金分配;計(jì)件工資;銷售提成工資。 
16、企業(yè)工資制度類型:績(jī)效工資制;工作工資制;能力工資制;組合工資制。 
17、常見(jiàn)的幾種企業(yè)工資制度:計(jì)件工資制;銷售提成制;技術(shù)等級(jí)工資制;職務(wù)等級(jí)制;崗位效益制;崗位技能制;薪點(diǎn)工資制。 
18、信息溝通制度:縱向信息溝通(上向溝通、下向溝通);橫向信息溝通;建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體(制定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單;匯總報(bào)表;正式通報(bào);企業(yè)刊物;例會(huì)制度)。 
19、HRP可區(qū)分為:戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃;組織人事規(guī)劃;制度建設(shè)規(guī)劃;員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃20、信息調(diào)研的類型:探索性調(diào)研(非正式調(diào)研);描述性調(diào)研(正式調(diào)研);因果關(guān)系調(diào)研;預(yù)測(cè)性調(diào)研。 
21、薪酬等級(jí)類型:分層式;寬泛式。

(責(zé)任編輯:)

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