1.高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,首先必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不要僅僅將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制訂出有效有用的培訓(xùn)規(guī)劃。
2.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到部門
企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃制訂和實(shí)施的關(guān)鍵是,落實(shí)到具體的負(fù)責(zé)部門、崗位和人員。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃工作的責(zé)任部門和主管人員一定要有相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和工作熱情,有能力讓公司高層批準(zhǔn)培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算,善于協(xié)調(diào)與其他職能部門的關(guān)系,以確保培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)施。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求:
(1)了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略,熟悉自身企業(yè)的文化。
(2)對(duì)培訓(xùn)行業(yè)有相當(dāng)?shù)牧私猓煜ご罅康呐嘤?xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)講師。
(3)掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段,能夠深入了解員工狀況。
(4)能夠進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理。
(5)掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段。
3.清晰界定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)和內(nèi)容
培訓(xùn)目標(biāo)要明確,培訓(xùn)內(nèi)容一定要符合實(shí)際需要。通常,企業(yè)培訓(xùn)的具體內(nèi)容主要包括:
(1)培訓(xùn)目的、目標(biāo)及要求。
(2)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象、講師以及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
(3)培訓(xùn)方式:內(nèi)容講解、實(shí)地培訓(xùn)、實(shí)地模擬等。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容:銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷策略等。
(5)培訓(xùn)評(píng)估方式和指標(biāo):學(xué)員的評(píng)估方式有口試、筆試、實(shí)地模擬、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)等;培訓(xùn)師的評(píng)估方式有觀察、測(cè)試,或通過(guò)學(xué)員表現(xiàn)來(lái)評(píng)估;培訓(xùn)主管的評(píng)估指標(biāo)有培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成度、培訓(xùn)資源利用情況、學(xué)員總體表現(xiàn)等。
(6)獎(jiǎng)懲措施:對(duì)參加培訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取晉級(jí)、提薪、獎(jiǎng)金或其他方式的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)培訓(xùn)不合格的員工進(jìn)行必要處理。
4.重視培訓(xùn)方法的選擇
不同的培訓(xùn)方法有不同的側(cè)重點(diǎn),因此必須根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同,選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。方法的選擇除了要考慮人員特點(diǎn)外,還要考慮企業(yè)的客觀條件。
5.重視培訓(xùn)學(xué)員的選擇
除普遍輪訓(xùn)之外,參加培訓(xùn)的學(xué)員必須經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)奶暨x。首先,應(yīng)培訓(xùn)企業(yè)急需的人才,與企業(yè)的發(fā)展相一致;其次,應(yīng)選擇有發(fā)展?jié)摿Γ纯伤苄詮?qiáng)的學(xué)員,這樣培訓(xùn)起來(lái)事半功倍。
6.重視培訓(xùn)師的選擇
選擇培訓(xùn)師對(duì)于培訓(xùn)的順利進(jìn)行也非常重要。國(guó)外一些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明,聘請(qǐng)各級(jí)管理人員作為培訓(xùn)教師是一種有效辦法。因?yàn)楣芾砣藛T掌握了培訓(xùn)方法就會(huì)更加關(guān)心員工,與他們共同工作,幫助他們進(jìn)步,從而獲得他們的信任和擁護(hù)。當(dāng)然也可以聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師
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