（一） 選擇題（正確答案有一個或多個）   
1．下面關于績效考評程序的敘述正確的有（ ）   
A．以基層為起點，由基層部門的領導對其直屬下級進行考評   
B．以對企業高層管理人員的考評為起點，由企業的上級機構對其進行考評   
C．在基層考評的基礎上，進行中層部門的考評   中大網校
D．完成對企業高層人員的考評后，由高層人員對中層的部門進行考評   
E．對高層次人員考評的指標主要是經營效果方面的硬性指標   
2．下面的考評指標中，（ ）適合對員工的個人特征及品質進行考評。   
A．員工的技能高低   
B．員工的產品質量   
C．員工的原材料消耗率   
D．是否按照規定的工藝流程操作   
3．下面關于績效標準的說法正確的有（ ）。   
A．它是考評評判的基礎   
B．要客觀化，不易過高   
C．必須定量化，不能是定性的   
D．它可以是定量的，也可以是定性的   
E．在制定時，要將考評項逐一分解，形成考評標準   
4．企業在設計績效考評使用的表格時，下面正確的表述有（ ）。   
A．企業在設計時，要按照既定的格式   
B．表格要簡潔，使人一目了然   
C．表格中的文字要準確清晰   
D．內容應該包括績效達到的標準   
E．應該包括考評要素和考評指標體系   
5．在考評數據文檔的保管過程中，關于集中歸檔的敘述正確的有（ ）。   
A．可以避免考評資料的重復   
B．只需要一種存檔的程序   
C．不會出現積壓等待歸檔的考評資料   
D．當不同的部門需要某些考評記錄時，這些記錄不需要復制   
E．一種歸檔程序可以滿足各部門的需要   
6．下面關于考評數據的分析敘述不正確的是（ ）。   
A．順序法可以依據總分進行排序，也可以按照要素得分或指標得分進行排序   
B．能級分析法的能級的劃分依據可以是總分，也可以是結構分或要素分   
C．利用對比分析法對考評數據比較時，可以是總分，也可以比較要素或結構得分   
D．綜合分析法可以根據考評標準進行分析，也可以與別人的考評結果進行對比   
7．在企業人力資源管理中，績效考評是企業一個非常重要的檢測手段，（ ）。   
A．它可以檢驗員工的士氣，工作態度，技能水平   
B．它顯示和反映企業領導行為方式，企業經營管理狀況   
C．它可以為企業提供薪酬方面的信息   
D．為了加強企業人力資源管理，應該對績效考評進行不定期的總結   
E．它分析員工總體素質狀況，進行培訓需求分析，提供員工技能開發的改進計劃   
8．對一名工人的績效考評，除了產量指標的完成情況外，質量，原材料消耗率，出勤，服從紀律等方面也都是要進行考核的內容，這體現了績效的（ ）特征和要求。   
A．多因性   
B．多維性   
C．動態性   
D．不確定性
9.下面關于對績效管理的敘述正確的有（ ）。   
A．績效管理的范圍只是覆蓋組織中所有的人員   
B．績效管理可以按照公司  
C．部門或小組的目標  
D．確定  
E．但不  
F．能按照員工的個人目標  
G．確定   中大網校
H．績效管理是企業生產經營活動正常進行的重要支持系統   
I．績效管理首先要確定員工的行為規則   
10．績效管理作為企業單位人力資源管理的基礎工作，其首要作用有（ ）
A．為人員的培訓提供可靠的依據   
B．可以作為人員提升與晉級的依據   
C．績效考評的指標體系和評價體系可以作為制定新的測評標準的依據   
D．是不斷提高企業管理水平的重要基礎   
E．考核評價的結果是薪酬制度建立的基礎 
11．對企業而言，績效管理具有（ ）的功能。   
A．診斷   
B．監測   
C．導向   
D．競爭   
E．溝通   
12．為了達到和實現績效管理的基本目標，各級主管在組織績效管理的活動中，采用科學的方法從不同的需求出發，激勵下屬向著共同的目標努力學習，積極工作，這體現了績效管理對企業的（ ）。   
A．診斷功能   
B．監測功能   
C．導向功能   
D．競爭功能   
13．通過績效管理可以使員工按照既有的制度和規定做事，提高工作的自覺性和紀律性，這體現了績效管理對員工的（ ）。   
A．激勵功能  
B．發展功能   
C．控制功能   
D．溝通功能 
（二） 判斷題   
1．工作要項是指那些對組織有重大影響的活動或偶然出現的關鍵性活動。 （ ）   
2．績效考評數據分析的常模分析法是將某個員工的考評結果與某個固定的崗位模式要求進行分析比較，看與這個模式相背離的程度，從而對其績效進行評價。 （ ）   
3．員工激勵是指調動員工的工作積極性，激烈本身又取決于員工的需求層次，個性，感知，學習過程與價值觀等個人特點， 中大網校 其中個性的影響最大。 （ ）   
4．績效考評的活動過程，不僅僅著眼于員工個體績效的提高，而且還注重員工績效與組織績效的有機結合，最終實現企業總體效率和效能的提升。 （ ）   
5．通過績效管理活動可以掌握員工各種相關的工作信息，如勞動態度，崗位適合度，工作成就，知識和技能的運用程度等等。 （ ）   
6．同事之間關系密切，同時對被考評者的潛質，工作能力，工作態度和工作績效了如指掌，所以同級考評在績效考評中占有很大的比重，一般在60%~70%。 （ ）
（三） 問答題   
1． 員工考評一般按照怎樣的步驟進行？   
2． 在制定績效改進計劃是應該注意哪些問題？   
3． 在對績效考評數據進行統計以前，4． 有關人員要進行哪些方面的檢驗？   
5． 利用計算機處理績效考評數據應該注意哪些問題？   
6． 對績效評的總結工作應該圍繞著哪些重要的工作展開？   
7． 績效考評有哪些重要的特點？
技能要求 　   
（一） 通達公司員工的績效管理   
通達公司，成立于20世紀50年代初，目前公司有員工1 000人左右。總公司本身沒有業務部門，只設一些職能部門；總公司下有若干子公司，他別從事不同的業務。   
績效考評工作是公司重點投入的一項工作，公司的高層領導非常重視。人事部具體負責績效考評制度的制定和實施。人事部在原有的考評制度基礎上制定了《中層干部考評辦法》。在每年年底正式進行考評之前，人事部又出臺當年的具體考評方案，以使考評達到可操作化程度。公司的高層領導與相關的職能部門人員組成考評小組。考評的方式和程序通常包括被考評者寫述職報告、在自己單位內召開全體員工大會進行述職、民意測評（范圍涵蓋全體員工）、向科級干部甚至全體員工征求意見（訪談）、考評小組進行匯總寫出評價意見并征求主管副意經理的意見后報公司總經理。   
考評的內容主要包含3個方面：被考評單位的經營管理情況，包括該單位的財務情況、經營情況、管理目標的實現等方面；被考評者的德、能、勤、績及管理工作情況；下一步工作打算，重點努力的方向。 中大網校t具體的考評細目側重于經營指標的完成、政治思想品德，對于能力的定義則比較抽象。各業務部門（子公司）都在年初與總公司對于自己部門的任務指標進行了計價還價的過程。對中層干部的考評完成后，公司領導在年終總結會上進行說明，并將具體情況反饋給個人。盡管考評的方案中明確說考評與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤，但最后的結果總是不了了之，沒有任何下文。   
對于一般員工的考評則由各部門的領導掌握。子公司的領導對于下屬業務人員的考評通常是從經營指標的完成情況來進行的；對于非業務人員的考評，無論是總公司還是子公司均由各部門的領導自由進行。至于被考評人來說，很難從主管處獲得對自己業績優劣評估的反饋，只是到了年度獎金分配時，部門領導才會對自己的下屬做一次簡單的排序。   
請回答下列問題：   
（1）績效管理在人力資源管理中有何作用？這些作用在通達公司是否有所體現？   
（2）通

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