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03年11月助理人力資源考試試題(六)

發(fā)表時(shí)間:2010/2/27 10:46:07 來(lái)源:中大網(wǎng)校 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信

實(shí)操部分
一、簡(jiǎn)答題(共20分,每小題10分)
1、 試舉例說(shuō)明企業(yè)制定人力資源規(guī)劃應(yīng)該包括哪些步驟?
2、 企業(yè)在對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考評(píng)時(shí),應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?

二、計(jì)算題(本題并15分)
  某公司對(duì)其新任的主管級(jí)人員實(shí)施了為期五天的培訓(xùn)項(xiàng)目.該培訓(xùn)項(xiàng)目的核心包括八個(gè)
方面的能力培訓(xùn):①主管人員的作用和職責(zé):②溝通③工作的計(jì)劃、分配、控制和評(píng)估:
④職業(yè)道德⑤領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì);③工作業(yè)績(jī)問(wèn)題的分析;③客戶(hù)服務(wù);③管理多樣化.
新任主管人員的直接上級(jí)表示,上述各方面的能力在初級(jí)主管人員的日常工作中占80%。對(duì)于被評(píng)估的目標(biāo)群體而言,每年平均工資加上福利為40000元,將這個(gè)數(shù)字乘以根據(jù)各方面能力所確定的工作成功的比例(80%),可計(jì)算出每名學(xué)員的貨幣價(jià)值為32000元.如果在一年內(nèi)某人在全部八個(gè)方面的能力上都表現(xiàn)成功的話,那么他對(duì)于該機(jī)構(gòu)的價(jià)值就應(yīng)該是32000元.
  直接上級(jí)采用0~9分?jǐn)?shù)制,對(duì)新任主管人員在每個(gè)方面的技能進(jìn)行了評(píng)定.在工作中取得成功所要求的平均技能水平被確定為7,而從事此項(xiàng)工作之前的技能評(píng)定分?jǐn)?shù)為4.8.也就是7的69%),即學(xué)員的工作表現(xiàn)為在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69%).培訓(xùn)項(xiàng)目之后的技能評(píng)定分?jǐn)?shù)為5.8,也就是取得成功所田要的技能水平的83%.培訓(xùn)項(xiàng)目成本為1400元/學(xué)員.
調(diào)根據(jù)實(shí)例計(jì)算:學(xué)員培訓(xùn)后的投資回報(bào)率.


2、李哲與A化工公司經(jīng)平等自愿.協(xié)商一致于2002年1月 10B簽訂了三年期勞動(dòng)合同,工作崗位為第一車(chē)間的操作工,雙方在勞動(dòng)合同中來(lái)約定試用期.3月10日李哲自感身體不適,到企業(yè)醫(yī)院看病,醫(yī)生診斷患過(guò)敏癥,休假4天后痊愈上班.一個(gè)星期后同樣癥狀再次發(fā)生.經(jīng)企業(yè)制定醫(yī)院診斷為生產(chǎn)中常用的一種原料的過(guò)敏癥,如果不脫離過(guò)敏源,該癥狀將會(huì)反復(fù)發(fā)生,影響患者的健康,同時(shí)給假7天休息.
  公司了解了上述情況后,與李哲協(xié)商變動(dòng)其工作崗位,調(diào)他到第三車(chē)間工作,這樣可以脫離過(guò)敏源.李哲表示不愿去車(chē)間工作,因?yàn)樽约撼钟形拿氐穆殬I(yè)資格證書(shū),能從事辦公室的文書(shū)工作.他要求到公司的職能科室工作.公司則以科室編制已滿,無(wú)法安排為由,拒絕了李哲的要求.雙方協(xié)商未果.
  4月1日,李哲休假后重新上班.但他沒(méi)有去第一車(chē)間工作,而是來(lái)到企業(yè)勞資科.再次要求到科室工作,被拒絕.即日李哲收到公司解除勞動(dòng)合同通知書(shū),上面寫(xiě)明:試用期內(nèi),
經(jīng)考察不符合錄用條件,解除勞動(dòng)合同.
對(duì)此,李哲不服,并上訴到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲武委員會(huì),經(jīng)調(diào)解這成協(xié)議,解除了雙方的
勞動(dòng)合同.
請(qǐng)對(duì)上述案例提出您的分析意見(jiàn).

四、方案設(shè)計(jì)(本題共25分)
  某公司是一家加工企業(yè),三年前員工的薪酬等級(jí)是依據(jù)公司工作崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果確定的.進(jìn)入2003年以后,由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),迫使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有所轉(zhuǎn)向,公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)加工流程也根據(jù)需要重所作了調(diào)整.
  該公司自成立以來(lái),在員工的薪酬方面一直秉持“對(duì)外具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性”的原則.公司
領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,在新的形勢(shì)下需要制定一套更有效的新酬制度.這套制度應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)的差別適當(dāng)
拉開(kāi)新酬的差距,以有利于強(qiáng)化對(duì)員工的激勵(lì)作用,提高組織的凝聚力,促進(jìn)員工隊(duì)伍的建
設(shè).同時(shí),員工不一定固定在一種崗位上,也可以適當(dāng)進(jìn)行調(diào)動(dòng).
  請(qǐng)您根據(jù)上述資料,談?wù)勅绾螌?duì)現(xiàn)行的薪酬制度進(jìn)行調(diào)整.才能達(dá)到該公司領(lǐng)導(dǎo)的要求.

(責(zé)任編輯:)

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