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人力資源高等教材難點(diǎn)分析與解答(在)(3)

發(fā)表時(shí)間:2010/2/27 10:46:07 來源:中大網(wǎng)校 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信

 第三節(jié)
 1.員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括哪些?
 員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有:
 (1)企業(yè)文化的培訓(xùn)
 企業(yè)文化的培訓(xùn)主要是針對新進(jìn)入企業(yè)的員工而言??梢钥醋魇菍π聠T工的“崗前培訓(xùn)”或“上崗引導(dǎo)”活動(dòng)。企業(yè)文化培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)文化的構(gòu)成又分為:
 企業(yè)文化精神層次的培訓(xùn):
 參觀廠史展覽、或請先進(jìn)人物宣講企業(yè)傳統(tǒng)、請企業(yè)負(fù)責(zé)人講解企業(yè)目的、企業(yè)宗旨、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)道德。讓新員工清楚地了解:企業(yè)提倡什么,反對什么,應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作,應(yīng)以什么樣的態(tài)度待人接物,怎樣看待榮辱得失,怎樣做一名優(yōu)秀職工。
 企業(yè)文化制度層次的培訓(xùn):
 組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的一系列規(guī)章制度,以及與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)制度和行為規(guī)范等等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工討論和練習(xí),以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。
 企業(yè)文化物質(zhì)層次的培訓(xùn):
 讓新員工了解企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、廠容廠貌,部門和單位的地點(diǎn)和性質(zhì),企業(yè)主要產(chǎn)品牌、商標(biāo),以及聲譽(yù)和含義,及其反映的企業(yè)精神和企業(yè)傳統(tǒng)。
 通過企業(yè)文化培訓(xùn),使新員工形成一種與企業(yè)文化相一致的心理定勢,以便在工作中較快地與共同價(jià)值觀相協(xié)調(diào)。
 (2)能力的培訓(xùn)
 在員工的培訓(xùn)中,能力培訓(xùn)非常重要。一般將員工的能力分為三種,即技術(shù)技能、人際關(guān)系能力、解決問題能力以及工作態(tài)度。
 技術(shù)技能的培訓(xùn):
 就是通過培訓(xùn)提高職工的技術(shù)能力,不論是管理人員,還是普通工人,都要進(jìn)行技術(shù)技能的培訓(xùn)。來自一個(gè)領(lǐng)域的工程師在進(jìn)入另一領(lǐng)域時(shí),必須接受新領(lǐng)域的培訓(xùn)。
 人際關(guān)系能力培訓(xùn):
 就是通過培訓(xùn)提高人際之間的合作交往能力。幾乎所有職工都是某個(gè)工作群體的一員,每個(gè)人的工作績效多多少少都依賴同事的通力合作,這就需要學(xué)會(huì)理解,學(xué)會(huì)人際之間的溝通,減少彼此間的沖突。通過培訓(xùn),使職員之間建立協(xié)作精神以公司為家的集體主義精神。
 解決問題能力培訓(xùn):
 就是通過培訓(xùn),提高發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的實(shí)際問題的能力。這種培訓(xùn)計(jì)劃可包括加強(qiáng)邏輯推理能力,找出問題,探討因果關(guān)系,以及挑選最佳解決問題的辦法等技能的培訓(xùn)。這種能力的培訓(xùn)對于管理人員來說尤為重要,是其能力培養(yǎng)的核心。這種解決問題的能力具體又體現(xiàn)為七種素質(zhì):發(fā)現(xiàn)問題、分清主次、診斷病因、擬定對策、比較權(quán)衡、作出決策、貫徹執(zhí)行。
 (3)員工態(tài)度的培訓(xùn)
 員工的工作態(tài)度也是能力的一個(gè)極為重要的方面,因此有必要把工作態(tài)度作為能力的一個(gè)因素并認(rèn)為這一點(diǎn)必須結(jié)合培訓(xùn)以外的其他工作來加以解決。通過員工態(tài)度培訓(xùn),建立起公司與員工之間的相互信任關(guān)系,培養(yǎng)員工對公司的忠誠,培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。

 

來源:中大網(wǎng)校-人力資源師考試

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