第一章 企業人力資源規劃 

組織機構： 是組織內部各單位間關系、界限、職權和責任的溝通框架，是組織內部分工協作的基本形式。 

影響和制約組織結構設計和建立的因素： 主要來自信息溝通、技術特點、經營戰略、管理體制、企業規模和環境變化六個方面。 

組織結構的類型： 

答：1、直線制：是一種最簡單的集權式組織結構形式，又稱軍隊式結構。 
優點：結構簡單，指揮系統清晰、統一；責權關系明確；橫向聯系少，內部協調容易；信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率比較高。 
缺點：缺乏專業化的管理分工；對管理者素質要求高，無助于管理者解決重大問題；適用范圍有限，只適用于那些規模較小或業務活動簡單、穩定的企業。 
2、直線職能制：以直線制為基礎，在廠長（經理）領導下設置相應的職能部門，實行廠長（經理）統一指揮與職能部門參謀、指導相結合的組織結構形式。是一種集權和分權相結合的組織結構形式，有助于提高管理效率，適用范圍廣。職能部門增加，各部門橫向聯系業務和協作更復雜和困難，廠長無暇顧及企業面臨的重大問題。 
3、事業部制：也稱分權制結構，是一種在直線職能制基礎上演變而成的現代企業組織結構形式。遵循“集中決策，分散經營”的總原則，實行集中決策指導下的分散經營，按產品、地區和顧客等標志將企業劃分為若干相對獨立的經營單位，分別組成事業部。 
優點：1權力下放 2提高企業經營適應能力；3實現高度專業化， 4責任和權限明確。 
缺點：容易造成組織機構重疊，管理人員膨脹現象；容易忽視企業整體利益。適合經營規模大、生產經營業務多樣化、市場環境差異大、要求具有較強適應性的企業采用。 
4、矩陣制：是職能部門系列和為完成某一臨時任務而組建的項目小組系列組成，它的最大特點在于具有雙道命令系統。 
優點：將企業橫向聯系和縱向聯系較好地結合起來，有利于溝通、解決問題；組建方便；較好地解決組織結構相對穩定和管理任務多變之間的矛盾。 
缺點：組織關系比較復雜。 
5、子公司和分公司：子公司是指受集團公司或母公司控制但在法律上獨立的法人企業。特點：子公司有自己的公司名稱和董事會，有獨立的法人財產，并以此承擔有限責任，可以以自己的名義從事各種業務活動和民事訴訟活動。 
分公司是母公司的分支機構或附屬機構，在法律上和經濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業。分公司沒有自己的獨立名稱，沒有獨立的章程和董事會，其全部資產是母公司資產的一部分。 

部門結構設計內容：部門結構：企業內部的部門是承擔某種職能模塊的載體，按一定的原則把它們組合在一起，便表現為部門結構。  


答：1、將企業組織劃分為不同的、相對獨立的部門； 
2、將它們組合起來，形成特定的部門結構。在設計中，最關鍵的是對部門結構的選擇和規劃。 

部門結構模式： 

答：直線制、直線職能制、事業部制、模擬分權制、矩陣結構等。 
這些結構模式本身貫穿著一定的組合原則，包括以工作和任務、成果、關系為中心的組織設計原則。 
1、以工作和任務為中心來設計部門結構：其設計的結果是直線制、直線職能制、矩陣結構（任務小組）等組織結構模式，也就是廣義的職能制組織結構模式。這種結構模式的最大優點是具有明確性和高度穩定性。 
2、以成果為是中心來設計部門結構，通常表現為事業部制和模擬分權制結構模式。事業部制一般在大型企業中采用，具有高度的穩定性，又具有較強的適應性。管理費用較多。模擬分權制結構中的各個部門和單位，由于企業生產技術上的聯系緊密，不能完全擁有自治權，當一個大型企業的不同組成部分在生產、技術、經營業務方面有緊密聯系時，模擬分權結構模式比較適用。其明確性不強。 
3、以關系為中心的來設計部門結構，將其他組織設計原則加以綜合應用，通常出現在一些特別巨大的企業或項目中。缺乏明確性、穩定性，實用性差。

部門結構的選擇考慮因素：

答：1、企業規模的大小。規模較小，宜選擇以工作和任務為中心設計的部門結構；規模較大，宜選擇以成果為中心設計的部門結構；規模特大，考慮采用以關系為中心設計的部門結構。 
2、各部門工作的性質。部門工作以利潤為中心，采用事業部制；部門工作以成本為中心或以責任為中心，適宜用直線制或直線職能制。 
3、外部環境的復雜程度和變化速度。如果外部環境穩定，對企業的影響因素比較簡單，宜采用職能制結構；反之采用事業部制； 
4、企業的技術狀況。采用直線制或直線職能制在很大程度上受技術狀況制約。技術先進，層次就越少，否則就越高； 
5、企業成員的素質狀況：成員素質高，更愿意接受以減少層次和成果為中心設計的部門結構。否則衽以詳細分工和任務為中心。 

組織結構診斷： 是針對企業組織結構存在的問題，通過調查分析，找出原因，提出可行的改進方案，進而幫助指導實施的一種管理改善活動，它是組織結構變革的一個重要步驟和科學方法。 

組織結構調查必備資料：1、工作崗位說明書；2、組織體系圖：金字塔式；3、管理業務流程圖：四項內容（業務程序；業務崗位；信息傳遞；崗位責任制）。 來源:中大網校-人力資源師考試

責編:yunyun  糾錯

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