第四節(jié) 福利
主要內(nèi)容:
本節(jié)主要介紹福利對一個組織發(fā)展的重要性、福利的影響因素、組織常選的福利項目類型,及福利管理的內(nèi)容。
福利的重要性充分體現(xiàn)在:福利能吸引優(yōu)秀員工、提高員工士氣、激勵員工、凝聚員工,及更好地利用財這項資源。福利具體受組織高層管理者的經(jīng)營理念、政府的政策法規(guī)、工資水平、醫(yī)療改革、競爭性,及工會壓力等等方面的影響。一個組織在思考設(shè)立福利項目時,通常選用以下福利項目類型:公共福利(主要體現(xiàn)為各種保險)、個人福利(如養(yǎng)老金、儲蓄、住房津貼、交通補貼、午餐補貼)、有償假期,及生活福利(如心理咨詢、貸款擔(dān)保、子女教育費)。福利管理內(nèi)容包括福利目標(biāo)設(shè)立、福利成本核算、福利調(diào)查及福利實施等方面。
重要概念早知道:
福利:福利是指企業(yè)為員工提供的除金錢之外的一切物質(zhì)待遇,它主要包括公共福利、個人福利、有償假期,及生活福利等類型。
一、福利的重要性及其影響因素
(一)福利的重要性
一個組織之所以愿花較多錢來支持福利項目,其原因是福利對組織發(fā)展具有重要意義,具體體現(xiàn)如下:
1.吸引優(yōu)秀員工。許多事實證明,良好福利有時比高工資更能吸引優(yōu)秀員工。
2.提高員工的士氣。良好的福利使員工無后顧之憂,使員工有與企業(yè)共榮辱之感,士氣必然會高漲。
3.降低流動率。過高流動率必然使企業(yè)發(fā)展受到一定的損失,而良好的福利會使許多可能流動的員工打消流動的念頭。
4.激勵員工。良好的福利使員工產(chǎn)生由衷的工作滿意感,從管理的雙因素激勵理論來看屬激勵因素,因而會激發(fā)員工自覺為企業(yè)目標(biāo)而奮斗的動力。
5.凝聚員工。良好的福利體現(xiàn)了企業(yè)高層管理者以人為本的經(jīng)營思想,是構(gòu)筑強勁凝聚力的重要因素之一。
6.更好地利用金錢。從表面上看,福利是花錢、是支出,但由于良好福利能吸引優(yōu)秀員工、激勵員工、提高員工士氣等作用,因而福利這種花錢會產(chǎn)生更多的收益、回報,因而是一種有益的投資,它能提高資金的使用效果。
(二)福利的影響因素
應(yīng)該說,影響福利的因素較多,但其中較重要的主要有:
1.高層管理者的經(jīng)營理念。當(dāng)高層管理者認(rèn)為員工福利能省則省,則福利不會豐厚;反之,當(dāng)高層管理者認(rèn)為福利應(yīng)該盡可能好,則福利就會好。
2.政府的政策法規(guī)。國家和地區(qū)針對福利有明文規(guī)定,組織員工應(yīng)該享受哪些福利,并認(rèn)為若組織不按規(guī)定實施福利則視為犯法;但不同國家和地區(qū)的福利法規(guī)有差異。
3.工資的控制。由于要交所得稅,所以一般組織控制工資在一定的范圍內(nèi),而改用提供良好的福利來補償員工的付出和會組織所創(chuàng)造的價值。
4.醫(yī)療費的激劇增加。提供醫(yī)療福利來提高員工患病時的承受力,滿足員工的安全需要,這在一定程度上促進員工的組織向心力。
5.競爭性。現(xiàn)代信息傳達的迅速性和廣泛性,使一個組織的員工很快知道其他許多企業(yè)的福利狀況,這使組織迫于福利競爭壓力而設(shè)法提供與其他組織尤其是同類組織相近的福利,否則會影響員工積極性。
6.工會的壓力。工會是員工的代表,是員工利益的維護者,它經(jīng)常為員工福利問題與企業(yè)資方談判,資方迫于壓力也為了化解或防止勞資雙方的沖突,而不得不提供某些福利。
二、福利的類型
從總體來看,可分為兩大類,一類為法律政策明文規(guī)定的福利,另一類為組織根據(jù)組織實際情況和增強員工激勵力而提供的福利項目;其中,前者在不同組織間具有強相似性,后者則在不同組織間有差異,一定程度上反映了組織在福利管理上的創(chuàng)造性。
下面是組織經(jīng)常選用的主要福利項目。
(一)公共福利
福利是指法律規(guī)定的一些福利項目。主要有:
1.醫(yī)療保險。這是公共福利中最為主要的一種福利,企業(yè)必須為員工購買相應(yīng)的醫(yī)療保險,確保員工患病時能得到一定的經(jīng)濟補償。
2.失業(yè)保險。為了使員工在失業(yè)時有一定的經(jīng)濟支持,企業(yè)應(yīng)該按規(guī)定為每一位正式員工購買養(yǎng)老保險。
3.養(yǎng)老保險。員工年老時,將失去勞動能力,因而組織應(yīng)該按規(guī)定為各位正式員工購買養(yǎng)老保險。
4.傷殘保險。為了使員工在受傷致殘失去勞動力時能得到相應(yīng)的經(jīng)濟補償,組織應(yīng)該按規(guī)定為第位正式員工購買傷殘保險。
以上四種,都是按法律規(guī)定,一個組織必須為其每位正式員工購買的保險。
(二)個人保險
個人福利是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需要和員工需要而選擇提供的福利項目,主要有以下幾種:
1.養(yǎng)老金。也稱退休金,是指員工為企業(yè)工作了一定年限后,企業(yè)按規(guī)章制度及企業(yè)效益而提供給員工的金錢。它與各地的生活指數(shù)有關(guān),并有最低限度,若企業(yè)為員工購買了養(yǎng)老保險,則養(yǎng)老金可相應(yīng)減少。
2.儲蓄:也稱互助會,是指由企業(yè)組織、員工自愿參加的一種民間經(jīng)濟互助組織,員工每月儲蓄若干金錢,當(dāng)員工經(jīng)濟發(fā)生暫時困難時,可以申請借貸以渡過難關(guān)。
3.辭退金。是指企業(yè)由于種種原因辭退員工時,所支付給員工的一定數(shù)額的金錢;一般地,辭退金與員工在本企業(yè)的工齡有關(guān),且在聘用合同中要明確規(guī)定。
4.住房津貼。是指企業(yè)為了使員工有一個較好的居住環(huán)境而提供給員工的一各福利,主要包括:每月的住房公積金,企業(yè)購買或建房后免費或低價租給或賣給員工居住,為員工購買住房提供免息或低息貸款,全額或部分報銷員工租房費用。
5.交通費。主要指上下班為員工提供交通方便,主要包括以下幾種:企業(yè)派專車接送上下班;企業(yè)按規(guī)定為員工報銷交通費;企業(yè)每月發(fā)放一定數(shù)額的交通補助費。
6.工作午餐。指企業(yè)為員工提供的免費或低價午餐;或有的企業(yè)雖然不直接提供工作午餐,但提供一定數(shù)額的工作午餐補助費。
7.海外津貼。指一些跨國公司為了鼓勵員工到海外去工作而提供的經(jīng)濟補償。海外津貼受職務(wù)高低、派往國的類別、派往時間長短、家屬是否陪同、工作期間回國機會的多少、愿意去該國的人數(shù)等因素的影響。
8.人壽保險。指企業(yè)全額資助或部分資助的一種保險,員工一旦發(fā)生意外,其家屬可獲得相應(yīng)的經(jīng)濟補償。
(三)有償假期
有償假期是指員工在有報酬的前提下,可不用上班的一種福利項目。具體包括:
1.脫產(chǎn)培訓(xùn)。這種項目具有兩重性,既是企業(yè)對人力資源投資的一種商業(yè)行為,又是一種福利,使員工受益。
2.病假。員工在出示醫(yī)生證明,或經(jīng)上級同意后,可因病休息。
3.事假。不同企業(yè)允許有差異,但通常包括:婚假、妻子產(chǎn)假、搬遷假等等。
4.公休。指根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度,經(jīng)有關(guān)管理人員同意,員工可在一段時間內(nèi)不用上班的一種福利;不同企業(yè)間的公休可以有所不同,但一般規(guī)定員工每年有一周至一月的公休。
5.節(jié)日假。包括我國明文規(guī)定的節(jié)假日和一些企業(yè)自行規(guī)定的節(jié)假日。
6.工作間休息。指員工在工作中間的休息,一般上下午各一次,每次10分鐘至30分鐘。
7.旅游。指企業(yè)全額資助或部分資助的一種福利,企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況制定旅游時間與旅游地點,可以每年一次,也可以數(shù)年一次。
(四)生活福利
生活福利是指企業(yè)為員工生活提供的其他種類福利項目,主要有:
1.法律顧問。企業(yè)可以聘用長期或短期法律顧問,為員工提供法律服務(wù),甚至一些企業(yè)也為員工聘請律師而支付費用。
2.心理咨詢。企業(yè)為員工提供各種形式的心理咨詢服務(wù),以幫助減輕或避免因現(xiàn)代競爭日趨激烈而帶來的心理問題;心理咨詢形式常見的有設(shè)立心理咨詢站,長期聘用心理顧問,請心理專家作心理健康講座等等。
3.貸款擔(dān)保。企業(yè)為員工個人貸款時出具擔(dān)保書,使員工能順利貸到款項。
4.托兒所。企業(yè)在條件許可下,建立托兒所為員工解決托兒難問題。
5.托老所。越來越多的企業(yè)開始設(shè)想和建立托老所使員工更安心地工作。
6.內(nèi)部優(yōu)惠商品。某些生產(chǎn)日用品的企業(yè),為了激勵員工,常以成本價向員工出售一定數(shù)量的產(chǎn)品,或?qū)iT購買一些員工所需商品,然后以折扣價或免費向員工提供。
7.搬遷津貼。指企業(yè)為員工搬遷住所而提供一定數(shù)額的經(jīng)濟支持,不過,津貼數(shù)額、能享受搬遷津貼的間隔期有所不同。
8.子女教育費。現(xiàn)代員工越來越重視子女教育,為了使員工子女能接受良好教育,企業(yè)提供子女教育費成為一項吸引優(yōu)秀人才的重要福利,這項福利因不同企業(yè)而有所不同。
三、福利管理
福利作用之一是激勵員工、降低流動率,但這要建立在能有效地管理好福利的前提下。福利管理內(nèi)容包括:福利目標(biāo)設(shè)立、福利成本核算、福利溝通、福利調(diào)查、福利實施。
(一)福利目標(biāo)
不同企業(yè)福利目標(biāo)各異,但都會不同程度地包括以下內(nèi)容:
1.必須符合企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)
2.滿足員工的需求
3.符合企業(yè)的報酬政策
4.考慮到員工眼前需要和長遠(yuǎn)需要
5.能激勵大部分員工
6.企業(yè)能擔(dān)負(fù)得起
7.符合當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)政策
(二)福利的成本核算
這是影響到福利效果和效益的重要方面,所以福利管理者必須花時間與精力作福利的成本核算。福利的成本核算主要內(nèi)容包括:
1.計算公司可能支出的最高福利總費用
2.與外部競爭對手福利相比,在保證本企業(yè)福利競爭優(yōu)勢的前提下,盡量減少福利支出。
3.作主要福利項目的預(yù)算
4.確定每一位員工福利項目的成本
5.制定相應(yīng)的福利項目成本計劃
6.盡可能在滿足福利目標(biāo)的前提下降低成本。
(三)福利溝通
實踐證明:并不是福利投入越多,則員工就越滿意,員工對福利的滿意度與對工作的滿意度呈正相關(guān),而要了解掌握員工對工作和福利的滿意度,溝通很重要。福利溝通的主要方法有:
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