第二章 人員招聘與配置

一、員工招聘渠道和特點：員工招聘渠道有內部招募和外部招募。

內部招募優點：準確性高、適應較快、激勵性強、費用較低。缺點：因處理不公、方法不當或員工個人原因可能在組織造成一些矛盾，產生不利影響;容易抑制創新。

外部招募優點：帶來新思想和新方法，有利于招聘一流人才，樹立形象。缺點：篩選難度大、時間長，進入角色慢，招募成本大，決策風險大，影響內部員工的積極性。

二、對應聘者進行初步篩選的方法：

1、篩選簡歷的方法。分析簡歷結構;重點看客觀內容;判斷是否符合崗位技術和經驗要求;審查簡歷中的邏輯性;對簡歷的整體印象。

2、篩選申請表的方法。判斷應聘者的態度;關注與職業相關的問題;注明可疑之處。

3、筆試方法。命題是否恰當;確定評閱分規則;閱卷及成績復核。

4、其它選拔方法。(1)情境模擬測試法。分為公文處理模擬法和無領導小組討論法。(2)心理測試法。分為能力測試、人格測試和興趣測試。

三、各種篩選方法的特點?

四、面試的基本步驟：面試前準備、面試開始、正式面試、結束面試、面試評價。

五、面試提問的技巧：開放式、封閉式、清單式、假設式、重復式、確認式、舉例式。

六、心里測驗的分類：人格測試、興趣測試、能力測試、情境模擬測試法

七、情景模擬法的分類：語言表達能力測試、組織能力測試、事務處理能力測試。

八、員工錄用決策策略的分類：多重淘汰式、補償式、結合式。

九、如何進行員工招聘的評估：

1、成本效益評估：招聘成本、成本效用評估、招聘收益—成正比。

2、數量與質量評估。

3、信度與效度評估。

十、勞動分工—是在科學分解生產過程的基礎上所實現的勞動專業化，使許多勞動者從事不同的、但又相互聯系的工作。

十一、勞動分工的原則：

1、把直接生產工作和管理工作、服務工作分開;2、把不同的工藝階段和工種分開;3、把準備性工作和執行性工作分開;4、把基本工作和輔助性工作分開;5、把技術高低不同的工作分開;6、防止勞動分工過細帶來的消極影響。

十二、勞動協作—是采用適當的形式，把從事各種局部性工作的勞動者聯合起來，共同完成某種整體性的工作。

十三、勞動協作的要求：

1、盡可能地固定各種協作關系，并在企業管理制度中，對協作關系的建立、變更，解除的程序、方法，審批權限等內容作出嚴格規定;

2、實行經濟合同制;

3、全面加強計劃、財務、勞動人事等項管理，借用各種經濟杠桿和行政手段，保證協作關系的實現。

勞動協作的形式：簡單協作、復雜協作。

十四、員工配置的方法：以人為標準進行配置、以崗位為標準進行配置、以雙向選擇為標準進行配置。

十五、“5S”活動的內涵：整理seiri、整頓seiton、清掃seiso、清潔seiketsu、素養shitsuke。

十六、勞動環境優化的內容：1、照明與色彩;2、噪聲;3、溫度與濕度;4、綠化。

十七、勞動輪班的組織形式：兩班制、三班制、四班制。

十八、四班三運轉的組織形式：即四班輪休制。是以八天為一個循環期，組織四個輪班，實行早、中、夜色三班輪流生產，保持設備連續生產不停，工人每八天輪休兩天的輪班工作制。五班四運轉的組織形式：即五班輪休制。是以十天為一個循環期，組織五個輪班，實行早、中、認錯三班輪流生產，保持設備連續生產不停，并每天安排一個副班，按照白天的正常上班時間上班(不超過6小時)，負責完成清洗設備、打掃衛生、維護環境等輔助性、服務性工作任務。

十九、勞務外派的程序：

1、個人填寫《勞務人員申請表》，進行預約登記;

2、外派公司負責安排雇主面試勞務人員，或將申請人留存的個人資料推薦給雇主挑選;

3、外派公司與雇主簽訂《勞務合同》，并由雇主對錄用人員發邀請函;

4、錄用人員遞交辦理手續所需的有關資料;

5、勞務人員接受出境培訓;

6、勞務人員到檢疫機關辦理國際旅行《健康證明書》《預防接種證書》;

7、外派公司負責辦理審查、報批、護照、簽證等手續;

8、離境前繳納有關費用。

二十、勞務外派的管理：(1)外派勞務項目的審查;(2)外派勞務人員的挑選;(3)外派勞務人員的培訓。

勞務引進的管理：(1)聘用外國人的審批;(2)聘用外國人的就業條件;(3)入境后的工作

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（責任編輯：昆凌）