程序、步驟： 
1、 工作分析的程序和步驟：準備階段(明確工作分析的意義、目的、方法、步驟;向有關人員宣傳、解釋;與工作分析有關工作的員工建立良好的人際關系，并使他們作好良好的心理準備;組成工作小組，以精簡、高效為原則;確定調查和分析對象的樣本，同時考慮樣本的代表性;把各項工作分解成若干工作元素和環節，確定工作的基本進度。);調查階段(編制各種調查問卷和提綱;靈活運用各種調查方法，如面談法、問卷法、觀察法、參與法、實驗法、關鍵事件法等等;廣泛收集有關工作的特征以及需要的各種數據;重點收集工作人員必需的特征信息;要求被調查的員工對各種工作特征和工作人員特征的重要性和發生頻率等做出等級評定。);分析階段(仔細審核已收集到的各種信息;創造性地分析、發現有關工作和工作人員的關鍵成分;歸納、總結出工作分析的必需材料和要素。);完成階段。(19) 采集者退散
2、 組織信息采集的程序：第一階段：調研準備階段(初步情況分析;非正式調研;確定調研的目標);第二階段：正式調研階段(決定采集資料信息的來源和方法;設計調查表格和抽樣方法;實地調查);第三階段：結果處理階段(整理分析調查資料;寫出調研報告)。(127) 中大網校論壇
3、 組織設計的內容和步驟：按照企業計劃任務和目標的要求，建立合理的組織機構，包括各個管理層次和職能部門的建立;按照業務性質進行分工，確定各個部門的職責范圍;按照所負的責任給予各部門、各管理人員相應的權力;明確上下級之間、個人之間的領導和協作關系，建立信息溝通的渠道;配合和使用適合工作要求的人員。(135)
4、 信息處理(數據處理)的程序：采集;加工;傳輸;存貯;檢索;輸出。(133)
5、 HRP的程序步驟：檢查現有HR;HR需求預測;HR供給預測;供需匹配;執行規劃、實施監控;HR評估。(20) 本文來源:中大網校網
6、 編制費用預算的基本程序和要求：工資項目的預算(分析當地政府有關部門本年度發布的最低工資標準對工資預算的影響;分析當年同比的消費者物價指數;分析當地政府有關部門發布的工資指導線);社會保險費與其他項目的預算(分析檢查和對照國家有關的規定，對涉及職工利益的項目有無增加或減少，標準有無提高或降低;由于本類項目的提取比例一般是按照本地區上年度職工月平均工資測算的，因此應當掌握本地區有關部門公布的各種有關員工工資水平的數據資料，如上年度職工平均工資水平等;企業中上一年度工資及社會保險等方面的相關統計數據和資料)。(146)
7、 HRP成本核算程序：建立成本核算帳目;確定具體項目核算方法;制定本企業的人力資源管理標準成本;審核和評估人力資源管理實際成本支出。(150)
8、 工作信息分析的步驟：確定崗位分析信息主要內容;選擇工作崗位信息的來源與收集者;選擇收集信息的方法。(159) 本文來源:中大網校網
9、 招聘的程序：準備(招聘需求分析;明確招聘工作的特征和要求;制定招聘計劃和策略);實施(招募;挑選;錄用);評估。(28)
10、招聘來源選擇的方法、步驟：分析單位的招聘要求;分析招聘人員特點;確定適當的招聘來源;選擇適當的招聘方法。(29)員工錄用程序：通知錄用者;公布錄用名單;辦理錄用手續(回絕應聘者;關注拒聘者);簽訂合同(員工安排與試用;正式錄用);新員工培訓(崗前集中訓練;上崗后分散訓練)。(43) 采集者退散
11、參加招聘會程序：準備展位;準備資料、設備;招聘人員準備;與有關協作方溝通聯系;宣傳工作;招聘會后工作。(166)
12、 面試步驟：面試前準備;面試開始;正式面試;結束面試;面試后評價。(173)
13、 轉崗培訓程序：確定轉換的崗位;確定培訓內容和方式;實施培訓;考試、考核。(55) 來源：考試大
14、 崗位資格培訓程序：確定執行持證上崗的崗位和資格證期限;確定考試、考核內容;確定培訓內容;實施培訓;考試、考核;重新頒發上崗證。(57)
15、 培訓費用預算程序：采集和處理培訓經費數據(有形資本、無形資本、培訓效益);編制培訓費用預算草案(了解培訓成本使用信息;計算培訓成本;確定培訓內收益;確實培訓收費額)。(59)
16、 培訓效果信息收集程序：明確培訓效果信息種類;信息收集(效果追蹤);效果分析及信息采集時間;確定收集方法和內容;整理分析。(62) 
17、 培訓需求信息收集程序：選擇和制造需求信息收集工具和方法;通過檔案資料收集;調查與收集(面談、調查問卷);收集的應用工具。(198)
18、 培訓實施程序：A培訓課程實施與管理(前期準備：確認并通知參加培訓的學員;培訓后勤準備;培訓時間;教材準備;確認理想的講師。實施階段：課前措施;開始的介紹工作;器材的維護、保管。知識技能的傳授;回顧和評價);B企業外部培訓的實施;C培訓實施計劃的控制。(209) 中大網校－全國最大教育類網站(www．wangxiao。com)
19、培訓效果評價跟蹤的程序：A培訓效果的跟蹤與監控、培訓前的跟蹤與反饋、培訓中的跟蹤與反饋、效果評估(評估重點)、效率評估;B總結培訓效果監控情況、培訓者自評、學員評估。(213)
20、 績效考評程序：員工的考評程序(基層為起點，基層領導考評直屬下級;中層領導，部門考評;高層人員考評，由上而下考評);員工的考評步驟(科學地確定考評基礎;評價實施;績效面談;制定績效改進計劃;改進績效的指導)。(235)
21、 考評數據處理程序：表格設計與發放;收集考評數據記錄;對考評數據統計;計算機處理數據;考評數據保存;文檔保管。 中大網校－全國最大教育類網站(www．wangxiao。com)
22、 薪酬管理程序：企業薪酬管理;明確薪酬政策及目標;崗位分析與評價;薪酬調查;確定薪酬制度結構;設定薪酬等級和標準;薪酬制度的貫徹實施;企業薪酬制度的現狀分析;企業員工獎金管理。
23、 收集崗位評價信息的程序：確定所需信息;設計各種專用表格(設計時的注意事項P97);評價結果匯總。 中大網校論壇
24、 制定薪酬管理原則的程序：薪酬調查;崗位分析與評價;了解勞動力需求關系;了解競爭對手的人工成本;了解企業戰略;了解企業財力狀況;了解企業生產經營和員工的特點;制定薪酬管理的原則。( P241)
25、 薪酬調查的程序;確定需要調查的崗位;確定調查的企業;確定被調查企業中需調查的崗位;確定調查方法;確定調查內容;薪酬調查統計分析;提交分析報告。
26、 勞動爭議處理程序：調解程序;仲裁程序;訴訟程序。 中大網校－全國最大教育類網站(www．wangxiao。com)
27、 外派勞務工程序：(P188)崗位評價方法的規則程序：(P94、95)薪酬福利調整測算信息的步驟：(P99)
社會保險繳費工作程序：(P105、106)薪酬制度的必要程序：(P246)崗位評價程序：(P255)
工資獎金調整方案測算步驟：(P262)各項福利總額預算計劃指定程序：(P267)
員工溝通的程序：(P288)崗位工資、單項薪酬制度制定的制定程序：(P246)要素比較法的工作程序：(P256)

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