培訓需求
硬資料：指從生產、銷售等部門得到報告中反映的事實和信息；軟資料：是指通過小組討論、會談、或問卷等方式得到的資料，其帶有主觀性，但可以通過對硬資料的分析來確定其的可靠性。
培訓需求表的設計（203頁)
重點團隊分析法操作步驟
培訓對象分類：要求各類培訓對象的培訓需求有類似性
安排會議時間和會議討論內容
培訓需求結果的整理
培訓需求調查應注意的事項
了解受訓員工的現狀
尋找受訓員工存在的問題
在調查中，應確定受訓員工期望達到的培訓效果
分析整理資料。挖掘什么是普遍需求和個人需求。
培訓成本
直接成本：
間接成本：
培訓收益分析：在公司大規模投入資源前，通過試驗性的培訓評價小部分受訓者所獲得到收益，通過對成功的工作者的觀察，可以幫助企業確定成功與不成功的工作者的績效差別。
培訓前準備工作(可能出技能考試）
確認并通知學員，考慮相關因素如1.從事的工作內容2.工作經驗3.工作意愿4.工作績效5.公司政策6.主管的態度
培訓后勤準備：確認培訓場地和設備需考慮的相關因素：培訓性質、交通情況、培訓設備和設施、行政服務、座位安排、費用。
確認培訓時間：1.員工的工作班狀況、2.培訓時間的長度3.原則上白天8小時晚上則3.小時為佳。符合培訓內容4.教學方法的運用5時間控制
教材準備：課程資料的編制2.設備檢查3.活動資料準備4.座位或簽到表5.結業證書
確認理想的講師：盡可能與講師事先見面，授課前說明目的內容。需考慮的相關因素如下：1.符合培訓目標2.講師的專業性3.講師的配合性4.在培訓經費預算內
（責任編輯：）
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