第一部分 組織行為學與組織文化

第一章 領導行為學基礎

考試目的

通過本章的考試，使考生理角與領導有關的一些概念和知識，掌握領導理論的歷史沿革、不同時代的領導理論的特色、領導者的領導風格和領導技能，以及作為組織核心的領導者如何決策等問題。

考試內容

（一）領導理論

熟悉領導的含義和有關領導學的幾個經曲研究（勒溫的研究、斯托克蒂爾的研究、俄亥俄模式、密西根模式），并在此基礎上進一步掌握有關領導學研究的傳統理論（領導的特質理論、領導-成員交換理論、權變理論、路徑-目標理論）和現代領導理論的觀點（魅力領導理論和轉換型領導理論）。

（二）領導風格與技能

掌握領導角色、領導風格和技能等在組織中的運用，掌握有關領導風格研究的思路和內容，熟悉管理方格圖、生命周期理論，并能夠從領導的角色去分析領導者的活動；掌握領導者的技能以及如何發展這些技能。

（三）領導決策

掌握決策對領導的意義，西蒙和明茨伯格有關決策過程幾個階段的劃分；掌握有關領導行為決策的模型（經濟理性模型、有限理性模型、社會模型）；掌握領導者的決策風格，掌握指導型、分析型、概念型和行為型四種領導風格的含義和表現；掌握團體決策的概念與意義，掌握團體決策中出現的團體思維和團體極化現象的原因和克服方法，以及團體決策的技術（頭腦風暴法、德爾菲法、具名團體技術、階梯法等）。的思路。

第二章 需要與激勵

考試目的

通過本章的考試，使考生掌握需要與激勵的概念，掌握主要的激勵理論，熟悉激勵的基本形式及常用的激勵方式，提高考生的實際管理中運用激勵措施的能力。

考式內容

（一）需要與激勵概述

掌握需要的概念；掌握動機的概念及三個要素，掌握內源性動機和外源性動機；掌握激勵的概念和作用。

（二）激勵的理論

掌握馬斯洛的需要層次理論的內容及主要觀點，了解需要層次理論在管理上的應用及局限性；掌握赫茲伯格的激勵一保健雙因素理論的內容及在管理上的應用；掌握ERG理論及其在管理上的應用；掌握三重需要理論的三種需要的概念，熟悉成就需要這幾年來人的特點、權力需要與領導的關系、領導的親和需要對管理的影響；掌握公平理論的內容，熟悉恢復公平的五種方法，了解公平理論在管理上的應用；掌握期望理論內容，了解期望理論在管理上的應用。

（三）激勵理論在實踐中的應用

掌握目標管理的含義，了解目標設定的過程，熟悉目標管理的要求，掌握參與管理的概念，熟悉參與管理的原因，熟悉實施參與管理的條件，了解質量監督小組；掌握績效薪金制概念及其優點，了解計件工資和按利分紅的概念。

第三章 組織設計與組織文化

考試目的

通過本章的考試，使考生掌握組織設計的概念和主要參數，能及基本的組織設計形式、優缺點及適用范圍，熟悉組織設計的基本程序；掌握組織文化的概念、功能、內容和結構，了解組織文化的影響因素；掌握組織文化的分類，以及組織文化與組織發展的結構技術與四種人文技術。了解現代組織發展的兩種技術。

考試內容

（一）組織設計概述

掌握組織結構設計的概念、內容和要求；掌握組織結構的十個特征因素和六個權變因素；熟悉組織設計程序的八個步驟。

（二）組織設計的類型

掌握行政層級式組織形式的決定因素及適用范圍；掌握職能制組織形式的主要特點、優缺點及適用范圍；掌握矩陣式組織形式的特點、優缺點及適用范圍；了解新型組織形式（團隊結構形式、虛擬組織形式、無邊界組織形式）。

（三）組織文化

掌握組織文化的概念、功能，以及組織文化的內容和結構，了解組織文化的各個影響因素；熟悉組織文化的類型；了解組織文化與組織設計的關系。

（四）組織變革與發展

掌握組織變革的概念、方法、程序；掌握組織發展的概念和含義，掌握傳統組織發展的結構技術與四種人文技術；了解現代組織發展的兩種技術。

（責任編輯：）