第二章

1、 工作分析的4個基本流程[簡答]
2、 招聘需求的產生
3、 工作分析的6個方法
4、 招聘的3個特殊法律法規 來源：考試大
5、 招聘的策略內容
6、 招聘渠道的選擇和招聘環境分析
7、 人員的配置分析和象限中4種人的處理
8、 員工成長的3個階段和組織主管的責任（參考基礎知識書）
9、 人員選擇的方法和運用 來源：考試大
10、 人員素質要求與相應的最佳測試方法
* 經營管理能力：    情境模擬中的文件筐方法等
* 人際關系能力：    情境模擬中的無領導小組討論等 來源：考試大
* 智力狀況：        筆試方法等
* 工作動機：        心理測試、情境模擬、面試等
* 心理素質：        心理測試中的投射測驗等
* 工作經驗：        資歷審核、面試中的行為描述法等
* 身體素質：        體檢等
11. 人員選擇的方法
12. [改錯]BD面試或者提出有關行為的問題：與行為有關的問題是指：應聘者具體情景下實際言行的回答，包括情景背景情況，應聘者采取的行動及其結果等。如*******一個例子等。
13. 人員招聘需要注意的問題
14. 降低員工流失的物質精神激勵措施
15. 當有招聘需求時應該怎么辦？
* 答案重點6個應變方案

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