內容、因素：
1、收集員工發展規劃信息的內容：收集組織發展信息（HRM活動；公司獎賞升遷制度）；收集員工發展信息（員工基本情況；員工職業勝任情況；員工個人發展愿望和未來規劃；所在職業領域構成要素；人事面談資料；員工綜合評價結果）。
2、海氏系統法認為崗位包含的薪酬因素：任職資歷；人際關系及溝通技巧；管理范圍；崗位資源；崗位競爭； 任務的艱巨和復雜性（通常采用調查表格形式）。
3、績效考評的內容：業績考評；能力考評；態度考評。
4、福利管理的主要內容：確定福利總額；明確實施福利的目標；確定福利的支付形式和對象評價福利措施的實施效果。
5、擬定勞動關系管理制度的基本內容：勞動合同管理制度；勞動紀律；勞動定員定額規則；勞動崗位規范制定規則；勞動安全衛生制度；其他制度（工資、福利、培訓、考核、獎懲等）。
6、勞動合同管理制度的內容：勞動合同履行原則；員工招收錄用條件、招工簡章、勞動合同草案有關專項協議草案審批權限的確定；員工招收錄用計劃的審批、執行權限的劃分；勞動合同續訂、變更、解除事項的審批辦法；員工檔案的管理辦法；應聘人員相關資料保存辦法； 集體合同草案擬定、協商程序；解除、終止勞動合同人員的檔案移交辦法、程序；修改、廢止的程序。
7、勞動合同的內容：法定條款（合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、報酬、保險、勞動紀律、合同終止條件、違反勞動合同的責任）約定條款（試用期限、培訓、保密事項、補充保險和福利待遇、其他約定事項）。
8、勞動紀律內容：時間規則；組織規則；崗位規則；協作規則；品行規則；其他規則。
9、影響組織結構的因素：信息溝通；經營戰略；技術特點；管理體制；企業規模；環境變化。
10、調整薪酬需要掌握以下信息：薪酬調查的有關數據和資料；工資崗位分析與評價的數據資料；各級員工績效考評的數據資料；現有員工工資水平以及過去薪酬執行情況的數據資料；企業支付能力及財務狀況；勞動力市場有關薪酬方面的各種相關信息。
20、影響企業人員需求預測因素：企業的內部因素；HR自身因素；企業外部環境因素。
21、崗位分析信息的主要來源：書面資料；任職者的報告；同事的報告；直接觀察；顧客和用戶。
22、評估信度：穩定系數；等值系數；內在一致性系數。
23、評估效度：預測效度；內容效度；同側效度。
24、入職教學內容：規章制度；企業概況；產品知識；行為規范和共同價值觀。
25、入職培訓專業內容：業務知識；技能；管理實物。
26、員工手冊基本內容：公司簡介；企業文化；組織結構；部門職責；政策規定；行為規范。
27、培訓制度的內容：培訓服務制定（培訓服務制度條款；培訓服務協議條款）；入職培訓制度；培訓激勵制度；培訓考核評估制度；培訓獎懲制度；培訓風險管理制度。
28、培訓制度草案包括的內容：制定企業員工培訓制度的依據；實施企業員工培訓的目的或宗旨；企業員工培訓　制度實施辦法；企業培訓制度的核準和施行；企業培訓制度的解釋與修訂。
29、教室布置的決定因素：參訓者人數；不同的培訓活動方式；課程的正式程度；培訓者希望對課堂的控制程度。
30、影響員工職業生涯發展的因素：個人因素（個人心理特質；生理特質；學歷經歷；家庭背景）；組織因素（組織特質；人力評估；工作分析；人力資源管理；人際關系）；環境因素（社會環境；政治環境；經濟環境；科技的發展）。
31、績效管理制度的基本內容：（P225）

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