發表時間：2010/2/27 10:46:07 來源：中大網校
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2005年11月 勞動和社會保障部
國家職業資格全國統一鑒定
職業：企業人力資源管理人員
等級：國家職業資格二級
卷冊二：操作技能
一、改錯題（本題共2題，每小題5分，共10分）
1、招聘工作的目的是選拔和錄用最優秀的人員。成功的招聘過程就是人力資源合理配置的過程。合理配置指的是人與生產資料的匹配，以充分開發員工，實現組織目標。人員配置分析涉及總量配置分析、結構配置分析和質量配置分析三個方面的內容。其中總量配置是指有多少事要用多少人去做，這種數量關系是絕對性的；結構配置是指將具有不同能力特點和水平的人，安排在要求相應特點和層次的職位上；質量配置是指依據事的難易、繁簡程度及其對人員資格條件的要求，選拔具有相應能力水平的人去承擔。
請指出上述描述中存在的5處錯誤，并予以改正。
（1）
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2、勞動合同按照程序合法的原則一經簽訂，就具有法律效力。勞動合同的內容必須具有法定條款和約定條款。其中，法定條款包括工作內容、勞動報酬、補充保險等；約定條款包括試用期限、勞動紀律、培訓等。
為明確勞動關系雙方的權利義務，勞動關系當事人可以簽訂專項協議，專項協議必須在訂立勞動合同的同時協商確定，它包括服務期限協議、崗位協議書和聘任協議書等。
請指出上述描述中存在的5處錯誤，并予以改正。
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二、簡答題（本題共3題，每小題10分，共30分）
1、起草培訓制度應包括哪些內容？
2、在分析勞動爭議案例時，應注意哪些要點？
3、具體說明面試中常見的偏見有哪些，它們會給組織帶來哪些不利影響？
三、圖表分析題（本題共2題，第1小題15分，第2小題20分，共35分）
1、請閱讀題目并回答問題。
某企業的績效管理主要采用以下步驟和方法：
第一步，對于部門主管以上領導干部，年終由主管領導召集其下屬員工開會。共同聽取其述職報告，再由員工及上級領導根據其一年來的表現填寫“年度領導干部考核評議表”。該表匯總后將分數按“領導、部門內同事、下屬”（2：3：5的權重）加權平均得出總分。
第二步，全體員工共分四組排序：一般員工、主管、部門經理、高層領導。每組按考評結果分五個等級，每一等級所占比例如下表所示：
