第三節：招聘實施
 第一單元  招聘渠道選擇
一、內部招募的主要方法
1、推薦法 ：
優點：互相比較了解，成功幾率大。主管比較了解候選人的能力，具有一定的可靠性，可提高主管們的滿意度
 缺點：比較主管，容易受個人因素影響
2、布告法 ：經常用于普通員工的招聘。
優點：較高的透明度和公平性，有利于提高員工士氣。為企業員工職業生涯的發展提供了更多的機會，可以使員工脫離原來不滿意的工作環境，措施主管們更加有效的管理員工，以防本部門員工流失。
 缺點：花費時間長，可能導致長時間空崗，員工也有可能喪失原有的工作機會。
3、檔案法 ： 
二、外部招募的主要方法
1、發布廣告：
特點：傳播范圍廣、速度快、應聘人員數量大、層次豐富、單位選擇余地大。具有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實力。
 關鍵問題：廣告媒體如何選擇，廣告內容如何設計
2、借助中介法：
 （1）人才交流中心
 （2） 招聘洽談會
 應注意的問題：
招聘會的檔次、招聘會面對的對象、招聘會的組織者、招聘會的信息宣傳 
 （3） 獵頭公司
 3、上門招聘法：（校園招聘）工作經驗少于3年的人員約有50％是在校園招聘的。
 應注意的問題：
 （1）了解大學生在就業方面的一些政策和規定。
 （2） 一部分大學生的腳踩兩只船現象
 （3） 學生對走上社會的工作的不切實際的估計
 （4） 對學生感興趣的問題做好準備。
 4、熟人推薦法： 對候選人比較了解，招募成本低。但容易形成小團體。對招聘專業人才比較有效，不僅招聘成本小，而且應聘人員素質較高、可靠性性強。
 第二單元  初步篩選技巧 
一、篩選簡歷的方法                                                   
 1、  分析簡歷結構： 反映應聘者的組織和溝通能力
 2、  重點看客觀內容： 個人信息、受教育經理、工作經歷、個人成績
 3、  判斷是否符合職位技術和經驗要求：
 4、  審查簡歷的邏輯性：
 5、  對簡歷的整體印象： 
二、筆試方法
 1、  筆試適應內容 ：主要通過測試應聘者的基礎知識和素質能力的差異，判定該應聘者對該招聘職位的適應性。一般包括兩個層次：一般知識和能力與專業知識和能力
 2、  筆試的優缺點 ：由于考題多，可增加對知識、技能的考察信度和效度；效率較高；對應聘者的心理壓力較小；成績客觀。
缺點：不能全面考察應聘者的工作態度、品德修養以及企業管理能力、口頭表達能力和實際操作能力等。
       第三單元  面試的實施與技巧
一、人員招聘面試的基本步驟
 1、 面試前的準備階段：  確定面試目的、科學的設計師體、選擇合適的面試類型、確定面試的時間地點等。面試關事先確定需要面試的事項和范圍，寫下提綱，別切在面試前詳細了解應聘者的資料。
 2、  面試開始階段： 從應聘者預料的到的問題開始發問，然后過渡到其他問題，以消除應聘者的緊張情緒。
 3、  正式面試階段： 靈活的提問和多樣化的形勢，察言觀色，對所問問題、問題間的轉換、問話時機以及對方的答復要多加注意。環境和諧自然
4、  結束面試階段： 問完預計問題之后，詢問應聘者是否有問題要問或是否又補充。
 5、面試評估階段： 根據面試紀錄對應聘人員進行評估。評語式和評分式
二、面試提問技巧
 開放式提問：又分為無限開放式和有限開放式。
 1、封閉式提問：
 2、清單式提問：
 3、假設式提問：
 4、重復式提問：
 5、確認式提問：
 6、舉例式提問：
三、面試提問時應注意的問題
 1、  避免提出引導性的問題
 2、  提些矛盾的問題，判斷應聘者是否隱瞞了情況
 3、  了解應聘者的動機
 4、  問題直截了當，語言簡練
 5、  注意傾聽，仔細觀察
        第四單元  其它選拔方法 
一、情境模擬測試法
 1、根據被測試這可能擔任的職位，編制一套與改制為實際情況相似的測試題目，用來測試其心理素質、實際工作能力、潛在能等一系列辦法。
 2、優點：一是可以從多角度全面觀察、分析、判斷、評價應聘者，這樣企業就可能得到最佳人選；
 二是由于被測者被置于以未來可能任職的模擬工作環境中而測試的重點又在與實際工作能力，因此通過這種測試而選拔出來的人往往可以直接傷亡，或有針對性地簡單培訓既可上崗，這位企業節省了大量的培訓費用。
 3、常用方法
 （1）  公文處理模擬法：（也叫做公文筐測試） 首先，向每位被測試者發一套文件。其此，向應試者介紹有關的背景資料。最后處理結果交由測評足按既定的考評維度和標準進行考評。
 （2）   無領導小組討論法：（一般小組由4～6人組成），令其自發進行。
二、心理測試法
 （一）能力測試
 1、  普通能力傾向測試
 2、  特殊職業能力測試
 3、  心理運動機能測試
 （二）人格測試
 人格特質大致包括：體格與生理特質、氣
 質、能力、動機、價值觀與社會態度等。
 人格測試的目的：為了了解應試人的人格特質。
一般可以將人格分為16類：樂觀型、聰慧型、穩定型、恃強型、興奮型、持久型、敢為型、敏感型、懷疑型、幻想型、世故型、憂慮型、試驗型、獨立型、自律型、緊張型。
 （三）興趣測試
 第五單元  員工錄用有關事宜
一、人員錄用的主要策略
 1、  多重淘汰式： 每種測試方法都是淘汰性的
 2、  補償式： 不同測試結果互相補充，最后根據應聘者在所有測試中的總成績作出錄用決策
 3、  結合式： 有些是淘汰式，有些互相補充

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