1[單選題] 社會主義職業道德確立了以(　　)為核心。

A.辦事公道B.為人民服務C.艱苦奮斗D.誠實守信

參考答案：B

參考解析：社會主義職業道德確立了以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要規范和主要內容，以社會主義榮辱觀為基本行為準則。

2[簡答題] 2011年6月23日，T公司與員工葉某簽訂了《勞動合同書》，期限為1年。合同中約定，雙方簽訂的培訓協議作為《勞動合同書》的補充附件，與《勞動合同書》具有同等法律效力。

2012年4月8日，T公司與葉某簽訂《出國培訓協議》，由公司出資，選派葉某去美國培訓，培訓期限為2012年4月15日至2012年7月15日。協議中約定了服務期限和違約賠償方式。2012年7月15日后，公司才根據項目建設調整情況延長葉某在美國的培訓期限，直至2012年12月23日。但不久，葉某不辭而別且不知去向。

為此，T公司申請勞動爭議仲裁，要求葉某賠償在美國的培訓費用。仲裁委經過調查認為，雙方當事人簽訂的《勞動合同書》和《出國培訓協議》合法有效，T公司提出葉某應按Y,K方約定的培訓協議賠償培訓費用，符合《勞動法》的相關規定，葉某應當承擔賠償責任。故仲裁委裁決，解除雙方勞動合同關系，葉某應賠償T公司自2012年4月15日至2012年7月15日在美國的培訓費用4萬美元。T公司雖然勝訴，但是葉某已經逃之天天，至今下落不明，葉某需賠償的賠償費用也無著落。

根據案例，請回答下列問題：

(1)對本案例作出評論，說明T公司在培訓項目管理上有哪些問題。

(2)您認為該如何預防培訓后員工的流失?(

參考解析：

答：(1)存在問題如下：

①培訓對象選擇失誤。企業在對有潛質員工進行提高技能的培訓時，在培訓對象的選擇上要慎重，不可隨意行事。

②培訓需求不明確。企業應該緊緊圍繞自身發展的需要，在培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓教材等各方面做好計劃。

③培訓過程中缺乏控制。在培訓過程中，要保持與培訓機構、培訓老師以及受訓者的聯系。這種聯系不僅可以提高培訓效果，還可以加強與員工的交流，預防員工離職。

④法律意識不強。培訓員工流失風險的存在，要求企業在培訓中能夠用法律手段保護企業的權益。如果出現員工離職，企業可以通過法律維護自己的權利，把損失降到最低。案例中，企業是和葉某簽訂了《勞動合同書》和《出國培訓協議》，但是后來追加的培訓卻沒有人及時與葉某簽訂合同，可見，其法律意識不強。而且，在法律上失去了要求葉某償還2012年7月15日至2012年12月23日培訓費用的權利，使企業“有苦說不出”。

(2)預防培訓后員工流失的對策：

①明確培訓內容。企業的每個崗位都有明確的知識、技能和能力要求，應該根據崗位的要求，明確什么樣的培訓是企業需要的。

②明確培訓對象的選擇標準。企業培訓對象主要包括新進員工、轉換工作員工、不符合工作要求員工和有潛質的員工。應當針對不同類型的員工，在企業中制定選擇標準，對員工一視同仁，避免培訓對象選擇的隨意性。

③對于有自發培訓要求的員工，提供選擇性培訓項目。向自發要求培訓的員工，提供選擇性的培訓，可以提高企業對高素質員工的吸引力。但是，對這部分培訓，企業應適當與員工共同承擔費用，或者由員工承擔費用，培訓后給受訓者以加薪、晉升作為回報。

④培訓中應全程控制。在培訓中，企業應當選擇專門人員與培訓人員和受訓人員保持聯系。通過溝通，了解受訓人員的需求、表現和心理狀態，一方面提高培訓的效率和效果，另一方面有效防止培訓員工流失。

⑤及時對員工培訓結果給予肯定和獎勵。通過創造良好的學以致用的環境，提供更有挑戰性的工作、提高受訓員工報酬等方式承認員工培訓努力的結果，對于留住培訓員工至關重要。

⑥把合同管理納入培訓管理。合同是企業和員工權利的法律保障，加強對合同的管理，不僅能保護企業的合法權利，也保護了員工的合法權利。

3[簡答題]某起重機械總公司由于海外市場的不斷擴大，每年都會引進一批既有一定技術或經營管理水平，又能熟練使用英語與客戶進行交流的專業人員，但由于當地人才市場 的局限性，經常出現人才供不應求的情況，極大地影響了海外市場業務的開展。因此，公司領導決定從企業內部選拔一批既有工科背景，又達到一定外語水平的新畢 業的大學生作為公司外派人員的后備人選，并要求人力資源部制訂一個切實可行的培訓計劃，培訓時間一般不超過3月，力求在一年之內培養出50名左右的專門人 才。人力資源部經過認真的討論，制定了一個具體實施方案。在該實施方案中，提出的第一項任務就是要求培訓項目主管進行一次全面培訓需求調查，并通過各種渠 道和方法廣泛地收集培訓需求信息。

請結合本案例，回答以下問題：

(1)可采用哪些方法收集這批受訓者真實、全面的培訓需求信息?

(2)在取得受訓者需求信息后，應如何分析與輸出培訓需求結果?

參考解析：

答：

(1)可采用的方法有：

①面談法。這種方法是指培訓組織者為了了解培訓對象在哪些方面需要培訓，就培訓對象對于工作或對于自己的未來抱有什么樣的態度，或者說是否有什么具體的計劃，并且由此而產生相關的工作技能、知識、態度或觀念等方面的需求而進行面談的方法。

②重點團隊分析法。這種方法是指培訓者在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調查培訓需求信息。

③工作任務分析法。這種方法以工作說明書、工作規范或工作任務分析記錄表作為確定員工到達要求所必須掌握的知識、技能和態度的依據，將其和員工平時工作中的表現進行對比，以判定員工要完成工作任務的差距所在。

④觀察法。這種方法是指培訓者親自到員工身邊了解員工的具體情況，通過與員工在一起工作，觀察員工的工作技能、工作態度，了解其在工作中遇到的困難，搜集培訓需求信息的方法。

⑤問卷調查。這種方法利用問卷調查員工的培訓需求，是培訓組織者較常采用的一種方法。

(2)①對培訓需求調查信息進行歸類、整理。培訓需求調查的信息來源于不同的渠道，信息形式有所不同，因此，有必要對收集到的信息進行分類，并根據不同的培訓調查內容的需要進行信息的歸檔，同時要制作表格對信息進行統計，并利用直方圖、分布曲線圖等工具將信息所表現的趨勢和分布狀況予以形象的處理。

②對培訓需求進行分析、總結。對收集上來的調查資料進行仔細分析，從中找出培訓需求。此時應注意個別需求和普遍需求、當前需求和未來需求之間的關系。要結合業務發展的需要，根據培訓任務的重要程度和緊迫程度對各類需求進行排序。(1分)

③撰寫培訓需求分析報告。對所有的信息進行分類處理、分析總結以后，就要根據處理結果撰寫培訓需求調查報告，報告結論要以調查信息為依據，不能以個人主觀看法作出結論。

4[單選題] 關于遵紀守法，你認為正確的說法是(　　)。

A.只要品德端正，學不學法無所謂

B.金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力

C.法律是由人執行的，執行時不能不考慮人情和權力等因素

D.遵紀守法與職業道德要求有一致性

參考答案：D

參考解析：A項：遵紀守法首先應知法懂法。8項：無事實根據。C項：在執法過程中應做到執法必嚴、違法必究。

5[多選題] 關于職業合作，正確的理解是(　　)。

A.職業合作是一種人和人之間的功利主義的利用關系

B.職業合作不僅不否認個人的智慧，而且有助于個人智慧的放大

C.“三人成蟲”的事實表明，職業合作未必有效

D.職業合作的方式影響著團隊成長和業績

參考答案：B,D

參考解析：

職業合作是一種重要的倫理規范，是在職業生活中培育和發揚人的合群、協調、盡責、全局觀念的過程。對從業人員來說，職業合作并不意味著否認個人智慧，而是強調個人融入到集體中，其價值才能得到最大化的體現。

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