性質、特點：
1、HR特征：能動性；增值性；戰略性；再生性；時效性；物質性；可用性；有限性；磨損性。
2、HRM 特 點： 以人為本； 動態管理；人性化管理；戰術及戰略結合；決策層；主動開發型。
　傳統人事特點：以事為中心；靜態管理；制度化管理；　戰術性管理；　執行層；被動反應型。
3、培訓開發工作特性：經常性；超前性；培訓效果的后廷性。
4、信息調研具體要求：準確性；系統性；針對性；及時性；適用性；經濟性。
5、信息處理要求：及時性；準確性；適用性；經濟性。
6、入職培訓的特點：基礎性培訓；適應性培訓；非個性化培訓。
7、晉升培訓的特點：以員工發展規劃為依據；培訓時間長，內容廣；各種培訓方法并用。
8、職業發展計劃的特性：可行性；適時性；適應性；持續性。
9、績效的性質特點：多因性；多維性；動態性。
10、績效考評的特點：關聯性；指向性；層次性與針對性；時限性；過程集合性；嚴肅性（正式性或非正式性）
11、起草績效管理制度的要求：全面性與完整性；相關性與有效性；明確性與具體性；可操作性與精確性；原則一致性與可*性；公正性與客觀性；民主性與透明性。
12、職業的特征：目的性；社會性；穩定性；規范性；群體性。
13、勞動要素的特點：動力性；自我選擇性；個體差異性；非經濟性。
14、集體合同的特征：主體平等性；意思表示一致性；合法性；法律約束性。
15、勞動合同的特點：勞動合同的主體具有特定性；勞動合同屬于雙務合同；勞動合同屬于法定要式合同。
16、企業勞動關系管理制度的特點：制定主體的特定性；企業與勞動者的共同點,它是企業經營權與職工民主管理權相結合的產物。
17、招聘申請表的特點：節省時間；準確了解；提供后續選擇參考。 18、內部招募的主要方法：推薦法；布告法；檔案法。（166）
19、外部招募的主要方法：發布廣告；借助中介法（人才中心、招聘會、獵頭）；上門招聘法；熟人推薦法。（167）
20、面試提問的技巧：開放式；封閉式；清單式；假設式；重復式；確認式；舉例式（又稱行為描述提問）。（175）
21、人員錄用的主要策略：多重淘汰式；補償式；結合式。（182）
22、入職培訓的實施方法：二階段培訓和三階段培訓。（53）
23、入職培訓的類別：新員工入職教育；轉崗培訓；晉升培訓；崗位資格培訓。（55）
24、培訓需求信息的收集方法：面談法；重點團隊分析法；工作任務分析法；觀察法；調查問卷。（200）
25、培訓效果評估的指標或成果的主要五種類型：認知成果；技能成果；情感成果；績效成果；投資回報率。（215）
26、職業發展信息收集方法：通過員工自我評價（寫自傳、志向和興趣調查、價值觀調查、24小時日記、與兩個“重要人物”面談、生活方式的描寫）；通過組織評價（人事考核、人格測試、情景模擬、職業能力傾向測驗）。（218）
27、分析考評數據的方法：順序法；能級分析法；對比分析法；綜合分析法；常模分析法。（71）
28、績效管理的考評方法：特征法（量表評定法、混合標準尺度法、書面法）；行為法（關鍵事件法、行為觀察量表法、行為定點量表法、硬性分配法、排隊法）成果法（生產能力衡量法、目標管理法）。（237）
29、HR需求預測方法：（定性分析）德爾菲法，也稱專家評估法，是一種直覺預測法（定量分析）數學模型法，也稱回歸分析法，簡單的回歸分析法是趨勢分析法，復雜的回歸分析法是計量模型分析法；勞動定額法；轉換比率法；計算機模擬法；時間序列分析法，這種方法的缺點是沒有考慮將來重大影響的事件。

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