第二節(jié) 招聘員工的來源與招聘方式
 
主要內(nèi)容：
內(nèi)部招聘即所招聘員工來自組織內(nèi)部。內(nèi)部招聘能提高組織招聘的效益，因而大多數(shù)組織通常先考慮內(nèi)部招聘。內(nèi)部招聘主要有員工晉升、平級(jí)調(diào)動(dòng)、工作輪換和招回原職工等幾種形式。內(nèi)部招聘方式主要有職務(wù)海報(bào)、口頭傳播、從公司的人員記錄中選擇、以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的晉升表等，其中常用的是職務(wù)招聘海報(bào)。
外部招聘指所需要招聘的人員來自組織的外部。具體來源有企業(yè)內(nèi)部人員的介紹推薦、）上門求職者、勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)的介紹、教育機(jī)構(gòu)的推薦。外部招聘能給組織帶來新觀念、新思想、新技術(shù)和新方法；因與組織成員無裙帶關(guān)系，因而能較客觀地評(píng)價(jià)組織工作，洞察存在的問題；能聘用到已受過訓(xùn)練的員工，因而能滿足企業(yè)對(duì)人才的急需。外部招聘方式招聘廣告、網(wǎng)上招聘、企業(yè)兼并中的招聘。
 
一、內(nèi)部招聘
即所招聘員工來自組織內(nèi)部。前面新時(shí)代（去掉）員工招聘新（去掉）特點(diǎn)中曾（去掉）提到：注重從組織內(nèi)部發(fā)現(xiàn)和挖掘人才是新時(shí)代（去掉）員工招聘區(qū)別于傳統(tǒng)員工招聘的特點(diǎn)之一，它能提高組織招聘的效益，因而大多數(shù)組織在需要人力資源時(shí)通常先在內(nèi)部進(jìn)行人員的調(diào)配，如增加或減少某些部門的人員數(shù)量。內(nèi)部招聘主要有員工晉升、平級(jí)調(diào)動(dòng)、工作輪換和招回原職工等幾種形式。
（一）職工晉升
也叫內(nèi)部晉升，是指將組織內(nèi)部的職工調(diào)配到較高的職位上。
1．優(yōu)點(diǎn)
一是組織與應(yīng)聘者更易相互適應(yīng)。組織對(duì)這些員工比較了解，能較正確地評(píng)價(jià)他們勝任新職務(wù)的能力和資格；內(nèi)部應(yīng)聘者也較熟悉組織的管理方式、政策和組織文化，因而上崗后更易適應(yīng)新崗位。
二是起到激勵(lì)作用。內(nèi)部晉升使員工感到組織的安全感，感到自己在本組織內(nèi)只要努力工作，會(huì)有更好的發(fā)展的（去掉）前途，從而對(duì)組織產(chǎn)生長(zhǎng)期興趣和提高忠誠度；同時(shí)也為了使自己能在內(nèi)部晉升中成功，應(yīng)聘者會(huì)及早作好準(zhǔn)備，平時(shí)積極工作，不斷開發(fā)自己的潛能。
三是提高經(jīng)濟(jì)效益。內(nèi)部晉升可以節(jié)省組織的招聘費(fèi)用，節(jié)約支付的薪水（外部招聘的人員與從事同樣工作的內(nèi)部人員常常需要支付較高的薪水），以及其他的費(fèi)用支出（如引進(jìn)外部人員時(shí)還要支出費(fèi)用安排其家屬）。
2．缺點(diǎn)
一是可能覓不到最佳的合適人選。內(nèi)部晉升被選擇的人員有限，即使被選出的是最佳人選，但從職務(wù)來看，可能并未是最合適的；另外，被發(fā)現(xiàn)的最佳人選，也可能因不喜歡離開熟悉的工作環(huán)境和其他的顧慮而不愿被晉升。
二是容易引發(fā)組織內(nèi)部的明爭(zhēng)暗斗和近親繁殖。
3．適用背景與實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)
（1）適用背景：由于（去掉）上述的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，組織在內(nèi)部晉升時(shí)也考慮從外部獲得人員。一般地組織根據(jù)所招聘員工的類型決定從何處去招聘：如需要高級(jí)的、受過專業(yè)訓(xùn)練的員工或高級(jí)經(jīng)理時(shí)，則常從外部招聘；需要涉及技術(shù)和管理人員時(shí)，則運(yùn)用內(nèi)部晉升的招聘方式。
（2）實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)：內(nèi)部晉升的關(guān)鍵是保證晉升活動(dòng)的公平、公開和公正。目前許多組織的晉升標(biāo)準(zhǔn)是以個(gè)人判斷為基礎(chǔ)，而個(gè)人判斷常常引發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的公平性問題，所以組織在運(yùn)用內(nèi)部晉升方式時(shí)，應(yīng)用客觀的方法評(píng)價(jià)員工（如某些主觀內(nèi)容量化），提出一個(gè)令人可信的晉升標(biāo)準(zhǔn)。
（二）平級(jí)調(diào)動(dòng)
是指內(nèi)部員工在同級(jí)水平職務(wù)間的調(diào)動(dòng)，是較常見的內(nèi)部招聘方式。
平調(diào)作用主要體現(xiàn)為激勵(lì)，如果職工被調(diào)任到一些重要的同級(jí)崗位，被平調(diào)員工就有受領(lǐng)導(dǎo)重用之感，從而激發(fā)其工作積極性。
平調(diào)的關(guān)鍵是確定平調(diào)對(duì)象，確定時(shí)可依據(jù)資歷和業(yè)績(jī)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一般組織希望根據(jù)員工的能力大小安排平調(diào)，而員工更愿意依據(jù)資歷深淺調(diào)動(dòng)工作。
（三）工作輪換
是指派員工在不同階段從事不同工作，因而輪換工作的員工其崗位有臨時(shí)的特點(diǎn)；工作輪換有助于豐富員工的工作經(jīng)驗(yàn)，有利于培養(yǎng)員工的技術(shù)水平和行政管理人員。
（四）重新招回原有員工
是指將那些暫離開工作崗位的人員招回到原有工作崗位。
這種方法支出的費(fèi)用較少，較適用于商業(yè)周期明顯的行業(yè)；由于重新聘用的員工較新職務(wù)申請(qǐng)人熟悉組織的工作程序，了解組織文化特點(diǎn)，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，因而更易適應(yīng)工作環(huán)境及用途（去掉）新的工作；同時(shí)組織對(duì)這些員工有記錄、較了解，因而更安全、穩(wěn)定，流動(dòng)性小。
有些員工可能被其他組織聘走或不愿重新加入原組織，因而為了給組織重新招回員工留有較大余地，組織在暫時(shí)解聘員工時(shí)，應(yīng)與這些員工保持較好的人際關(guān)系。
 
有時(shí)組織內(nèi)部不一定有合格的人選，尤其在組織快速發(fā)展需要大量專業(yè)和高能力人員時(shí)，內(nèi)部人員在數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足招聘的要求，此時(shí)，就需要從組織外部招聘。
二、外部招聘
指所需要招聘的人員來自組織的外部。具體來源有：
（一）內(nèi)部人員介紹推薦
是指組織內(nèi)部人員推薦和介紹職位申請(qǐng)人到組織中來。它實(shí)際上是內(nèi)部員工以口頭方式傳播招聘信息，將組織外部人員引進(jìn)組織適當(dāng)?shù)膷徫弧?
內(nèi)部介紹推薦的操作重點(diǎn)：一是組織公布招聘信息，通知員工擬招聘的職位、招聘數(shù)量及各類人員的應(yīng)聘條件；二是鼓勵(lì)他們推薦和介紹所了解的外部人員來申請(qǐng)職位；三是設(shè)立能調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工有效地介紹外部員工的積極性的鼓勵(lì)措施。
此方法的優(yōu)點(diǎn)：引進(jìn)的員工相對(duì)較可靠、穩(wěn)定，因?yàn)閮?nèi)部介紹人對(duì)職位申請(qǐng)者較了解，因而能結(jié)合組織擬聘職位所需要的知識(shí)、能力進(jìn)行推薦；錄用者能較快地適應(yīng)組織環(huán)境和應(yīng)聘的崗位，因?yàn)槭芷刚吲c介紹人聯(lián)系較密切，受聘者能從介紹人那兒得到更多的（去掉）有關(guān)組織概述的了解（信息）。
（二）上門求職者
指從主動(dòng)上門求職者中尋找所需要的員工，它通常適用于招聘營(yíng)業(yè)員、職員和保管員等技能和知識(shí)要求都比較低的工作人員，而對(duì)招聘管理人員或監(jiān)督人員，此種方法不適合。
由于組織與上門求職者彼此不了解，因而較難融洽地合作，但這種方法招聘成本最低，因而組織應(yīng)很好地保持上門申請(qǐng)者的申請(qǐng)記錄及聯(lián)系方式，以便在需要時(shí)能及時(shí)取得聯(lián)系。
（三）勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)
勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)是那些專門向組織提供人力資源的機(jī)構(gòu)。我國勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)的形式有臨時(shí)勞務(wù)市場(chǎng)、固定勞動(dòng)介紹機(jī)構(gòu)、各類各級(jí)人才交流中心和專門從事提供高級(jí)管理人員的獵頭公司等。這些機(jī)構(gòu)有些由國家和政府設(shè)立，有些由企業(yè)、集團(tuán)和集體開辦，有些則純屬商業(yè)性的勞力中介公司；這些機(jī)構(gòu)對(duì)人員的提供亦有側(cè)重，有些主要向社會(huì)提供熟練工人和技術(shù)工人，有些向社會(huì)提供管理人員、高級(jí)專家和留學(xué)回國人員，有些則專門幫助組織發(fā)掘高級(jí)行政主管。
組織利用勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)獲取所需人員，可以實(shí)現(xiàn)以較低的費(fèi)用快速地找到所需的人員，是組織從外部獲取員工的重要途徑。
目前我國勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)正迅速發(fā)展，對(duì)我國人力資源優(yōu)化配置，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要作用。勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)將人員配置納入市場(chǎng)配置的范圍，為組織提供了特（物）色人才的場(chǎng)所，為求職者提供了選擇工作的廣泛機(jī)會(huì)，提高了全社會(huì)的人員配置效率；勞務(wù)機(jī)構(gòu)向招聘單位和應(yīng)聘者發(fā)布信息，組織勞務(wù)供需雙方見面，并提供一系列的招聘服務(wù)，提高招聘應(yīng)聘的成功率。
（四）教育機(jī)構(gòu)
這是組織從外部獲取人力資源，尤其是新生人力資源的主要來源。
不同學(xué)校培養(yǎng)的畢業(yè)生在技術(shù)、能力和知識(shí)水平方面均有差異，因而組織應(yīng)根據(jù)不同職務(wù)選擇不同教育機(jī)構(gòu)的畢業(yè)生；通常畢業(yè)生沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因而使用前往往需要崗前培訓(xùn)，但他們年輕，富有朝氣和活力，能給組織帶來“新鮮人氣”。
通過上述諸外聘方式的講述，我們可看出外聘既有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)。
（五）外聘的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
1．優(yōu)點(diǎn)
一是給組織帶來新觀念、新思想、新技術(shù)和新方法；
二是因外來者與組織成員間無裙帶關(guān)系，因而能較客觀地評(píng)價(jià)組織工作，洞察存在的問題；
三是能聘用到已經(jīng)受過訓(xùn)練的員工，及時(shí)滿足組織對(duì)人才的需要，因而在組織沒有合適人才時(shí)，外聘的（去掉）費(fèi)用通常比培訓(xùn)一個(gè)內(nèi)部員工要便宜；
四是使用較靈活。組織可根據(jù)組織活動(dòng)情況與外聘者簽訂短期或臨時(shí)的工作合同。
2．缺點(diǎn)
一是挫傷內(nèi)部員工的工作積極性。因?yàn)橥馄妇鸵馕吨鴥?nèi)部員工內(nèi)聘機(jī)會(huì)的減少；
二是外聘者需要較長(zhǎng)時(shí)間來調(diào)整對(duì)組織環(huán)境和工作的適應(yīng)；
三是管理職務(wù)上的外聘者可能照搬老經(jīng)驗(yàn)來管理組織，而忽視了調(diào)整自身來適應(yīng)組織，忽視了經(jīng)驗(yàn)與組織發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。 三、招聘方式
根據(jù)（由于）內(nèi)部招聘與外部招聘的不同（各具）特點(diǎn)，因而，它們的招聘方式也有（去掉）不同。
（一）內(nèi)部招聘方式
主要有職務(wù)海報(bào)、口頭傳播、從公司的人員記錄中選擇、以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的晉升表等，其中常用的是職務(wù)招聘海報(bào)。
招聘海報(bào)通常通過布告欄、內(nèi)部報(bào)紙、廣播和員工大會(huì)等發(fā)布招聘消息，邀請(qǐng)所有人員應(yīng)聘新職位。所發(fā)布信息中應(yīng)描述空缺職位、招聘此職位的重要性、報(bào)酬、應(yīng)聘者應(yīng)具備的條件等，增加職位透明度，讓員工了解組織的需要；需要時(shí)也可說明希望員工介紹和推薦適合人選應(yīng)聘，并給介紹人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。招聘結(jié)束后，組織需要向員工宣布應(yīng)聘人及被聘理由，以保證招聘工作的公正、公平和透明。
海報(bào)招聘給員工提供平等的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)，員工自由、自愿申請(qǐng)，不必事前得到其直接領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)；能吸引更多有資格的員工參加應(yīng)聘和競(jìng)爭(zhēng)，因而能使組織以較低成本配置員工進(jìn)入最適應(yīng)的位置。當(dāng)然，也要防止有些員工不顧個(gè)人知識(shí)、技能，利用此招聘機(jī)會(huì)在組織內(nèi)部連續(xù)“跳槽”，影響員工在某些職位上的穩(wěn)定性。
（二）外部招聘方式
1．招聘廣告
是指利用報(bào)紙、雜志、電視和電臺(tái)發(fā)布招聘信息，其中在報(bào)紙上刊登招聘廣告是最常用的外部招聘方法。
報(bào)紙發(fā)行量大，讀者面廣，可以涉及不同層次的讀者：從非技術(shù)工人到技術(shù)和管理人員，因而這種招聘方法成本相對(duì)較低。利用雜志發(fā)布招聘廣告常適用于高級(jí)人員和特殊領(lǐng)域的專家，如招聘高級(jí)程序設(shè)計(jì)人員時(shí)，可選擇在電腦雜志上發(fā)布招聘廣告；相對(duì)其他廣告形式來說，雜志廣告在招聘特定人員時(shí)更有針對(duì)性、更有效，但雜志出版周期較長(zhǎng)，因而

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