第五章
一、名詞解釋
1．績(jī)效
2．績(jī)效的多因性
3．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
4．關(guān)鍵事件
5．360度績(jī)效考評(píng)
6．考績(jī)的信度
7．考績(jī)的效度
8．暈輪效應(yīng)
9，近因效應(yīng)誤差
 
二、簡(jiǎn)答題
1．如何理解績(jī)效的特征、影響因素，對(duì)考評(píng)者相應(yīng)提出哪些要求？
2．如何設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)？
3．如何運(yùn)用行為錨定法進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？行為錨定法有哪些優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)？
4．試簡(jiǎn)述由于主觀因素而導(dǎo)致哪些考績(jī)誤差？
5．對(duì)考績(jī)中出現(xiàn)的誤差有哪些相應(yīng)的克服措施？
6．試說(shuō)明績(jī)效改善的一般程序和有效方法
 

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