★ 培訓(xùn)的定義：培訓(xùn)是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程。
★ 開發(fā)的定義：開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過傳授知識、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績效的活動。
★ 培訓(xùn)與開發(fā)的定義：培訓(xùn)與開發(fā)就是組織通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，進行促進員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。來源：考試大
★ 培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的：
1、提高工作績效水平，提高員工的工作能力。
2、增強組織或個人的應(yīng)變和適應(yīng)能力。
3、提高和增強組織企業(yè)員工對組織的認(rèn)同和歸屬。
★ 企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)工作的特性：
1、培訓(xùn)的經(jīng)常性
2、培訓(xùn)的超前性
3、培訓(xùn)效果的后延性
★ 人員需求分析包括：
1、人員的能力、素質(zhì)和技能分析
2、針對工作績效的評價
★ 開展培訓(xùn)的深度取決于：長期目標(biāo)與短期目標(biāo)。
包括：1、組織的人力資源需求分析2、組織的效率分析3、組織文化的分析
★ 培訓(xùn)的方法：1、講授法2、操作示范法3、案例研討法等來源：考試大
第七節(jié) 薪酬福利管理
★ 崗位評價的定義：崗位評價是一種系統(tǒng)地測量每一崗位在單位內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中所占位置的技術(shù)。
★ 崗位評價的原則：1、系統(tǒng)原則2、實用性原則3、標(biāo)準(zhǔn)化原則4、能級對應(yīng)原則5、優(yōu)化原則，
★ 崗位評價五要素：
1、勞動責(zé)任2、勞動技能3、勞動心理4、勞動強度5、勞動環(huán)境
★ 崗位評價的指標(biāo)及其分類：崗位評價共分24個指標(biāo)，按照指標(biāo)的性質(zhì)和評價方法的不同，可分為：
1、評定指標(biāo)，即勞動技能和勞動責(zé)任及勞動心理工14個指標(biāo)來源：考試大
2、測定指標(biāo)，即勞動強度和勞動環(huán)境共10個指標(biāo)。
★ 崗位評價的方法主要有：
1、排列法來源：考試大
2、分類法
3、評分法
4、因素比較法
★ 崗位評價標(biāo)準(zhǔn)的定義：是指有關(guān)部門對崗位評價的方法、指標(biāo)及指標(biāo)體系等方面所作的統(tǒng)一規(guī)定。
★ 薪酬的定義：是指員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和。
★ 薪酬福利制度制訂的步驟：
1、制定薪酬策略來源：考試大
2、工作分析
3、薪酬調(diào)查
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
5、薪酬分級和定薪
6、薪酬制度的控制和管理
★ 薪酬結(jié)構(gòu)的定義：
是指一個企業(yè)的組織機構(gòu)中各項職位相對價值及其對應(yīng)的實付薪酬間保持著什么樣的關(guān)系。★ 影響薪酬設(shè)定的因素：
一、內(nèi)部因素
1、企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)與內(nèi)容
2、企業(yè)的組織文化
3、企業(yè)的支付能力
4、員工。
二、外部因素
1、社會意識
2、當(dāng)?shù)厣钏?BR>3、國家政策法規(guī)
4、人力資源市場狀況。

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