一、單項選擇題
1、以工作為中心來設計部門結構,其設計結果是( ). 
(A)模擬分權制 
(B)廣義的職能制組織結構模式 
(C)狹義的職能制組織結構模式 
(D)事業部制 
2、關于工作說明書的編寫,錯誤的是( ). 
(A)使用語言應該具有較強的專業性 
(B)工作職責的羅列應該符合邏輯順序 
(C)對于基層員工工作的描述應更具體,詳細 
(D)可以用完成某項職責所用的比重來說明該職責的重要性 
3、各項企業人員需求分析的方法中,不屬于量化分析方法的是( ). 
(A)德爾菲預測技術 
(B)回歸分析方法 
(C)勞動定額法 
(D)轉換比率法 
4、適用于晉升前人際關系訓練的培訓方法是( ). 
(A)拓展訓練 
(B)特別任務法 
(C)管理者訓練 
(D)敏感性訓練法 
5、與角色扮演法相比,模擬訓練法更側重于( ). 
(A)操作技能的培訓 
(B)反應評估 
(C)分析問題,解決問題能力的培訓 
(D)晉升前的人際關系訓練 
6、狹義的人力資源規劃實質上是( ). 
(A)企業人力資源開發規劃 
(B)企業人力資源制度改革規劃 
(C)企業組織變革與組織發展規劃 
(D)企業各類人員需求的補充規劃 
7、關于正式組織和非正式組織的敘述,下列說法不正確的是( ). 
(A)前者是經過人為籌劃設計而形成的,后者是自發形成的 
(B)組織成員形成非正式組織的心理需要,都是正式組織所不能滿足的 
(C)兩者都有明確的組織目標 
(D)非正式組織對于正式組織的影響具有兩面性 
8、影響和制約組織結構的因素有( ). 
(A)信息溝通,技術特點,經營戰略 
(B)管理體制,企業規模,投資成本 
(C)經營戰略,投資成本,環境變化 
(D)企業規模,人才結構,管理體制 
9、某企業計劃用任務總工時為5050,企業的定額工時為50,計劃期勞動生產率變動系數為0.01.運用勞動定額法預測企業的人力資源需求量應為( ). 
(A)50人 
(B)100人 
(C)150人 
(D)200人 
10、相對于內部招聘而言,外部招聘有利于( ). 
(A)培養員工的忠誠度 
(B)促進團結,消除矛盾 
(C)招聘到高質量人才 
(D)激勵員工,鼓舞士氣 
11、無領導小組討論法可測評參試者的( ). 
(A)團體決策以及邏輯思維能力 
(B)自身角色的認知能力和自信心 
(C)專業知識,技術以及分析,解決問題的能力 
(D)溝通技巧,組織能力,壓力處理以及人際關系的敏感度 
12、一般來說,單位在招聘辦公室職員時大多采用( )的方法.
(A)員工推薦 
(B)主動求職 
(C)內部招聘 
(D)報紙招聘 
13、人員招聘的直接目的是為了( ). 
(A)招聘到精英人員 
(B)獲得組織所需要的人
(C)增加單位人力資源儲備 
(D)提高單位影響力 
14、招聘原則中( )是保證企業招聘到高素質人才和實現招聘活動高效率的基礎.
(A)公開公平競爭 
(B)雙向選擇 
(C)遵循國家法律法規 
(D)效率優先原則 
15、若進行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負荷過重時,應采取的對策是( ).
(A)減輕其工作負擔或增加該崗位的休息日 
(B)減輕其工作負擔或新設一個崗位來分擔崗位工作 
(C)減輕其工作負擔或縱向細分該崗位工作 
(D)減輕其工作負擔或橫向細分該崗位工作 
二、多項選擇題（每題的備選答案中有一個以上是正確選項，請將正確選項的序號填入括號內。）
1、進行需求分析所使用的面談法包括( )等具體操作方法. 
(A)任務分析法 
(B)集體會談法 
(C)團隊分析法 
(D)個人面談法 
(E)現場觀察法 
2、企業組織結構外部環境主要指( ). 
(A)政治和法律環境 
(B)經濟環境 
(C)科技環境 
(D)社會文化環境 
(E)自然環境 
3、一般來說,企業人力資源管理<>費用包含的基本項目是( ). 
(A)工資項目 
(B)涉及到員工利益的社會保險費用及其他相關的資金項目
(C)其他項目 
(D)員工住房基金 
(E)失業保險費 
4、勞動定額的基本形式有( ). 
(A)時間定額 
(B)看管定額 
(C)服務定額 
(D)產量定額 
(E)消耗定額 
5、企業解決人力資源過剩時可以采用的方法有( ). 
(A)鼓勵員工提前退休 
(B)提高企業的技術水平 
(C)合并或精簡某些臃腫的機構 
(D)減少員工的工作時間,隨之降低工資水平 
(E)制定全員輪訓計劃,使員工始終有一部分人在接受培訓 
6、關于工作說明書的編寫,表述正確的是( ). 
(A)要盡可能詳盡地描述所有職責 
(B)使用語言應通俗易懂 
(C)工作職責的羅列應該符合邏輯順序 
(D)對于基層員工工作的描述應更具體,詳細 
(E)可以用完成某項職責時間比重來說明 
7、與外部招聘相比,內部招聘的優點有( ). 
(A)招聘成本小 
(B)有利于培養員工的忠誠度 
(C)有利于促進團結,消除矛盾 
(D)有利于招聘到高質量的人才 
(E)有利于激勵員工,鼓舞士氣 
8、激勵培訓制度主要包括( ). 
(A)完善的崗位任職資格要求 
(B)準確的崗位說明書和正確的崗位描述 
(C)科學合理的培訓考核制度 
(D)公平競爭的晉升規定 
(E)以能力和業績為導向的分配原則 
三、判斷題答案說明：根據題目表述和含義，作出正確或不正確的判斷。正確劃“√”，不正確劃“×”，并填入括號。）
1、崗位與薪酬的定義都是線性的。 （ ）
2、“國家對女職工和未成年工實行特殊勞動保護”，這體現了勞動法對勞動者合法權益的偏重保（ ）
3、在選擇發布招聘信息的媒體時，應更關注其受眾是哪些人，而小是其受眾人數的多少。 （ ）
4、績效管理的最終目的是更全面、客觀地評價員工的勞動部果。 （ ） 
5、在銷售人員的薪酬結構中，浮動上資應占較大比重 （ ）
6、成熟期的團隊傾向于對新觀點和革新思想持保守、封閉的態度。 （ ）
7、結構化面試中的情境題型可以考慮應試者的應對能力。（ ）

四、簡述題
1、人力資源管理戰略的內容？
2、人力資源需求預測的方法主要有哪幾種？
3、人員培訓在人力資源管理中的地位和作用是什么？

五、案例分析題
案例一：一天早上,技術部的小王正在專注于自己的工作,人事部的電話匆匆將他調到小會客室,參與技術人員招聘面試工作.由于 事先小王對此事一無所知,所以在面試過程中,他總是在不斷翻閱應聘人員的資料,低頭專注于閱讀簡歷,然后提出相應的問題,之后又忙于下一名應聘者的情況, 就這樣一上午過去了,6名應聘者的面試結束了.小王的任務也完成了. 
請您對上述的面試活動過程提出評價,并說明: 
(1)是什么原因形成上述面試的過程 
(2)在一個有效的面試中,小王應該怎樣做,如何避免這樣的事件發生 

案例二 ：天山鋼鐵有限公司是一家集煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型鋼鐵企業，擁有燒結、高爐、轉爐、鋼板、型鋼等五大生產廠以及輔助生產廠。可以冶煉300個鋼號，軋制 650多個品種規格的鋼材，已形成120萬噸鐵、210萬噸鋼、120萬噸材的年生產規模。
1998 年，公司進行了體制改革，建立了新的公司領導班子，給公司帶來了全新的現代化生產經營理念，為公司二次創業提供了強大的動力。為滿足國內不斷增長的不銹鋼 需求，天山公司規劃投資建設一個不銹鋼精品生產基地，計劃總投資80億的新廠房正在建設之中。預計2年后新產品生產線可建成投產。由于新生產線采用了當今 先進的生產設備和技術，相比公司已有的幾條生產線，新生產線的技術含量和自動化程度都有很大的提高。為了保證新線上馬后能夠良好運轉，目前相關人員的培訓 準備工作正在有條不紊的進行著。
但是由于天山公司是老廠，員工學歷都比較低，生產人員60%只有初中學歷，高中學歷占30%，大專和大學學歷只有 10%。目前一些員工正在完成其高中學業，一些已獲得和正在考取公司的相關技術職稱課程。公司的管理人員剛剛進行了相關計算機知識和操作的培訓。目前參加 新線脫產培訓的員工，開設的課程有：相關高中知識，新線操作的相關英語課程，新線的生產流水線技術，設備操作等。遇到的問題是一些老線上的職工懼怕被抽調 去培訓，原因是怕新線上崗不通過，原先的工作又被別人取代而遭遇下崗。人力資源部門的擔心是對抽調的員工經過培訓后是否能夠擔當（勝任）未來新線的要求沒 有把握。
設計要求：請設計一個合理的培訓方案來解決公司面臨的問題，實現公司新生產線的順利投產。 助理人力資源管理復習資料（B） 
一、單選題 
1、 C    2、 A    3、 A     4、 D     5、A 
6、 D    7、 C 

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