第七章的重點與難點分析（即在線課堂）
 第一節
 1．員工培訓有哪些作用？
 從理論上來說，員工培訓有利于企業人力資源素質的提高，企業的長遠發展不只是依靠設備先進、產品優質、技術領先，它更依賴于具有創造力的高素質的員工，這些員工對于企業的管理、運營和服務使企業長期生存并得以發展的根本。      
 員工培訓更有利于企業加強自身對外部環境的適應性?，F代社會復雜多變，發展日新月異。市場的不斷開拓、科技的不斷進步、社會價值觀念的變化以及新的思維方式的不斷出現，使得外部環境對于企業來說充滿了機會和挑戰。企業必須能夠適應這種環境，而這就依賴企業的高素質員工隊伍。培訓可以使員工更新觀念，保持對于外界環境的警覺和敏銳反應，進而使得企業在環境變化之前做好準備和應對措施，始終處于市場的領先地位。
 
 2．員工培訓應遵循哪些原則？
 員工培訓應遵循以下原則：
 有效激勵原則：
 培訓的對象既然是組織的員工，就要求把培訓也看作是某種激勵的手段。在現代企業中，培訓己作為一種激勵手段，一些企業在招聘員工的廣告中明確告之：員工將享受到培訓待遇，以此來增加本企業的魅力。
 個體差異化原則：
 公司從普通員工到最高決策者，所從事的工作、創造的績效、能力和應當達到的工作標準也不相同，所以員工培訓工作應充分考慮他們們各自的特點，做到因材施教。也就是說要針對員工的不同文化水平，不同的職務、不同要求以及其他差異，區別對待。
 注重提供實踐機會的原則：
 培訓的最終目的就是要把工作干得更好。所以，不能僅僅依靠簡單的課堂教學，更要為接受培訓的員工提供實踐或操作的機會，使他們通過實踐，體會要領，真正地掌握要領，在無壓力的情況下達到操作的技能標準，較快地提高工作能力。
 反饋培訓效果：
 在培訓過程中，要注意對培訓效果的反饋。反饋的作用在于鞏固學習技能、及時糾正錯誤和偏差，反饋的信息越及時、準確，培訓的效果就越好。
 培訓目標明確的原則：
 為接受培訓的人員設置明確且具有一定難度的培訓目標，可以提高培訓效果。培訓目標設得太難或太容易都會失去培訓的價值。所以，培訓的目標設置要合理，適度，同時與每個人的具體工作相聯系，使接受培訓的人員感受到培訓的目標來自于工作又高于工作，是自我提高和發展的高層延續。     促進員工個人職業發展的原則：
 員工在培訓中所學習和掌握的知識、能力和技能應有利于個人職業的發展。作為一項培訓的基本原則，它同時也是調動員工參加培訓積極性的有效法寶。     培訓效果延續性的原則：
培訓效果一定要延續到今后的工作中去。這一原則尤其要強調，公司對于那些已經接受培訓的員工如何使用，以及如何發揮他們已經掌握的技能，其中最有效的辦法是給他們更多的工作機會、更理想的工作條件。而對其中確有工作能力、真正優秀的員工，應委以重任，直至為他們提供晉升的機會。

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