14. 簡述制定人員規劃應遵守的原則及具體制定程序

答：原則：

⑴確保人力資源需求的原則。

⑵與內外環境相適應原則。

⑶與戰略目標相適應的原則。

⑷保持適度流動性的原則

制定程序

⑴調查、收集和整理涉及企業戰略決策和經營環境的各種信息。

⑵根據企業或部門的實際情況確定其人員規劃期限，了解企業現有人力資源狀況，為預測工作準備精確而翔實的資料。

⑶在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學預測方法對企業未來人力資源供求進行預測。

⑷制定人力資源供求協調平衡的總計劃和各項業務計劃，并分別提出各種具體的調整、供大于求或供小于求的政策措施。

⑸人員規劃的評價與修正。對實施過程及結果進行監督、評估，不斷調整規劃。

15.簡述人力資源信息系統的內容作用

答：人力資源信息系統是計算機用于企業人事管理的產物，它是通過計算機建立的、記錄企業每個員工技能和表現的功能模擬信息庫。

針對不同人員，又可分為以下兩類：

技能清單，針對一般員工主要包括以下資料：

⑴員工的工作崗位、經驗、年齡等

⑵介紹員工的技術能力、責任、學歷

⑶對員工工作表現、提升準備條件等的評價

⑷對員工最近一次的客觀評價，尤其對工作表現的評價

管理才能清單，集中反應管理者的管理才能及管理業績，為管理人員的流動決策提供相關信息。其主要內容包括：管理幅度范圍、管理的總預算、下屬的職責、管理對象的類型、受到的管理培訓、當前的管理業績等。

人力資源信息系統能夠詳細記錄企業內部人員的知識和技能狀況，能夠使企業更加合理有效的使用人力資源。

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