某電子產品公司的組織結構及各部門人數見下圖。總經理直接負責財務部和辦公室的工作，并直接管理家電、電信及機械控制產品等3個部門的生產工作。下設副總經理2名，基中1名副總經理負責企業的行政部、人力資源部的工作；另一副總理經負責研發部、銷售部以及企業規劃部的運作。隨著企業的不斷發展狀大，高層管理者日益感到現行的組織結構的制約，許多新的問題開始顯露：如產品無法滿足客戶的需要，產品銷售出現了下滑趨勢；管理人員浮于事的現象比較嚴重；各部門之間，尤其是生產部及職能部門之間的矛盾與沖突時有發生。在管理咨詢專家的建議下，企業領導決定按照事業部的方式對組織結構進行調整和變革，以達到提高管理效率，增強企業競爭能力的目的。

1、請描述原有組織結構的主要問題。
2、該公司組織結構應該如何進行調整？
3、促進變革中組織溝通的措施有哪些？
4、人力資源管理部門在企業減員過程中起什么作用？
答：
1、原有組織結構的主要問題：
（1）三個高層管理者的分權不當，由總經理直接領導三個產品部，下屬部門較難與副總經理下屬管理部門協調，而總經理缺乏精力考慮企業管理的戰略問題；而副總經理下屬管理機構缺乏彈性，應變也不靈活，難以適應市場環境的變化。
（2）權力過于集中于上層職能部門，各生產部門缺乏必要的生產及經營的自主權；
（3）產品設計、銷售與生產由職能部門和生產部門分別完成任務，缺乏生產經營的連貫性，很難真正做到按照客戶的需求來開發設計產品并有效地進行生產與銷售；
（4）職能部門機構與人員過于臃腫，非生產性人員占職工總人數的比重過大，容易造成人浮于事，企業管理費用增加，影響生產正常進行。
2、組織結構的調整：
（1）權力下放。在原有的三個產品部的基礎上，按產品將企業劃分為三個相對獨立的事業部，使他們能擁有經營管理的自主權，實行獨立核算，自負盈虧，并根據經營需要設置相應的職能部門。而總公司高層管理者主要負責重大問題的決策，并通過利潤指標對各事業部進行控制；
（2）精簡總部機構。將某些職能及相關人員轉移到各事業部中，各事業部可根據自己的產品及市場特點，設置產品研發、制造及銷售部門；
（3）各事業部高度專業化經營，明確規定責任與權限。
3、促進變革中組織溝通的措施有：
（1）使企業和員工構建變革與發展的共同愿景；
（2）以正式的溝通渠道傳遞公司的決策信息；
（3）建立良好的溝通渠道，保證下級的信息能及時地傳遞，并能及時得到答復；
（4）采用多種溝通形式來降低溝通中的障礙；
（5）營造相互信任的氛圍，減少流言造成的不利影響。
4、人力資源管理部門在企業減員過程中的作用：
（1）向高層管理者提出減員的實施計劃；
（2）傾聽員工的意見，并及時提供給高層管理者；
（3）做好減員的輿論準備；
（4）做好被減人員的賠償金計算，及時發放，確保裁員過程的合法性；
（5）制定變革及壓力管理培訓計劃；
（6）制定預防危機事件發生的預案。

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