2003 年6月勞動和社會保障部
國家職業資格全國統一鑒定
職      業：企業人力資源管理人員
等      級：國家職業資格三級
卷  冊  一：職業道德
理論知識
注意事項:1、考生應首先將自已的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠
筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填
涂答題卡上的相應位置處。
2 、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右
上角的相應位置處．
3 、本試卷冊包括職業道德和理論知識兩部分：
第一部分，1一50 小題，為職業道德試題；
第二部分，51 一150 小題，為理論知識試題。
4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答
案涂黑。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答
案。所有答案均不得答在試卷上。
5 、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監
考人員。
6 、考生應按要求在答題卡上作答．如果不按標準要求進
行填涂，則均屬作答無效．
地    區：
姓    名：
準考證號：
勞動和社會保障部職業技能鑒定中心監制
第一部分 職業道德
(1-50題，共50道題)
一、職業道德知識部分(1～10題)
答題指導：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中每一題有一個或多個答案正確。
◆按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。
◆錯選、少選、多選，則該題不能得分。
1．愛崗敬業的具體要求是（）。
A．樹立職業理想
B．強化職業責任
C．提高職業技能
D．抓住擇業機遇
2．堅持辦事公道，必須做到（）。
A．堅持真理
B．自我犧牲
C．舍己為人
D．光明磊落
3．在企業生產經營活動中，員工之間加強團結互助的要求包括（）。
A．講究合作，避免競爭
B．平等交流，平等對話
C．既合作，又競爭，競爭與合作相統一
D．互相學習，共同提高
4．關于誠實守信的說法，你認為正確的是（）。
A．誠實守信是市場經濟法則
B．誠實守信是企業的無形資本
C．誠實守信是為人之本
D．奉行誠實守信的原則在市場經濟中必定難以立足
5．創新對企事業和個人發展的作用表現在（）。
A．是企事業持續、健康發展的巨大動力
B．是企事業競爭取勝的重要手段
C．是個人事業獲得成功的關鍵因素
D．是個人提高自身職業道德水平的重要條件
6．職業紀律具有的特點是（）。
A．明確的規定性
B．一定的強制性
C．一定的彈性
D．一定的自我約束性
7．無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（）的約束。
A．崗位責任
B．家庭美德
C．規章制度
D．職業道德
8．關于勤勞節儉的正確說法是（）。
A．消費可以拉動需求，促進經濟發展，因此提倡節儉是不合時宜的
B．勤勞節儉是物質匱乏時代的產物，不符合現代企業精神
C．勤勞可以提高效率，節儉可以降低成本
D．勤勞節儉有利于可持續發展
9．下列說法中，符合"語言規范"具體要求的是（）。
A．多說俏皮話
B．用尊稱，不用忌語
C．語速要快，節省客人時間
D．不亂幽默，以免客人誤解
10．職業道德主要通過（）的關系，增強企業的凝聚力。
A．協調企業職工間
B．調節領導與職工
C．協調職工與企業
D．調節企業與市場

二、個人情況表述部分(11～50題)
答題指導：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。
◆請按照題意要求，根據自己的實際情況選擇其中一個或多個答案并在答題卡上將所
   選答案的相應字母涂黑。
◆所有答案沒有絕對的正確下錯誤之分。建議考生按自己的實際情況回答。如果考生
  未按自己的實際情況回答，可能會影響考生的考試成績。
11．當你寫完一份公司年終工作總結后，你通常會采取哪一種做法? （）
A．反復檢查，確認沒有錯誤才上交
B．確信自己已做得很好，不再檢查就上交
C．先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交
D．先交給上司，視領導意見而定
12．在工作中，當你業績不如別人時，你通常會采取哪一種做法? （）
A．順其自然
B．努力想辦法改變現狀
C．請同事幫忙
D．換個工作
13．以下說法中，你認同哪一種觀點? （）
A．按領導的意思辦事就是忠誠于企業的表現
B．敢于對領導提出批評是忠誠于企業的表現
C．嚴格遵守企業的規章制度是忠誠于企業的表現
D．忠誠于企業就要大膽地批評領導
14．作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（）。
A．從不
B．較少
C．較多
D．總是
15．你認同以下哪一種說法? （）
A．現代社會提倡人才流動，愛崗敬業正逐步削弱它的價值
B．愛崗與敬業在本質上具有統一性
C．愛崗與敬業在本質上具有一定的矛盾
D．愛崗敬業與社會提倡人才流動并不矛盾
16．作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（）。
A．從不
B．較少
C．較多
D．總是
17．當你的同事把公司的實際情況告訴顧客，使得即將簽定的一份生意丟失時，你認可以下哪 一種說法? （）
A．損害了公司的利益，是一種不敬業的表現
B．損害了公司的名譽，是一種嚴重的泄密行為
C．雖然損害了公司名譽，但是一種誠信行為
D．雖然損害了公司利益，但維護了公司信譽
18．關于人與人的工作關系，你認可哪一種觀點? （）
A．主要的是競爭
B．有合作，也有競爭
C．競爭與合作同樣重要
D．合作多于競爭
19．假設你是單位公關部職員，需要經常參加宴請賓客的活動，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關工作，又能讓客人滿意，你通常會采取哪一種做法?（）
A．為了完成工作，不能喝也喝
B．事先向客人作出解釋，獲得客人的理解
C．客人怎么勸也不喝
D．雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重
20．其他人喜歡與你在一起嗎? （）
A．從不
B．較少
C．較多
D．總是來源：考試大
21．當領導交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法? （）
A．先接受，能否完成再說
B．接受時先向領導說明情況，再想盡一切辦法去完成
C．接受時向領導說明難度，請求領導多派人手
D．接受時讓領導降低難度
22．作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍（）。
A．從不
B．較少
C．較多
D．總是
23．如果經理做出一項影響公司效益的決定并委派你執行時，你通常會采取哪一種做法?（）
A．說服經理改變決定
B．盡管不情愿，還是努力完成任務
C．采取迂回戰術，把事情拖黃
D．堅決反對，拒不執行
24．作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠（）。
A．從不
B．較少
C．較多
D．總是
25．廠長讓會計小林在財務帳目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保。假如你是小林，你認為以下哪一種做法是可行的? （）
A．寧可被開除也不做假帳
B．向有關部門反映
C．做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據
D．明確提出辭職
26．作為一名職工，我可以將自己描述為：有序（）。
A．從不
B．較少
C．較多
D．總是
27．假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣，你會采取哪一種做法? （）
A．向公司領導請示。按領導指示辦
B．為了與對方建立長期的供貨關系，可給予對方一定數額的回扣
C．不給回扣，但可以考慮適當降低價格
D．考慮用小禮品替代回扣
28．某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛生時發現了一顆螺釘，假如你是這位清潔工，你會采取哪一種做法?（）
A．將這顆螺釘放入垃圾桶內，以免扎傷人
B．將這顆螺釘撿起后交給倉庫保管員
C．將這顆螺釘交給車間主任，并請其查證是否是漏裝的
D．當作可回收廢品處理
29．作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟（）。
A．從不
B．較少
C．較多
D．總是
30．對以下行為態度，你認同哪一種觀點? （）
A．從不在乎別人說什么話
B．很在意別人的話
C．在乎或不在乎，要看說話的人是誰
D．在意別人的話，做好自己的事
31．時下一些企業紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價? （）。
A．給回扣是一種不正當競爭行為
B．給回扣能夠較好地調動人的積極性
C．給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的
D．給回扣違反了職業道德
32．作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力（）。
A．從不
B．較少
C．較多
D．總是
33．你認為以下哪一種做法最能凝聚人心，從而達到企業的成功? （）
A．以工作效績為尺度區別對待員工
B．員工的晉升、調薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格
C．一般員工與中高層管理人員區別對待
D．尊重每個人的人格
34．某國有企業陷入困境，而廠長卻超標購買專用轎車。對此，作為企業的員工，你會采取以下哪一種做法?（）
A．通過職代會，質詢或罷免廠長
B．給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關系
C．向上級主管部門反映
D．對廠長的行為予以譴責
35．你實現自己設定的目標嗎? （）
A．從不
B．較少
C．較多
D．總是http://ks.examda.com
36．你認可以下哪些說法? （）。
A．碗里剩下一粒米也要吃光
B．工作忙時，地上掉了一塊錢也不去揀
C．水龍頭滴水，馬上關緊
D．打印紙用完正面再用反面
37．你能第一次就將事情做成功嗎? （）
A．從不
B．較少
C．較多（責任編輯：）

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