發表時間：2010/2/27 10:46:07 來源：中大網校
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五、撰寫培訓評估報告。(要客觀公正地撰寫評估報告)。
六、及時反饋評估結果。向相關人員反饋
企業員工培訓評估的類型、適用的成果或標準
評估培訓成果的標準：
評估培訓成果的標準是指企業和培訓管理人員用來評價培訓成果的統一尺度和規范。
培訓效果的四級評估：
(一)反應評估
反應評估是第一級評估，即是在課程剛結束時，了解學員對培訓項目的主觀感覺或滿意程度。包括肯定式意見反饋和即定計劃的完成情況。
(二)學習評估
學習評估是第二級評估，著眼于對學習效果的度量，即評估學員在知識、考|試/大技能、態度或行為方式方面的收獲。
優點：給培訓者和學員壓力，讓他們更認真地授課和聽課。
缺點：壓力可能造成報名不踴躍，所采用的測試方法并不是最好的參考指標。
(三)行為評估
行為評估主要評估學員在工作中的行為方式有多大程度的改變。
優點：反映培訓效果;并讓高層領導看到效果取得對培訓的支持。
重要性：涉及培訓和開發人員、區域培訓師或地方經理;目標涉及重要在崗活動。
難點：花費較多時間精力;，可能大家配合度低;考|試/大問卷設計重要卻比較難做;難以剔除不相干因素的干擾。
(四)結果評估
結果評估是第四級評估，通過對質量、數量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報率等企業或學員上司關注的并且可量度的指標進行考查，與培訓前行進對照，判斷培訓成本的轉化情況。
優點：可以指導培訓課程計劃，把有限的培訓經費用到最能創造經濟效益的課程上來。
缺點：時間長;相關經驗少，評估技術不完善;必須取得管理層的合作;多果多果，必須分辨哪些結果與要評估的課程有關。
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