（二）操作技能

判斷簡答題（判斷下面的說法正確與否，并說明為什么？）

高層管理者不需要培訓，因為能夠做到高層管理者，其素質、能力均較強，無需浪費組織的資源再進行培訓。并且要盡量減少培訓的成本，使得培訓收到立竿見影之效。

案例分析題：

案例１：
職業后期是指員工４５歲以后的時期，請分析處在這個時期的員工在職業生涯發展中的優勢和問題是什么，作為人力資源管理者應當采取哪些措施來關心他們？

案例２：
南方電器公司成立于１９９２年，在過去的１０年中，該公司快速發展，公司由最初總資產幾百萬元發展成為現在總資產為兩百多個億的大型電器公司。
但最近南方公司遇到了比較麻煩的問題，公司在進一步技術改造和擴大生產時面臨人員短缺的問題。公司首先是經常出現熟練工人的短缺的問題。在過去，當公司需要熟練工人時，公司總是很容易在人才市場招聘到所需要的工人，這些招進來的員工只需經過簡單的培訓就能上任，有的甚至可以直接上任，公司根本不用考慮熟練工人短缺問題。但現在不同了，公司從國外引進了世界上最先進的生產設備，而且生產的產品品種也比以前更多，這些變化要求生產工人需要掌握更為先進的技術。由于這套生產設備是國內唯一的設備，所以從人才市場上招進的員工很難在短期內符合公司的需要。
公司總經理洪明于是要求人事部寫一個對生產工人的短期培訓計劃，以滿足公司發展時對人力資源的需要。人事部經理王明把此事交給了張萍，張萍是由技術人員提拔上來的人事管理者，對人事管理也是剛接觸。

問題：
在此案例中，人事部的張萍是原來由技術人員提拔上來的人事管理者，對人事管理也是剛接觸，請你教張萍如何去做這個培訓計劃。

人力資源規劃
技能部分：

案例1：
某高新技術企業按業務的分類，成立了三個針對不同產品的事業部，各事業部下設銷售團隊，技術支持團隊，各部門的業務收入和成本都是獨立核算的，但需要平攤后勤部門（行政部/人力資源部/財務部）所產生的成本。目前，公司共有134人，其中三個事業部104人，后勤部門30人，高層領導4人。由于成立時間不到三年，客戶資源還不夠穩定，所承接的業務量波動較大。因此，在工作任務繁重時有些員工，尤其是研發和技術人員，會抱怨壓力過大，各事業部經理也會抱怨合格人手太少，招聘來的人不能立即適應項目的工作需要，但在工作任務相對較少的時期，經理們又會抱怨本部門的人力成本太高，導致利潤率下降。

1、 繪制該公司的組織機構圖。

2、 該公司在人員供需狀況上遇到了什么問題？請為公司提供解決問題的建議。

案例2：回歸預測法
回歸預測法主要是運用數學中的回歸原理對人力資源需求進行預測，通過建立人力資源需求量與其影響因素之間的函數關系，從影響因素的變化推知人力資源需求量的變化。最簡單的回歸是單變量的回歸方程，體現的人力資源需求數量僅僅隨著一個變量發生變化。例如，一所學校中所需的教師人數隨著學生人數變化，隨著近年來該學校的不斷擴招，對教師人數的需求也在逐年增加。
下表中反映了該學校近年來的學生人數和教師人數的變化，例如2001年該學校的學生人數為1200人，需要新增教師多少人？ 

 表2 — 1   某學校學生人數與教師人數變化表
 年份        學生人數（X）      教師人數（Y）
1 9 9 1             3 8 0                       3 2
1 9 9 2             4 5 0                       3 9
1 9 9 3             5 2 0                       4 6 
1 9 9 4             5 8 0                       5 2
1 9 9 5             6 5 0                       5 9 
1 9 9 6             7 2 0                       6 6 
1 9 9 7             8 0 0                       7 4
1 9 9 8             8 9 0                       8 3
1 9 9 9             9 8 0                       9 2 
2 0 0 0             1 1 0 0                      1 0 4
2 0 0 1             1 2 0 0                      ？

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