第四節績效評估的誤差及改進
    一、績效評估的誤差
    二、績效評估的改進
第六章薪酬福利管理
  第一節薪酬管理概述
    一、薪酬系統的概念
    二、薪酬理論
    三、確定薪酬策略的流程
    四、薪酬設計的影響因素
  第二節基本薪酬設計
    一、基本程序
    二、職位評價
    三、職位評價方法
    四、市場調查
    五、基本薪酬結構的確定和完善
  第三節激勵薪酬設計
    一、激勵薪酬的基本假設
    二、激勵薪酬方案的類型
    三、特定人員的激勵薪酬方案
  第四節企業福利制度
    一、福利的基本概念
    二、福利方案的設計
    第五節薪酬制度的完善與創新
第七章勞動關系管理
    第一節集體勞動爭議與處理程序
    一、集體合同的協商
    二、團體勞動爭議處理程序
    第二節員工離職管理
    一、員工離職行為的含義
    二、離職的影響
    三、員工的解聘管理
    四、核心員工自愿離職行為的管理與預防
    第三節職業安全管理
    一、安全及其重要性
    二、安全計劃的制定與實施
    三、事故產生的原因與預防
    四、重大勞動安全衛生事故處理對策
    五、預防重大勞動安全衛生事故的策略 
    第四節工作壓力管理
    一、工作壓力的概念
    二、壓力的來源與影響因素
    三、工作壓力的后果
    四、工作壓力的管?
    第五節員工援助計劃
    一、EAP的內涵
    二、歷史發展沿革
    三、EAP的分類
    四、EAP的意義
    五、操作流程第八章組織文化、變革與發展
  第一節組織文化概述
    一、組織文化的定義
    二、組織文化的類型
    三、組織文化的功能
    四、跨文化管理
  第二節學習型組織
    一、學習型組織的概
    二、學習型組織的特點和功能
    三、如何建立學習型組織
    四、營造學習型組織
    五、兩個公司的比較分析
  第三節組織變革與發展
    一、組織變革的沿革
 二、組織變革的動力和成岡
    三、組織變革的類型
    四、組織變革的過程
    五、變革阻力及克除
    六、組織結構的變革
    七、企業組織結構整合
    八、組織診斷技術
    九、組織干預技術
第四節危機管理
  一、危機管理概述
  二、危機管理的基本框架
  三、危機反應能力
  四、組織危機管理的原則

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