內容提要及考試要求

第六章 投資建設項目質量管理與控制

一、內容提要：

本章介紹了質量管理體系標準、建設項目的質量管理體系的建立、建設項目的質量控制系統以及質量監督和質量驗收等內容。

二、考試要求

6.1質量管理

6.1.1(了解)質量和質量管理的意義

6.1.2(熟悉)質量管理體系標準

6.1.3(熟悉)質量控制、質量保證和質量管理

6.1.4(熟悉)質量管理體系的基本要求、管理職責和評價標準

6.1.5(了解)質量成本的構成和意義

6.2建設項目質量管理投資項目管理師考試網

6.2.1(了解)建設項目質量管理的特點

6.2.2(熟悉)建設項目質量管理的八項原則

6.2.3(掌握)建設項目質量管理與投資、進度管理的辯證關系

6.2.4(掌握)建設項目質量管理的三全管理

6.2.5(掌握)建設項目質量責任

6.2.6(掌握)建設項目質量管理專職機構的設置

6.3建設項目質量控制

6.3.1(掌握)影響建設項目質量的因素

6.3.2(掌握)建設項目質量控制系統的建立

6.3.3(掌握)建設項目質量計劃的作用和內容

6.3.4(熟悉)建設項目的全過程質量控制

6.3.5(熟悉)建設項目材料設備采購的質量控制

6.3.6(掌握)建設項目建筑安裝工程的質量控制

6.4建設項目質量監督和質量驗收

6.4.1(掌握)建設項目的質量監督

6.4.2(掌握)建設項目業主和各參與方的質量監督責任

6.4.3(掌握)建設項目工程質量的政府監督

6.4.4(掌握)建設項目工程質量驗收

6.4.5(熟悉)建設項目工程質量記錄和數據管理

質量管理

三、內容輔導

6.1 質量管理

本節主要涉及：1. 質量和質量管理的意義; 2. 質量管理體系標準; 3. 質量控制、質量保證和質量管理; 4. 質量管理體系的基本要求、管理職責和評價標準; 5. 質量成本的構成和意義

6.1.1 質量和質量管理的意義(了解)

(一)質量是一組固有特性滿足要求的程度(iso9000：2000)。

1.“滿足要求”指的是滿足顧客和相關方的要求，包括法律法規的要求。

2.“固有特性”包括了明示的和隱含的特性。

(二)質量管理的意義

一個國家產品總體質量狀況，可以反映其市場經濟的成熟程度。

1)質量是顧客的基本要求。

2)質量是企業的生命。

3)質量反映市場經濟的成熟程度。

(三)質量管理是企業管理的重要內容

● 早期“質量檢驗階段”;

● 中期將事后檢驗擴大到事前控制和工序中的抽樣檢驗，稱為“統計質量控制階段”;

● 20世紀末：“全質量管理階段”，強調“以質量為中心”，進行“全面的、全過程的、全員參加的”質量管理。

6.1.2 質量管理體系標準(熟悉)

(一)、質量管理體系標準gb/t19000—2000系列最核心的是三個標準，即：

gb/t19000—2000《質量管理體系基礎和術語》;

gb/t19001—2000《質量管理體系要求》;

gb/t19004—2000《質量管理體系業績改進指南》。

(二)質量管理體系標準的服務對象

該標準的服務對象是：需要證實該組織有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律、法規要求的產品，而且通過體系的有效應用，旨在增強顧客的滿意度。

(三)質量管理體系認證

● gb/t19001—2000關注的是質量管理體系的有效性，可用于認證和合同目的。

● 而cb/t19004—2000則超越gb/t19001—2000要求，為組織總體績效與效率的遲續改進，推薦指南和建議。

● 建設項目組織是為項目的實施建立起來的臨時性組織，應當按照gb/t19000—2000建立相應的質量管理體系，但不需要取得該標準的認證。

(四)我國質量管理體系標準的推廣

（責任編輯：中大編輯）

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