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1.1.2 管理的環境(熟悉)
環境具有不確定性,可以分解成變化程度和復雜程度兩個維度。
變化程度是指環境要素變化的范圍和深度。如果環境要素大幅度改變,稱為動態環境;如果變化很小,則稱為穩態環境。
復雜程度是指環境中的要素數量及分布的區域。
例題:
管理的環境可以分解成_____兩個維度。(多選)
A. 適應程度
B. 變化程度
C. 復雜程度
D. 進化程度
答案:B、C
分析:環境具有不確定性,可以分解成變化程度和復雜程度兩個維度。變化程度是指環境要素變化的范圍和深度。復雜程度是指環境中的要素數量及分布的區域。
管理的職能
1.1.3 管理的職能(掌握)
管理的基本職能是計劃、組織、領導和控制。有些教材將管理的基本職能分為計劃、組織、指揮、協調和控制,或計劃、組織、人事、指導和監督。
(1) 計劃
計劃是管理的首要職能,計劃職能的根本任務是確定目標。
計劃就是根據環境的需要和自身的特點,確定在一定時期內的目標,并通過計劃的編制,協調各類資源以期順利達到預期目標的過程。
計劃的含義:
● 確立目標;
● 制定規則和程序;
● 擬定計劃并進行預測。
計劃的作用主要體現在:
1)為單位成員指明方向,協調組織活動。
2)預測未來的變化,減少沖擊。
3)減少重復和浪費性的活動。
4)有利于進行目標控制。
(2) 組織
組織是為了實現某一特定目標,經由分工與合作及不同層次的權力和責任制度而構成的人群集合系統,是依據管理目標和管理要求,把各要素、各環節、各方面,
從勞動分工和協作上,從縱橫的相互關系上,從時間過程和組織結構上,合理地組織成為一個協調一致的整體,最大限度地發揮人和物的作用。
組織主要有以下三層含義:
1)組織必須具有目標。目標是組織存在的前提和基礎。
2)組織必須有分工與協作。分工與協作關系是由組織目標決定的。
3)組織要有不同層次的權力與責任制度。權力與責任是達成組織目標的保證。
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