《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論》是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考，小編特整理了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論》考試重點(diǎn)資料，希望能給您的備考帶來(lái)一定的幫助，順利通過(guò)考試!

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式的選擇

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇經(jīng)營(yíng)模式時(shí)，主要要考慮的是三個(gè)方面：是否有店鋪、企業(yè)規(guī)模、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的方式。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否開(kāi)設(shè)店鋪主要是根據(jù)機(jī)構(gòu)所面向的客戶(hù)的類(lèi)型，面向零散客房的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通常需要開(kāi)設(shè)店鋪，而面向機(jī)構(gòu)類(lèi)大型客戶(hù)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不一定要開(kāi)設(shè)店鋪，但是，隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的推廣，即使面向零散客戶(hù)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也有可能以網(wǎng)上虛擬店鋪來(lái)代替有形店鋪，當(dāng)然這要根據(jù)機(jī)構(gòu)所面向的細(xì)分市場(chǎng)上潛在客戶(hù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的情況。

經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)規(guī)模的選擇，首先要遵循規(guī)模經(jīng)濟(jì)的一般原理，其次要根據(jù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的自身特點(diǎn)，著重考慮經(jīng)營(yíng)規(guī)模與以下三方面因素的匹配程度：信息資源、人力資源、管理水平。

直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)可能在外在表現(xiàn)的形式上都表現(xiàn)為統(tǒng)一標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方式，但對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)而言，這兩種方式卻是大不相同的。

在直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)方式下，整個(gè)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是在一個(gè)相對(duì)封閉的組織下進(jìn)行運(yùn)作，各連鎖店在整體上的利益關(guān)系是一致的，可以通過(guò)內(nèi)部的利益協(xié)調(diào)機(jī)制或者管理層的協(xié)調(diào)來(lái)解決。同時(shí)，因?yàn)楦鬟B鎖店隸屬于同一個(gè)所有者和管理者，對(duì)各連鎖店具有絕對(duì)的控制權(quán)，因此作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)更容易管理，更容易貫徹自己的經(jīng)營(yíng)理念。

特許經(jīng)營(yíng)模式目前由于每一家加盟連鎖店都是獨(dú)立擁有的，在目前中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)尚還處于發(fā)展的初期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的秩序有待進(jìn)一步規(guī)范。服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)是特許經(jīng)營(yíng)取得成功的基礎(chǔ)，由于每一家加盟的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)情況都不同，因此要求每一家加盟店都按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)是有一定難度的。對(duì)信息的控制對(duì)于整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系就顯得更為重要。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)

1.直線(xiàn)——參謀制組織結(jié)構(gòu)形式

直線(xiàn)——參謀制(line and Staff System)亦稱(chēng)直線(xiàn)——職能制(line and Function System)，是直線(xiàn)制基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)，已被廣泛采用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。其特點(diǎn)是為各層次管理者配備職能機(jī)構(gòu)或人員，充當(dāng)同級(jí)管理者的參謀和助手，分擔(dān)一部分管理工作，但這些職能機(jī)構(gòu)或人員對(duì)下級(jí)管理者無(wú)指揮權(quán)。

2.分部制組織結(jié)構(gòu)形式

這一形式的特點(diǎn)是在高層管理者之下按商品類(lèi)型(如住宅、辦公樓、商鋪)、地區(qū)(如東城區(qū)、西城區(qū)、南城區(qū)、北城區(qū))或顧客群體設(shè)置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的權(quán)力，每個(gè)分部近似于一個(gè)小組織，可按直線(xiàn)——參謀制形式建立結(jié)構(gòu)。高層管理者仍然要負(fù)責(zé)制定整個(gè)組織的方針、目標(biāo)、計(jì)劃或戰(zhàn)略，并落實(shí)到各分部，在他下面仍可按管理業(yè)務(wù)性質(zhì)分設(shè)非常精干的職能機(jī)構(gòu)或人員，對(duì)各分部的業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)督。

3.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式

而對(duì)于大型房地產(chǎn)居間機(jī)構(gòu)，由于業(yè)務(wù)量大，不同區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)不同，常常需要按區(qū)域分片設(shè)置常設(shè)性管理部門(mén)，并通過(guò)這些部門(mén)來(lái)整合各職能部門(mén)的人員。

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