2018房地產經紀專業基礎考試大綱

第八章法律和消費者權益保護

考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對法律和消費者權益保護的認知程度，包括對中國現行法律體系及法律的適用范圍、適用的基本原則，消費者權益保護法的相關規定等的了解、熟悉和掌握程度。

考試內容

第一節中國現行法律體系

一、憲法

二、法律

三、行政法規

四、地方性法規、自治條例和單行條例

五、規章

第二節法律的適用范圍

一、法律在時間上的適用范圍

二、法律在空間上的適用范圍

三、法律對人的適用范圍

第三節法律適用的基本原則

一、上位法優于下位法原則

二、特別法優于一般法原則

三、新法優于舊法原則

四、法不溯及既往原則

第四節消費者權益保護法

一、消費者及消費者權益的概念

二、消費者的權利

(一)安全保障權

(二)真情知悉權

(三)自主選擇權

(四)公平交易權

(五)獲得賠償權

(六)得到尊重權

(七)依法結社權

(八)獲得知識權

(九)監督批評權

三、經營者的義務

(一)守法誠信義務

(二)接受監督義務

(三)保證消費者安全義務

(四)真實信息告知義務

(五)真實標識義務

(六)出具憑證單據義務

(七)質量保證義務

(八)售后服務義務

(九)禁止以告示等方式免責

(十)禁止侵犯消費者人身權

四、消費者權益爭議的解決

考試要求

1.了解中國現行法律體系和法律的適用范圍;

2.熟悉法律適用的基本原則;

3.熟悉消費者及消費者權益的概念;

4.掌握消費者的權利和經營者的義務;

5.熟悉消費者權益爭議的解決。

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（責任編輯：）

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