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2012年房地產經紀人考試經紀概論知識點9

發表時間:2011/10/18 14:35:15 來源:互聯網 點擊關注微信:關注中大網校微信
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5、忠于職守公平中介的義務

地產經紀人從事居間介紹活動時,居間人應忠實地履行自己的義務,本著誠實信用的原則,按照委托人的要求,進行居間活動。對于雙方當事人,必須保持其公平的地位,不得從各方面施加影響,誘導委托人或第三人在違背真實意思的情況下簽訂合同,不得為了自身利益或與第三人串通起來,損害另一方的利益。否則應負賠償責任。

6、交付義務

受托人應當按照委托合同的約定,將辦理委托事務所產生的結果交付給委托人。

7、保密義務

居間人因與委托人簽訂合同,接受委托事務,涉及委托人商業秘密的,或者委托人要求保密的,居間人應負保守秘密的義務。

8、接受管理監督與納稅的義務

房地產經紀人應服從當地房地產經紀主管部門的管理,接受財政及稅務部門的監督,依法向國家繳納規定的稅費。

第二章房地產經紀人員

由于房地產經紀專業性較強,從事房地產經紀行業的經紀人應具備一定的基本素質和基本技能,才能在這個行業內生存下去,否則容易被淘汰。

一、房地產經紀人基本素質

(一)生理素質

房地產經紀人要有健康的身體和充沛的精力,頭腦清醒,反應靈活,否則難以勝任此項工作。

(二)心理素質

房地產經紀人要具有一定的情商(EI),包括善于與人交際和溝通的能力,面對各種不同環境,不同客戶和不同情況的應變能力等。房地產經紀人還要有健康的心理,包括心理平衡性、心理承受能力、心理適應能力、心理調節性等等。平和的心態,積極進取的精神,良好的人際關系,開朗豁達的心胸,穩定飽滿的情緒,堅韌不拔的意志,這些都是房地產經紀人應當具備的心理素質。

(三)職業修養

作為房地產經紀人,良好的修養是幫助你走向成功的一步。

1、職業形象與公關意識

房地產經紀人應當注意包裝自己,具有良好的社會公眾形象,不斷宣傳自己,表現自己,一方面隨時注意自己的職業形象,在儀表、舉止、禮儀、服務態度和社交藝術等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。另一方面要具有較強的公關意識,以真誠互惠、優質服務、精湛的專業水準,良好的信譽去展示自己的優勢,取得客戶的信任,是房地產經紀人走向成功的第一步。

2、市場意識

房地產經紀面對的是一人具有開放性、區域性和特殊性的市場,處處都有商機,但并非唾手可得。房地產經紀人必須具有不斷拓展市場,隨時捕捉商機,營造市場和經營市場的意識。

3、信息意識

有效信息是房地產經紀人的財源,如何收集、整理、篩選、傳播和利用有效信息、是房地產經紀人的一項重要工作,有效的利用信息,將使你事倍功半。

4、服務意識

商品經濟的口號是:顧客就是上帝。房地產經紀是一個服務性行業,房地產產品屬于商檔商品,請以優質的服務善待你的上帝。

5、協作意識

現代房地產經紀業務需要相互協作,包括同事之間、同行之間、經紀人與客戶之間的協作,房地產經紀人在充分發揮個人潛能的同時,應當搞好協作。

6、競爭意識

現代市場競爭日趨激烈,房地產經紀人必須正視行業的競爭,勇于拼搏,才能生存和發展,否則將被市場淘汰。

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