21.旅游產業政策的主要特點是()。

A.供給導向性

B.需求導向性

C.相對穩定性

D.絕對穩定性

22.資金利稅率是指一定時期內利稅總額與()占用總額之間的比值。

A.自有資金

B.負債資金

C.全部資金

D.固定資金;

23.旅游乘數是用來測量()單位旅游消費者旅游接待地區各種經濟現象的影響程度的系數。

A.本地游客

B.外來游客

C.全體游客

D.旅游企業

24.所謂落后的旅游經濟管理體制是指不適應()和旅游產業發展現實需要的管理體制。

A.市場經濟

B.政府規制

C.國際潮流

D.需求變化

25.在確定和高速經營范圍時，必須把客觀環境的需求與本企業的實力結合起來考慮，這是旅游企業確定企業經營范圍時應遵循的()原則。

A.目標性

B.合理性

C.相對穩定

D.集中優勢

26.通過制定企業的宗旨、目標、戰略等來協調各部門、各單位的活動，使之形成合力，這是旅游企業戰略管理()原則的要求。

A.全員參與

B.全過程管理

C.整體最優

D.競爭優勢最大化

27.某旅行社為中外合資旅行社，根據我國加入WTO的承諾，該旅行社()。

A.不得經營入境旅游業務

B.不得經營中國公民出境旅游業務

C.不得設立分支機構

D.不得由外資控股

28.某經營飯店的集團公司利用自己的飯店品牌，采用兼并資產、合同管理、契約聯合等形式擴大經營規模，并取得了良好的業績。該集團公司采用的是( )發展戰略。

A.密集型

B.橫向一體化

C.縱向一體化

D.同心圓多樣化發展

29.旅游企業為達到某一服務標準而采取的以程序化、定量化、制度化為主要內容的管理方法，稱為()。

A.服務定制化

B.服務系統化

C.服務規范化

D.服務有序化

30.服務質量評估標準中的()標準所衡量的是一個旅游企業愿意并隨時準備為客人提供快捷、有效服務的程度。

A.可信性

B.可靠性

C.準確性

D.反應性

參考答案詳見第11頁

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（責任編輯：中大編輯）

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