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工作滿意度的概念

工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗。工作滿意度一般指單個員工的態度,而士氣通常用于描述整個群體的滿意度。

(一)工作滿意度的特點

1.整體性和多維性

2.穩定性

3.環境的影響

(二)工作滿意度的決定因素

決定員工工作滿意度的因素有很多,但以下幾個是較為重要的:

1.工作的挑戰性

員工往往喜歡具有挑戰性的工作。當然,挑戰性過大,超出員工的能力范圍,會造成挫折和失敗感,但沒有挑戰性的工作只能使人厭煩。當挑戰性適中時,員工會體驗到快樂和滿足。

2.公平的待遇

組織中給予員工的報酬、晉升是對員工工作的最直接、最明確的物質肯定方式。因此,關于報酬、晉升等制度與政策是否公平,會極大地影響員工的滿意度。

3.良好的工作環境

良好的工作環境(如適宜的溫度、照明、低噪音、潔凈、不擁擠等)能夠提高員工的工作滿意度。

4.合作的伙伴和上級

如果同事之間能融洽相處、友好共事,則可以提高員工的工作滿意度。

5.社會影響

員工所在的社會群體和日常所接觸的人對員工的工作滿意度也會有影響,特別是員工的同事。如果員工周圍的同事都對工作不滿,那么,該員工更有可能受到感染,表現出對工作的不滿。

6.員工的人格

人格也會在一定程度上影響員工的工作滿意度。個體的人格會影響到其對工作的評價和情感。

7.員工人格與工作的匹配

除了上述因素之外,員工的人格與工作的匹配也會提高工作滿意度。

（責任編輯：）

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