二、市場細分

市場細分是指按照消費者需求的差異性把某一產品或服務的整體市場劃分為不同的分類市場。市場細分之后所形成的：具有相同需求的顧客群體稱為“細分市場”或“子市場”(或稱為分市場、次級市場)。在同類產品市場上，同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性，不同細分市場之間的需求具有較多的差異性。比如，鞋的市場按性別可以分為男鞋和女鞋兩個市場，還可再細分為幼兒男、女鞋市場，青年男、女鞋市場，中年男、女鞋市場，老年男、女鞋市場。

可見，市場細分有利于企業發現和比較市場機會，有效地分配人、財、物等現有資源，提高企業的應變和調整能力。

市場細分要依據一定的細分變量來進行，主要有：地理變量，即把市場分為不同的地理區域，如國家、地區、省市、城市、鄉村、氣候帶等;人口變量，是按不同的人口統計要素來劃分消費者群體，如年齡、性別、國籍、民族、家庭人數、收入、職業、宗教信仰等;心理變量，是按消費者的心理特征來劃分市場，涉及生活方式、個性、購買動機、價值取向、生活態度、愛好等;行為變量，

反映消費者購買行為的特征，包括購買時機、使用頻率、忠誠度、敏感度等。

市場細分的目的是為了識別顧客需求上的差異，以發現有利的營銷機會。并非所有的市場細分都有意義，成功有效的市場細分應遵循四條基本原則：可衡量性、可進人性、可贏利性和穩定性。

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（責任編輯：中大編輯）

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