二、品牌的作用

品牌可以體現企業或產品的核心價值，是質量和信譽的保證，成為企業競爭的武器和"搖錢樹"，是識別不同商品的分辨器。品牌的作用具體表現為對于企業的作用和對于消費者的作用兩個方面。

1.品牌對于企業的作用

品牌對于企業的作用具體表現在以下五個方面：

(1)存儲功能。品牌可以幫助企業存儲商譽、形象。"品牌就是一個創造、存儲，再創造、再存儲的經營過程"。

(2)維權功能。通過注冊專利和商標，品牌可以受到法律的保護，防止他人損害品牌的聲譽或非法盜用品牌。

(3)增值功能。品牌是企業的一種無形資產，它所包含的價值、個性、品質等特征都能給產品帶來重要的價值。即使是同樣的產品，貼上不同的品牌標識，也會產生懸殊的價格。

(4)形象塑造功能。品牌是企業塑造形象、知名度和美譽度的基石，在產品同質化的今天，為企業和產品賦予個性、文化等許多特殊的意義。

(5)降低成本功能。有統計發現，贏得一個新客戶所花的成本是保持一個既有客戶成幫的6倍，而品牌則可以通過使顧客建立品牌偏好，有效降低宣傳和新產品開發的成本。

2.品牌對于消費者的作用

品牌對于消費者的作用具體表現在以下五個方面：

(1)識別功能。品牌可以幫助消費者辨認出品牌的制造商、產地等基本要素，從而區別于同類產品。

(2)導購功能。品牌可以幫助消費者迅速找到所需要的產品，從而減少消費者在搜尋過程中花費的時間和精力。

(3)降低購買風險功能。消費者都希望買到自己稱心如意的產品，同時還希望能得到周圍人的認同。選擇信譽好的品牌則可以幫助降低精神風險和金錢風險。

(4)契約功能。品牌是為消費者提供穩定優質產品和服務的保障，消費者則用長期忠誠的購買回報制造商，雙方最終通過品牌形成一種相互信任的契約式關系。

(5)個性展現功能。品牌經過多年的發展，能積累獨特的個性和豐富的內涵，而消費者可以通過購買與自己個性氣質相吻合的品牌來展現自我。

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（責任編輯：中大編輯）

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