本文為2012年中級經濟師考試商業專業知識與實務第九章商品流通企業信息管理第一節商品流通企業信息管理概述的學習筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學習2012年經濟師考試的相關重點!!

四、商品流通企業的信息管理

商品流通企業信息管理的主體是商品流通企業。

(一)信息管理的目的

大家都稱現在的時代為“信息時代”，企業現在不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。那么，信息獲取和處理的速度在其中起到了非常關鍵的作用。

商品流通企業信息管理的目的就是提高企業效益和競爭力，促進企業發展，具體又表現在以下幾個方面：

1.加強日常管理

2.提高管理效率和管理水平

3.協調各部門之間的協作關系

4.加速資金周轉

5.提高人員素質

6.支持正確決策

(二)信息管理的內容

商品流通企業信息管理的內容與一般信息管理的內容基本上是一致的，但在具體操作中又有其行業特點，具體表現在：

1.收集記錄：要求做到及時準確。

2.計算加工

3.存儲

4.交流

5.輸出

(三)信息管理的方式

1.人工管理方式，適合規模微小型的個體商品流通企業。

2.計算機管理方式，現在已經成為一種主流的方式。

根據企業應用計算機技術的程度的不同，可以分為：

(1)簡單記賬式的管理：能夠利用計算機對日常的經營活動進行簡單的記錄、計算，并且產生相應的財務報表。一般適用于獨立經營的小型商品流通企業。

(2)經營規范式的管理：有一套具有基本功能的管理信息系統。

(3)決策經營式的管理：有一套功能較為完善的管理信息系統。

(四)信息管理的技術

1.硬件系統：包括計算機硬件、網絡設備、通訊設備等，這些設備的技術之間又相互關聯，如GPS，需要上述所有設備系統。硬件的功能主要包括信息識別，數據采集、存儲、加工、輸出。

2.軟件系統：包括操作系統、數據庫管理系統、商品流通企業管理信息系統、語言編譯系統、數據文件、辦公軟件、各種工具軟件等。按功能，軟件系統主要分為三類：

(1)系統管理和工具類：包括操作系統、數據庫管理系統、語言編譯系統、辦公軟件和各種工具軟件。一般由專業的軟件公司開發，供社會使用。

(2)商品流通企業管理信息系統：商品流通企業管理信息系統當然得在操作系統的環境下運行，同時也要調用其他管理和工具軟件。

(3)數據文件：數據文件的種類很多，數據庫中的數據表、各種財務軟件生成的財務報表、與銀行結算的電子交換數據表等，甚至圖片、音頻、視頻等文件都是數據文件。

注意一點：如果你使用excel編輯了一段數據，然后生成的文件格式就是excel類型，后綴為XLS。如果你隨便更改了擴展名之后，那么這個文件就打不開了。數據文件同樣如此。因此，用戶切不可自行改變數據文件的擴展名，否則，數據文件的類型會發生變化，難以再次使用。

3.網絡技術

4.選擇硬件系統的原則

(1)硬件系統要滿足軟件系統安裝的指標要求。

(2)選購硬件設備時注意性價比。

(3)所有硬件的指標要協調。

(4)硬件設備的更新要慎重。注意局部硬件更新后，與總體的協調與兼容問題，不要造成沖突。

5.選擇軟件系統的原則

(1)根據商品流通企業管理信息系統的整體需要來組成軟件系統。軟件之間不能沖突。

(2)根據企業信息管理的特點選擇各種軟件。

(3)安裝軟件時要經過嚴格測試。保證軟件與硬件資源不沖突、軟件與其他軟件不沖突。

(4)選擇正版軟件。

6.選擇技術方案的原則：

(1)結合信息處理的特點。信息處理的特點決定了選用的軟件。

(2)根據數據流量。數據流量在很大程度上決定了硬件性能指標。

(3)根據企業網點的地理分布情況。

(4)技術方案的整體最佳性。

【例題4·單選題】在商品流通企業信息管理中，關于數據文件的正確說法是(　)。

A.用戶切不可自行更改數據文件的擴展名

B.數據文件的擴展名有多種，為了使用方便可統一其擴展名

C.數據文件要按照統一的格式進行存儲

D.數據文件只有在安裝軟件系統時才會自動產生

『正確答案』A

『答案解析』用戶切不可自行改變數據文件的擴展名，否則，數據文件的類型會發生變化，難以再次使用。因此A 項的說法正確。

五、網絡環境下商品流通企業的信息管理

商品流通企業的網絡信息管理主要有以下4種方式：

(一)以網絡經營為主的信息管理

以網絡經營為主的商品流通企業以互聯網為依托，從商品采購、商品銷售、結算等信息處理都是在互聯網上進行的;其內部信息管理在企業網內進行，其信息管理主要涉及以下幾方面：

1.銷售信息管理：包括企業主業、商品推介、展示頻道、訂單信息、支付信用等。

2.合同信息管理：包括訂貨合同、物流合同、銷售合同等業務合同管理。

3.結算信息管理

4.論壇：企業為了加強與網民和消費群體的溝通和交流，往往開設企業論壇，企業應充分利用論壇宣傳企業，挖掘有用信息為企業服務。

5.內部信息管理：對企業內各種業務和行政進行信息化管理。

(二)企業內部建立局域網的信息管理

這類企業建有一個或多個局域網，利用局域網進行企業內部的信息交流和處理。利用局域網平臺將信息快速傳達到企業的各個位置，這樣做的好處在于：

一是降低了信息管理的成本;

二是提高了信息管理的效率;

三是規范了信息管理行為。在局域網內的信息處理中，應建立企業數據庫，為企業積累信息資源。

(三)企業利用互聯網的信息管理

這類企業主要利用互聯網的信息資源為企業服務，同時利用互聯網對企業進行宣傳。利用互聯網的信息資源為企業服務時應注意信息的分類存儲和信息真偽的辨別;利用互聯網對企業進行宣傳時應注意宣傳的方式和策略，如網頁制作效果、網頁更新的頻率、宣傳內容的選定等。

(四)綜合各種網絡資源進行的信息管理

現在很多商品流通企業不斷擴大網絡信息資源的利用，往往是綜合利用了以上三種網絡資源的信息管理方式，這樣為企業帶來了更大的信息管理效應，比單純利用一種網絡信息管理的方式所帶來的效果更好，這也正是為什么網絡信息資源被廣泛地應用于商品流通企業的真正原因。

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（責任編輯：中大編輯）

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