二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分：少選，所選的每個選項得0.5分)

61.威爾遜認為領導的勝任特征包括( )。

A.預測變化 B.服務意識

C.尋求支持 D.認知深度

E.驅力水平

62.與異質性團體相比，同質性團體的優勢是( )。

A.成員之間易于相處 B.容易促進團體的變革

C.決策質量高 D.成員之間易于分享信息

E.決策時能夠提出更多有效的建議

63.團體溝通的作用主要包括( )。

A.控制行為 B.過濾

C.表達情感 D.激勵

E.編碼信息

64.關于工作滿意度的說法，正確的是( )。

A.工作滿意度通常用于描述整個群體的忠誠度

B.工作滿意度高的員工通常會表現出較高的組織承諾

C.工作挑戰性越大，員工的工作滿意度越高

D.員工工作環境和自身的人格特點也會影響其工作滿意度

E.工作滿意度是員工對工作本身以及工作環境等因素的總體評價

65.關于組織承諾的說法，正確的是( )。

A.組織承諾是員工對組織的肯定性的內心傾向

B.繼續承諾反映的是員工對繼續留在組織中的義務感

c.規范承諾高的員工常常會斤斤計較，表現出明顯的功利之心

D.員工具有高的情感承諾，主要是由于其對組織有深厚的感情，而非物質利益

E.組織承諾水平高的員工通常具有較高工作績效

66.關丁新型人力資源管理部門中的業務中心的說法，正確的是( )。

A.業務中心主要完成手續辦理、政策解答等日常事務工作

B.業務中心對人員素質的要求較高

C.業務中心主要履行招聘、薪酬等人力資源管理職責

D.業務中心負責制定相關的制度政策，為其他部門提供專業咨詢

E.業務中心相當于人力資源管理部門的研發中心

67.關于霍桑實驗研究結果的說法，正確的是( )。

A.創建了最早的工作績效評價體系 ’

B.設計了最有效的標準工作方式

C.提出了人力資本理論

D.發現工人的情緒、動機、人際關系等是影響生產效率的主要心理因素

E.導致“以人為導向”的管理思想出現

68.作為一種工作分析方法，主題專家會議法的優點是( )。

A.成本低 B.操作簡單

C.客觀性強 D.結構化程度高

E.可以運用于工作分析的各個環節

69.關于平衡計分卡的說法，正確的是( )。

A.平衡計分卡的運用解決了過度強調財務指標的問題

B.運用平衡計分卡的過程中，無需高層管理者的參與

C.平衡計分卡的運用保證了評估體系對企業戰略的支持

D.平餐計分卡的實施成本較低

E.平衡計分卡的運用實現了評估系統與控制系統的結合

70.內部招聘相對于外部招聘的優點是( )。

A.招聘費用低 8.選擇余地大，有利于找到一流人才

C.應聘者適應新崗位的時間短 D.有利于激發內部人員的積極性

E.不會導致組織內出現小團體

（責任編輯：xy）

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