企業微觀市場營銷環境

微觀市場營銷環境是企業近距離的生存環境，它包括供應商、企業內部、競爭者、營銷中介、顧客和公眾等因素。

(一)供應商

供應商是向企業及其競爭者提供生產經營所需的各項資源的組織和個人，包括提供原材
料、機器設備、能源和勞務，等等。。

(二)企業內部

市場營銷是眾多職能部門之一，它必須處理好同其他部門的關系，如高級管理層、財務、生產制造、研究開發、會計、采購、人力資源，等等。

(三)競爭者

企業在經營過程中會遭遇許多競爭者，通常包括如下四種類型:

1.品牌競爭者。

2.產品形式競爭者。

3.產品類別競爭者。

4.愿望競爭者。

(四)營銷中介

營銷中介是指在將產品銷售給最終顧客的過程中，給企業以各種幫助的機構，包括:中間商(如批發商、零售商、代理商等)、物流企業(如運輸公司、倉儲公司、第三方物流公司等)、營銷服務機構(如市場調研公司、咨詢公司、廣告公司、獵頭公司、財務公司等)和金融中介(如銀行、保險公司、租賃公司等)等。

(五)顧客

按照顧客不同的購買動機，可以將市場分為消費者市場、產業市場、中間商市場和政府/機構市場。

(六)公眾

企業的營銷環境中，還包括各種對企業的經營活動有現實或潛在的影響力和利害關系的
個人或團體，這就是公眾。一般地，企業會面臨7種類型的公眾:

1.融資公眾。即銀行、保險公司、投資公司、證券交易機構、個人投資者等關注并可能影響企業融資能力的個人或組織。

2.媒體公眾。即電視臺、電臺、新聞通訊社、報社、網站等傳播媒體，這些媒體對企業及其產品的聲譽有舉足輕重的作用。

3.政府公眾。即政府有關部門，他們制定、發布的相關政策、法規，會對企業的經營活動產生重大和直接的影響。

4.社團公眾。即消費者權益保護組織、環保組織、動物保護組織等密切關注企業生產和產品的社會團體。

5.社區公眾。即企業所在地周圍的居民和社區組織。

6.一般公眾。即上述諸類公眾之外其他各種社會公眾。

7.內部公眾。即企業內部的所有員工。

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