為了幫助考生系統(tǒng)的復習2013年初級經濟師考試課程的相關重點，本文特別整理初級經濟師考試的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2013年考試!!!

工作態(tài)度與行為

考試目的

初級經濟師考試人力資源管理專業(yè)知識與實務測查應試人員是否掌握工作滿意度、工作投入度、組織承諾的概念以及三者之間的關系，工作滿意度的特點、'理論模型，工作滿意度的影響后果，并能夠進行科學、有效的工作滿意度調查，掌握組織承諾的內容，影響組織承諾的因素以及組織承諾的影響后果。

考試內容

(一)工作態(tài)度概述

工作態(tài)度的概念以及與個體價值觀的關系;工作滿意度、工作投入度、組織承諾的概念以及三者之間的關系。

(二)工作滿意度

工作滿意度的概念、特點;工作滿意度的決定因素;工作滿 意度的三種理論(因素模型、差異模型、均衡水平模型)及其 在實際管理中的運用;工作滿意度的影響后果;組織公民行為的概念、表現(xiàn)形式;員工對工作不滿的四種表達方式;工作滿意度調查的意義、基本步驟。

(三)組織承諾

組織承諾的概念與內容;影響組織承諾的因素;組織承諾的影響后果。

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（責任編輯：中大編輯）

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