21. 工作豐富化對( )員工的激勵作用較小。

A.年輕的

B.有工作導向型文化傾向的

C.不將生存和安全作為首要需求的

D.從事低水平工作的

22. 根據勝任特征冰山圖，最容易得到改進和發展的是( )。

A.人格特質

B.動機/需要

C.社會角色

D.知識、技能

23. 以概念及其關系的方式儲存和積累下來的經驗系統稱為( )。

A.動機

B.技能

C.知識

D.社會角色

24. 與測驗形式的筆試相比，論文形式筆試的優點是( )。

A.能夠考察出應聘者的推理能力、創造力及材料概括力

B.易于測出應聘者的實際操作能力

C.一次測試能夠出題較多，題目較為全面

D.成績評定較為客觀

25. 某超市在招聘導購員時，要求求職者回答這樣一個問題，“如果你是超市中的一名導購，你看到一位男性顧客在你負責的區域中已經足足待了15分鐘，他看上去有些困惑和沮喪，你會怎樣做?”這種面試稱為( )。

A.行為事件面談

B.情景面試

C.智力測驗

D.評價中心

26. 對現有員工實施某種測驗，然后將所得結果與這些員工的工作表現或工作考核得分加以比較，由此取得的效度指標是( )。

A.內容效度

B.構想效度

C.效標關聯效度

D.預測效度

27. 關于績效反饋面談的說法，正確的是( )。

A.績效面談要含糊籠統，維護員工自尊

B.績效面談的根本目的是指出員工的不足

C.績效面談中不需要討論員工的績效現狀

D.績效面談中應避免對立和沖突

28. 為了適應組織的( )，組織在績效管理中應當鼓勵員工多進行創新活動。

A.差異化戰略

B.防御者戰略

C.規模化戰略

D.成本領先戰略

29. 有效的績效管理的特征是( )。

A.可擴充性

B.抽象性

C.可接受性

D.經濟性

30. 為了避免走入績效面談中的“理解不足”誤區，管理者應采取的行為是( )。

A.在面談結束時，歸納并確認談話內容

B.盡量避免同時對兩件以上的事情發問

C.多提一些開放性的問題，引發員工思考

D.盡量考慮對方的立場，以同情的態度提出建議

參考答案詳見第11頁

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（責任編輯：中大編輯）

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